Помогает бизнесу стать лучше
Ехали 22 апреля с Ростова на Сухум. Благодарим начальника поезда за профессиональный подбор кадров. На протяжении всего пути, проводники Дорохова Людмила Васильевна и Кононенко Алевтина Владимировна вежливо и культурно общались с пассажирами вагона, всё очень чисто...Даже если и возникали проблемы, всё быстро решалось. Вообщем поездкой остались довольны!!!
На протяжении ряда лет пользуюсь услугами билетной кассы РЖД на Киевском вокзале г. Москвы. Работники подразделения Учреждения работают слаженно,без суеты и нареканий,создавая уютный микроклимат при обслуживании клиентов. Работой ведущего специалиста Латыповой Лилии Владимировны всегда восхищаюсь, где присутствует виртуозность в отношениях с пассажирами,основанная на доброжелательности к пассажирам,желании максимально помочь им в приобретении билетов. Качество ее работы-на высшем профессиональном уровне! Благодарю Вас, уважаемая Лилия Владимировна,за качественную работу и чуткое отношение к людям! С уважением. Бакушин Александр Александрович . Тел: 89169628245.
Ехала Ласточкой с Финляндского на Зеленогорск . Среда , 25 апреля , на 10-48. Подошла контролер - молодая девица Дарья . Сначала выясняла , активирована ли карта петербуржца . Навязчиво . Что-то при этом бубнила непонятное . Про мою карту петербуржца заявила , что это просто банковская карта и якобы ее нельзя предъявлять вместе с льготным билетом (?!?!?!). Отцепилась , когда рядом сидящие пассажиры возмутились . Через пару минут подошла снова и стала замерять самокат . Не предложив его сложить . Что с размерами у нее получилось - не объявила , потребовала оплатить самокат и штраф . Я попросила ее выяснить этот вопрос у руководства , поскольку при покупке билета в кассе вокзала я задала вопрос о провозе самоката для ребенка 11 лет и кассир мне четко ответила , что оплата не требуется . Я , конечно , все же оплатила 145 рублей. При этом хочу подчеркнуть , что об оплате не жалею , а вот эта Дарья точно не должна работать на данном месте . Отвратительно безграмотная , несимпатичная и абсолютно некоммуникабельная сотрудница . Портит лицо РЖД !
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводнику поезда 005Ж "Лотос" - Овсяниковой Анастасии. Были в пути на нём 17.04.2024 года. Всю дорогу она была очень внимательна к пассажирам, поддерживала чистоту и порядок в вагоне, за что мы ей очень признательны. Побольше бы таких сотрудников!
Ехала в электричке Рязань 1-Сасово в 6 48 утра 15 апреля. Грязь, вонь, пиво, моча, пыль. Итак, мы боремся с вирусами. Контролер сказала, что никогда не делают уборку. Такого свинства не видела нигде. И это утренний рейс, когда из депо вагоны должны быть помыты и убраны. Пожалуйста, примите меры.
Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами, потому что сайт опять глючил. По итогу, просто планируете свои поездки заранее.
ПУТЬ НАШ НАЧАЛСЯ ИЗ Г. КУРГАНА 17.04.24Г.ПРОВОДНИКИ РЕЗЕДА И ТОМАРА ПРИВЕТЛИВЫЕ ВСЁ РАССКАЗАЛИ ПОКАЗАЛИ КАК ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.НА ПРОТЕЖЕНИЕ ВСЕЙ. ДОРОГИ В ВАГОНЕ ЧИСТОТА И ПОРЯДОК ДОЕХАЛИ ДО Г. ТУАПСЕ ПРЕКРАСНО .СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ. ВИКТОР И ГАЛИНА МЕСТА 43 И 45 .
23 апреля 2024г едем поездом 135 Саратов - Москва. Хотим выразить благодарность начальнику поезда Омелянчук Артёму, за чёткое отношение к просьбам пассажиров. Хочется пожелать всем начальника поездов работать так, как работает Артём Омелянчук.
За 90 дней до поездки, билетов на поезд с 8.00 нет.Единичные места на верхних полках в разных вагонах.Истрепали себе все нервы. Не могу понять почему все билеты проданы до даты продажи. Может стоит городам самим добавлять вагоны, чтобы люди с семьями́ могли поехать на отдых.И всё же вопрос : Где билеты? И кто за это несёт ответственность?
Едем сейчас 107 поезд 9 вагон. Грязь. Проводник ничего не убирает. Можно было бы хоть раз что-то сделать. Отвратительно