Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность Давыдову Илье Борисовичу, поезд 2930,направление Белгород-Санкт-Петербург, 8 вагон, за высокий профессионализм, психологический комфорт, небезразличное отношение к пассажирам.
Проводник Илья Борисович- красивое, современное лицо РЖД!
Благодарю вас, замечательный человек!
Ехала поездом по маршруту Челябинск - станция Миньяр, поезд 391, в сидячем вагоне , ужас!!!!!! Вагон как будто с 30 годов, весь обшарпанный, старый , сиденья жесткие, просто была в шоке! На дворе 24 год, цены на билеты аховые! А сервиса как не было, так и нет....Почему?????!!!!!! Зато по телевизору показывают шикарные поезда и вагоны, для кого???!!!!
Ехали в поезде 3/4 Кисловодск - Москва, посадка была в г. Пятигорск, 25.04.2024г. В 21:40.
Вагон #3 , новый, чистый, все туалетные принадлежности на месте, бельё чистое, горячая вода, микроволновка. Вообщем нам все понравилось. Отдельное спасибо проводнику Бочковой Нелли Александровне , которая работала одна в большом 2х этажном вагоне. Всем успевала уделить время, чай, кофе, разбудить, предложить помощь. Очень внимательная и вежливая, приятная, не навязчивая. Благодарим за приятную поездку. Но, работать одной в таком режиме и большом вагоне оч, тяжело. Ищите кадры, и дорожите такими сотрудниками как Нелли Александровна
Удачи и приятных поездок.
В апреле ехали домой до Самары из Кисловодска на поезде 97/98. Так получилось, что мы ехали с сестрой в разных вагонах. Я ехала в 12вагоне, а она в 11.Хотим выразить огромную благодарность проводникам Марковой Галине, Матюшенко Алёне, Алферовой Елене, Фетисовой Елене. Чистота в вагонах, отзывчивость, культура, опрятность. Благодаря им наше путешествие было великолепным. Огромное спасибо.
Ехала поездом 51 Ижевск - Нижний Новгород 28.04 и 2.05.24. Сопровождала нас в вагоне 11 проводник Ольга. Настолько она любит людей и свою профессию! Удивительно добрая, чуткая, все делает с открытой душой и улыбкой на лице. Хочу пожелать ей здоровья и удачи в работе. Пусть дома после поездки её встречают любящие сердца
01.05.2024 ехала на поезде 135 Саратов-Москва, вагон 8. Поезда стали лучше, чище, а вот проводников, похоже, только на фирменных поездах обучают как себя вести. Всю ночь она ходила по вагону, ну это ладно у нее работа такая, так она ни разу ни прошла не зацепив за ноги, если она не спит и нам не спать? Нам тоже на работу с утра. Я не виновата что полка такая и скрюченной лежать всю дорогу не пролежишь. Обратите на это внимание, при их обучении.
Хочу поделиться поездкой.Ехала 14апреля поезд 225 Екатеринбург -Ижевск,это он был с начала,потом вдруг уже Пермь-новориссийск,да ладно ,даже забавно было над чем посмеяться.Вагон 12,просто отстой,а проводник божиий одуванчик Татьяна.Как она про себя сказала маломобильная.Конечно, человек не молодой,старость уважаем.А вот ,что эта немолодая женщина может ответить, когда хочется выйти покурить на остановке,которых и так немного.Пожелания мне я в шоке,Чтобы меня на инвалидной коляске к поезду подвозили.это мне так проводник желала,я в ужасе.Если Татьяна устала и не может ,тяжело работать,сидеть надо дома.Или более спокойную работу искать.
Я села в Москве 28.04.2024 г. в вагон 6 купейный, место 8. Старый и грязный вагон, воды нет даже в туалете, т.к. его не заправили! Никогда не видела таких неопрятных проводников, которые совсем не заботятся о комфорте своих пассажиров!
Добрый день!
Хотим выразить сердечную благодарность проводнику вагона 2 Макаровой Татьяне и всей бригаде поезда 103 "Имени В. М. Предыбайлова". Ехать в поезде очень комфортно.
Но мы стали свидетелями неприятной сцены, длившейся довольно долго, когда два пассажира мест в отдельном отсеке около купе проводника были недовольны обслуживанием и бесконечно вызывали проводников, работников питания, начальника поезда и еще кого-то. Хорошо, что машиниста не потребовали. Всякие бывают обстоятельства, это понятно, есть проблемные ситуации, связанные со здоровьем и т.д. А бывает, что людям нервы мотают на пустом месте и не дают работать и решить то, что можно решить без привлечения всей бригады.
Наш проводник Татьяна Макарова тем не менее стойко выполняла свои обязанности и заботилась и об остальных пассажирах, хотя в такой ситуации это было непросто.
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности проводнику поезда номер 002э, вагон 33 - Сущик Елене 🥰. Оценить её профессиональные качества только с высокой оценки, доброжелательность, отзывчивость, умничка с большой буквы. Ехала из г. Красноярск в г. Нижнеудинск 28.04.2024. Спасибо Вам Елена!!!