Российские железные дороги — отзывы

Хочется выразить благодарность проводницам поезда 353ЕА Пермь-Имеретинский курорт от 04.05.24-06.05.24, вагон номер 10. В вагоне было чисто, уютно, в туалетах чисто. Проводницы внимательные,к просьбам, к пассажирам, очень приветливые, доброжелательные, с чувством юмора, это очень редко. Хочется поблагодарить, за отличное обслуживание, отношение, настроение. По больше бы таких работников!!! Приятно что работают такие замечательные люди. Хочется, что бы выразили благодарность в денежной премии ❤ было ехать по кайфу! Четко! Ваш пассажиры

Доброго дня, на майских праздниках прибыли с семьей международным рейсом в аэропорт Сочи, выстроились в очередь на пропускном пункте в электропоезд, вежливые женщины контролеры отказались принимать к оплате пятитысячную купюру(другой денежки не было) отправили в кассы. Подойдя к кассе для обслуживания инвалидов, так же получил отказ, отстоял в очереди в обычную кассу - аналогичный отказ в приеме купюры. Во всех случаях купюру даже не брали в руки и не проверяли ее на подлинность, так понимаю что у всех боязнь получить фальшивку. Отстоял далее в кафе, рядом с кассами в желании купит воды(с целью размена крупной купюры) - результат тот же, но с предложением оплатить картой( ну нет у меня с собой карты, за границей она не нужна была). И стояли мы глядя на каменные лица контролеров, слушая как электричка делает Ту-Ту. Мы никого не хотели обмануть, просто заплатить Российской легальной купюрой и ехать. Может прислушается руководство РЖД к нашему писку, снабдит кассы аппаратами по проверке на подлинность денежных знаков и не будет унижать сограждан....

Здраствуйте сегодня 6 мая 2024 год!! Вокзалах кассы открываются в 8:00 я пришел на электричку в 6:55 в электричке меня взяли штраф за не приобретение билета в кассе вопрос как я должен это сделать? Ехал Кая -Иркутск сорт мне не жалко этих 50 рублей на которые меня оштрафовали но за что????? Каждый день захожу на вокзал и касса закрыта!!! А сегодня не зашел и мне говорят касса работает с 6:00 утра вопрос куда жаловаться если я завтра зайду касса будет закрыта? А с меня опять возьмут штраф!!! Буду очень благодарен если этого больше не повторится 🥺 прошу принять меры!

Хотим выразить огромную благодарность девушке проводнице поезда 144*ЙА из 11 вагона, ехали сегодня 5 мая 2024 из Тулы в Москву. Благодарим за теплое и доброе настроение. Столько заботы о каждом пассажире, благодарим за Ваш труд о нашей комфотной поездке. В вагоне классная атмосфера, везде чистота и порядок. С уважением пассажиры с 51,52 мест.

Я инвалид 2 й группы не смогла купить билет, который продается за 240 ч до отправления, благодаря работнику кассы, которая не соизволила вовремя оформить билет, естественно пока она думала,билет был выкуплен другим пассажиром

Добрый день , сегодня с семьей выехали на поезде в Махачкалу ехали с Воронежа , хотелось бы отметить работу данного маршрута , на сколько приветливые люди , проводник Алиева Элла превосходный человек и находится действительно на своем месте , добрая отзывчивая в вагоне чисто , все время спрашивает, как всё ли хорошо у нас !!! Давно не видела такого обращения в поездах , а так же хочу отметить начальника поезда Мирзабекова Тагира , всё проверяет контролиет, но приэтом и к пассажирам очень внимателен . Есть один минус но это больше к самой компании РЖД , форма одежды, очень плохого качества и цвета ( , хотелось бы видеть сотрудников как было ещё недавно синяя приятная форма !!!!

Выражаю большую благодарность проводнице 9вагона Санкт-Петербург Уфа Ивановой Ксении за заботу и понимание вообщем молодец таких бы побольше. Ехал 30.04 2024

Здравствуйте.
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 135/136 «Санкт-Петербург-Махачкала», вагон #14
Алигаджиев Малик.
Ехала 3.05.2024г. по маршруту
«Санкт-Питербург - Ростов», 21 место
Проводник очень позитивный и внимателен ко всем пассажирам, ехать было одно удовольствие) помогал поднять сумки в вагон поезда при посадке и высадке, всегда с улыбкой.
Дросто до этого
ехала в поезде Ростов -Москва ,
было страшно подойти что-то у проводника спросить ,хамил всем.
В вагоне комфортная атмосфера, везде чистота и порядок,все необходимое в туалетах имелось.
Захотелось оставить положительный отзыв, чтобы человеку было приятно!
Спасибо,Вам Малик! С такими проводниками чувствуешь себя как в гостях)
С уважением пассажир Ирина Савина

Поезд 391УА вагон 6 Челябинск-Москва , ужаснеея ещё не совершала поездок. Вагон старый, биотуалета нет, еще с педалькой туалет, маршрут очень большой у поезда, перед каждой станцией туалет закрывают, постоянно скапливается народ, и это в век новейших технологий, РЖД должно быть стыдно, билеты постоянно дорожают, а где сервис? А ещё произошел инцидент, распитие спиртных напитков, целых 4 часа компания распивала спиртные напитки, робкое замечание проводника Татьяны ничего не изменило, начался ор, мат, пьяные очень громкие разговоры,, проводник больше никаких действий не производила, хотя гвалт стоял на весь вагон, это как такое возможно, может в РЖД изменились условия проезда пассажиров, мать с ребенком пьет, спиртные напитки, мат на весь вагон, а проводник не реагирует, ну чтож пришлось задействовать начальника поезда и полицию, чтобы снять хоть одного, самого активного задиру
и горлопана с поезда, очень жаль что на таких поездах не ездит
Руководство РЖД, может узнав в каких условиях ездят пассажиры они захотели улучшить условия поездок пассажиров.

Ехала в поезде 113 маршрутом Санкт-Петербург-Адлер, вагон 9,
28 апреля 2024г.Хочу отметить очень хорошую работу, проводницы Ислеймановой Дианы. Очень внимательная, приветливая, вежливая, корректная девушка. Радует, что есть такие проводницы, которых вспоминаешь и сравниваешь.