Российские железные дороги — отзывы

Хочу рассказать о работнице, ехавшей в Ласточке с направлением Финляндский вокзал – Выборг, 08.06.2024 в 15:15.
Когда я шла к поезду, на улице был дождь, мой билет намок и на нем отвалилась верхняя его часть (фото приложила)
Даже учитыва то, что было видно дату и время покупки и станцию, на которой я собралась выходить, проводница отказалась принимать билет и мне пришлось оплачивать его стоимость заново, так ещё и платить штраф.
Имя работницы, к сожалению, не разглядела, но это была женщина, лет 40-50 с короткими темными волосами и в очках.

Добрый день, села в поезд 23:50 7.06.2024, проводник обязал купить постельное белье за наличные деньги. Изначально билет был приобретен без постельного белья. Проводник сказал , что нельзя пользоваться подушкой , если не купить постельное бельё. Считаю себя обманутой. Прошу принять меры.

Торопился на фирменный экспресс, купил билет, успел на поезд вовремя. Не пустили поскольку у меня блилет без места. Решил вернуть деньги не возвращают. Сказали сами виноваты, что купили. Мой отзыв отвратительно, подавитесь 100 р.

Поезд 539/540 Кострома-Анапа отправление 02.06.2024 следовал по расписанию, прибыл точно в указанное время. Проводница поезда Осипова Светлана очень приятная женщина, на все возникающие вопросы, давала исчерпывающие ответы. Спасибо.

3 июня я с детьми выехала в поездку на поезде 287. Вагон купейный. Кондиционер-зверь! Продуло спину. Дети спали на верхних полках, хорошо, что проводники пошли навстречу и заклеили кондиционер солафановым мешком из-под мусора. Главное, чтоб люди знали: в поезде нет вагона /ресторана!!! Для меня это было важно из-за детей.

Электричку комфорт заменили на обычную без предупреждения 07.06.2024 Витебский вокзал СПб, направление Оредеж. Длительное направление, туалетов нет! В расписании стоял комфорт! РЖД делает, что хочет! Отвратительное отношение к людям!
.

Выражаю огромную благодарность Ирине, проводнику поезда Саратов-Екатеринбург, ехали 4.06.,в 17.12, плацкарт, 11 вагон, поезд 373-374с, если не ошибаюсь. Ирина-эталон проводника. Нежная, милая, воспитанная, вежливая, отзывчивая. В вагоне осуществляет контрольную проверку документов, заранее подготавливает комплект белья по полкам перед посадкой, т.е. ты заходишь, а пакет с бельем уже на месте, супер, не надо ждать, часто пылесосит, делает влажную уборку, моментально реагирует на просьбы, убирает мусор, ненавязчиво предлагала купить открытки, в туалете чисто и приятно пахнет, все для туалета атрибута своевременно пополнялись (мыло, бумага, полотенца, освежитель в наличии). Поездка в плацкарте оказалась благодаря ей лучшей нежели в купе вагоне. Ирина, спасибо Вам!Вы лучшая! С уважением, пассажиры с собачками☺️

06.06.24 еду в фирменном поезде 069 Чита-Москва в 19 приципном вагоне Чита-Анапа
Старый вагон, без душа, кондиционер еле еле работает
При покупке билета все перечисленное было расписано.
Пять дней в таком сервисе за 16 тыс . рублей покажутся адом

Выражаю глубокую благодарность сотрудникам центра оказания помощи маломобильным гражданам ОАО,, РЖД".
Я, инвалид 2й гр.,на костылях, без сопровождения, ехала 23.05.24г.по направлению - Пенза1-Москва поездом №93,вагон 9 в клинику на операцию и обратно 31.05.24г. Москва-Пенза1 поездом №52, вагон 9.Очень было страшно ехать одной! И вот ваши сотрудники мне здорово помогли! Я даже не ожидала, что так ещё могут относиться люди, особенно на вокзале Пенза1.
Дай Бог всем здоровья!
С уважением, Ольга Макаренко, Пенза

Добрый вечер!Огромная благодарность билетному кассиру Кулик Майе Петровне г.Владивосток,за её профессионализм и чуткое отношение к клиентам.6июня приобретали билеты на поезд Владивосток-Благовещенск,до Хабаровска,нас обслуживала Майя Петровна,улыбчевая кассир.Подробно ответила на все интересующие нас вопросы,все доходчиво разъяснили.Качество предоставленных услуг на высшем уровне.Душевная,внимательная,с такими сотрудниками РЖД приятно общаться,в наше время не всегда встретишь таких профессионалов в своём деле!!Настроение осталось на весь вечер!Спасибо огромное за помощь!