Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику Владимиру М.( фамилию не помню вроде Марченко, но это не точно) за его отличную работу. Ехала 49/50 поезд Санкт- Петербург-Кисловодск ,14 вагон, 14 апреля по 16 апреля 2024 мое место 003
Владимир М вежлив и внимателен к пассажирам, в вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое в туалетах имелось.Владимир М аккуратный, позитивный человек, все спокойно, чётко объяснял. Спасибо Владимиру за спокойную комфортную поездку.
Прошу объявить Владимиру благодарность и поощрить денежной премией.
Прошу не оставить моё письмо без внимания.
С уважением пассажир Минина Анжелика Владимировна.

Постоянная вонь мочой в туалете. Видимо тряпки, которыми моют пол и унитазы (если их моют) никогда не меняют и не стирают.

1. Ехала в 17 вагоне, решила сходить в вагон ресторан, который после 7 вагона. Прохожу мимо 16 вагона и проводница начала возмущаться, мол "заканчивай похождения" обращаясь со мной, как с ребёнком, хотя мне 19 лет. Сказала, что вагон скоро закрывается, хотя до закрытия оставалось ещё как минимум пол часа!
2. В вагоне было душно. Пошла купить воды у проводницы, стучала во все двери, никто не открывал! Началась паническая атака из за нехватки воздуха. Вызвали директора поезда, она открыла дверь, где сидела проводница! Всё это время, пока я стучалась к ней она была там и всё прекрасно слышала! И только после этого она включила кондиционер и дала воды...
3. Невыносимо воняло туалетом
4. Туалет не убран (в унитазе застряло что то, раковина грязная, про полы вообще молчу)

Поезд Москва-Сухум,агон 9 требует ухода,такие ,казалось,уже не должны эксплуатировать...В туалете в конце вагона грязно,мусоросборщик держится на скотче.Вода с перебоями,запах..Контейнер для мусора мал,быстро наполняется и потом выбросить мусор невозможно.Шторы на окне "заедают",открыть-закрыть получается с трудом.В целом все обшарпано,замызгано и уныло.
Проводник, один из них вернее,на вопросы отвечает странно,вопросом на вопрос,как-буто ты уже виноват,что задал этот вопрос..
Справедливости ради,отмечу,что поезд Новороссийск-Москва,30-идеальный,ехать одно удовольствие.
И проводники и чистота!Пусть поучатся как нужно работать.

Выражаем искреннюю благодарность Лебедевой Инне Васильевне, кассиру ж.д. станции Новокузнецк Кемеровской области, за оказанную помощь при покупке железнодорожных билетов до станции Анапа. Лебедева И.В. грамотно и оперативно помогла в выборе посадочных мест, также дала правильные рекомендации в оформлении билетов при сопровождении ребенка-инвалида. Спасибо огромное за проявленную выдержку и терпение при оформлении билетов в количестве 11 человек. С уважением, семья Рассоловых. Спасибо.

Хочу выразить особую благодарность проводникам поезда 09 вагон 6 Владивосток-Москва, Александру и Владимиру. Спасибо им за их тяжёлый труд. Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливые одним словом профессионалы своего дела. Приятно было ехать в этом вагоне с такими доброжелательными проводниками, вагон чистый, туалет блестит как в новейших вагона, хотя ваго старый, но очень чистый и опрятный. Я очень рад что есть такие проводники, были бы всё такие проводники во всех поездах

Поезд 014 вагон 17 26.04.2024
Сколько раз в жизни ездил на поезде но такого вежливо, образованого проводника не встречал. А ездил я много за свою жизнь. Удачи тебе и Божьего благословения хороший человек. Слава России

17. 04 .2024 мы с мужем возвращались домой на поезде С.Петербург- Махачкала. В 3- ем вагоне нас обслуживала проводница Савлаева Залина. Хочется поблагодарить ее и отметить добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательность, расторопность и внимательность.

21.04.24 в кассе №1 Казанского вокзала брала билеты Москва-Сызрань, меня обслуживала Загрянская Наталья Викторовна, очень вежливая, отзывчивая, с высоким профессионализмом. Желаю ей крепкого здоровья, профессионального роста и всех земных благ. С уважением Тоболина Н. Н.

4 апреля в поезде 127, вагон третий
мы с мамой ехали в сторону Бугуруслана. Так случилось что у мамы начался приступ. Благодарю проводника Ольгу, начальника поезда Ольгу (к сожалению не помню их фамилий ) за быстрые квалифицированные действия. Начальник поезда нашла людей с мед.образованием, которые оказали первую помощь.Дважды вызывала скорую помощь на станции Абдулино и станции Бугуруслан. Все это время они находились рядом. Благодарю всех пассажиров вагона, каждый пытался чем- то помочь.Но больше всех удивили ребята - десантники ,которые прибежали из 11 вагона со своим лекарством и успели сбить давление до 170 р.с. до приезда скорой. Спасибо вам, люди!!! ЗДОРОВЬЯ всем!!!