Российские железные дороги — отзывы

Поезд 289 Анапа Екатеринбург кондиционер не работает жара не выносимая проводники супер, какие то матрыцы грязные лежат наверху

PS. Начальник поезда сказал что,система дала, видимо сбой. В кассе сказали,что не нужно заказывать билеты сразу кучей.... Это как?

Купили билеты,на Адлерский поезд,на 9 июля,через приложение на 5 человек. В итоге,виза пришла только тому человеку,кто заказывал билеты. Это как? Если человек,в приложении проходит процедуру оформления билета,на первого себя,нажимая в конце кнопку"заказать визу",не сделает этого,заказывая билеты,на остальных членов семьи,по очереди их оформляя? Вы серьёзно? Билеты сдали,за десять минут до отправления,,потеряв 5 т.р.

Ехали в плацкарте, т.к. поездка была спонтанной - покупали билеты какие были. Вагон ресторан отсутствует. Ехали в 15 вагоне. Вагон не новый, но чистый. Работал кондиционер. Проводник вежливый, постоянно приводилась уборка. Чистый туалет, нет запаха. В туалете присутствует туалетная бумага и салфетки, теплая вода для умывания. Горячий бойлер с питьевой водой. Спасибо проводнику Александру, из 15 вагона, за комфортную поездку!

Хочу выразить огромную благодарность! Спасибо за понимание, очень вежливые проводники. Ехали 6 июля, где садились остановка всего пару минут. С билетом оказалась ошибка, но проводник услышал и впустил в поезд. Спасибо проводнику Январёву Максиму. Начальник поезда тоже поняла и помогла с билетом спасибо огромное Садыковой Оксане. Очень нужно было прибыть в Питер в понедельник к обеду, нам помогли. В поездке все было замечательно, кондиционер работал хорошо, в вагоне чисто.

29.06.2024, поезд 506ж(саратов-адлер), вагон 5, проводник Регина. Умничка, добросовестно, ответственно выполняет свои обязанности. Постоянно моет, чистит туалеты за идиотами, собирает мусор по всему вагону. Заслуживает материального поощрения. Регина огромное спасибо. Места 13-16,48.

Электропоезда на участке Воскресенск-Куровская систематически опаздывают, опоздание может составлять несколько часов, при этом пассажирам не даётся никакой информации о причинах и сроках опоздания (говорят: «пропускаем товарные поезда»). С каких пор движение товарных поездов у нас в приоритете??? В электропоездах отсутствуют элементарные удобства ( грязно, летом жарко, а зимой холодно, в туалет невозможно зайти по причине вони и грязи, туалетная бумага и мыло отсутствуют, окна открываются плохо. Система отзывов в РЖД не работает, как написать отзыв абсолютно непонятно. Был случай, когда электричка простояла в лесу несколько часов летом в жару на палящем солнце. Зимой ехал на электричке Сасово-Рязань и чуть не околел от холода. Такое ощущение, что ехали в кабриолете. Похоже, какой-то комфорт в электропоездах ограничивается лишь Москвой и ближайшими к ней маршрутами.

От лица всех детей и педагогов, ехавших в вагоне №8 поезда №131Г Санкт-Петербург-Ижевск 07.07.2024, выражаем искреннюю благодарность проводнику Докучаеву Марку. Вы очень добрый и отзывчивый человек. Спасибо вам за то, что следили за порядком в нашем вагоне, за то, что всегда были готовы прийти на помощь, за то, что не дали нам скучать в пути. Надеемся, что мы не доставили вам много хлопот. Желаем Вам успехов в Вашем нелёгком труде, адекватных пассажиров и всего самого наилучшего!

Выехали из Новороссийска 2 июля, ехали в 14к вагоне. УЖАС!!! Вагон старый, кондиционер не работал, титан не работал. Начальник поезда Родыгина Танзиля хамка, не хочет выполнять свои служебные обязанности.

Новое всегда приятно, но новое должно иметь преимущества, а отнимать прежние удобства. В новом поезде исчезли вагоны - рестораны, а поезд идёт почти 4 тысячи километров. Купе узкие, диваны неудобные, прежние полки были шире и эргономичные, хоть и без наворотов. Есть розетки для подзарядки и кондиционер, без них летом никак.
Проводники свою работу делают, ничего не могу сказать. Но у них раньше можно было купить нормальные продукты к чаю, сейчас одни чипсы, вафли и пакетики с соком.
Говорят - их заставляют брать то, что прикажут.
Неудобная лестница для входа в вагон, особенно для детей и людям с больными ногами.
В целом, предпочли бы (мы ездили вдвоем) старые, но ухоженные вагоны, но чтобы в них были современные туалеты (желательно без вечного запаха аммиака).