Российские железные дороги — отзывы

30.04.23 была запланирована поездка в Крым на поезде 177 Таврия, но из-за того, что не было вписано отчество в билет отправили в билетную кассу для оформления новых проездных документов до отправления поезда оставалось 15 минут, но в кассе, которая находится в другом крыле вокзала не чего не смогли сделать, т.к. до отправления оставались считанные минуты и меня с ребенком оставили на платформе. Большой вопрос к начальнику поезда, который не захотел решить данный вопрос на месте. А для какой цели нужен начальник поезда, если такие вопросы не могут решить на месте. Большой негатив к данной команде поезда 177 вагон 6. Разочарование и испорченный отдых с ребенком.

Хотела бы позднее сказать спасибо молодым проводникам: девушке и молодому человеку за вежливое отношение. Ехала с 17- 18 апреля 2023года на поезде 446 в 15 вагоне на 1 месте из Сызрани до Кирова, очень понравился сервис, проводница с милой улыбкой кофе сварила, принесла на все вопросы отвечала с улыбкой.

Ехали Сибай Уфа 27 апреля ужасные провадники грубят в одном 8 вагоне хорошая провадница была еду в данный момент Уфа Сибай 30 апреля жара не выносимая кондиционер не включают дети полный вагон сидят потеют вагон вроде новый туалет закрытый просто нет слов ужасс я не ездил в последний раз больше не буду пользоваться и друзьям буду говарить чтобы не пользовались администрация РЖД примите меры за билеты берете не малые деньги

Ехала в первый раз за 10 лет на поезде Санкт-Петербург-Мурманск. 2х-этажный поезд. 11 вагон, очень понравилась проводница, очень отзывчивая девушка. (Анастасия). У нее все чисто( ходили в вагон ресторан, есть с чем сравнивать) Очень понравилось! Приносила чай, мороженое (очень вкусное).

Случилось путешествие в Сортавалу. Ехали в 160 поезде в 16 вагоне. Очень классный поезд!!! Большое спасибо! С благодарностью проводнице вагона Черепениной Анастасии! Отзывчивая! Понимающая и просто чудесный человек! Заботится и понимает пассажиров, делает все чтобы путешествие запомнилось приятными моментами. Анастасия, спасибо Вам за Ваш труд! Вы чудесная:) ! Пассажир 16 вагона, Светлана.

26ого апреля 2023 ехала на поезде, Казань-Москва. Поезд 289ГА, вагон 8ой.Села в г Канаш, туалет был засорен не работал, розетки не работали, нельзя было зарядить телефон, сказали что технические неполадки. Место было возле туалета, дверь вагона не закрывалась хорошо, целую ночь люди ходили в туалет и хлопали дверью, невозможно было спать, с тамбура дуло из за того что не закрывалась дверь, неужели никто не следит за исправностью двери, в туеалете не было теплой воды и мыла,зато билет стоил 1750р.Нагло дерут деньги, при этом не могут создать комфортные условия, очень разочерована, не рекомендую этот поезд.

Совершал поездку в поезде 014 который отправляется в 21.40 с Казанского вокзала(Москва) 23.04.2023. Зашёл в вагон, и попалась мне попутчица которая всю дорогу выражала своё недовольство. Сначала она возмущалась, что купе не "женское", хотя сама купила билет не правильно. Потом , что еду принесли после десяти, хотя отправились в 21-40. Вобщем все у неё виноваты, а она права. Проводница 8-го вагона, начальник поезда, директор ресторана. Проявили чудеса выдержки и такта, предлагая этой даме разные варианты решения её выдуманных проблем. И предлагали перейти в другое купе где одни женщины (там готовы были поменяться), и завтрак принести когда удобно, и т.д. От всех предложений она отказалась и сидела всю дорогу строчила жалобы в ржд. И я хочу выразить огромную благодарность всей бригаде поезда 014 Южный Урал, И особенно проводнице восьмого вагона. Спасибо Вам огромное! С Вами поездка Москва -Челябинск прошла быстро и приятно несмотря ни на что.

Примите слова благодарности за отличную работу служб помощи мало мобильным гражданам станций Тюмени и Омска. Отдельное спасибо начальнику 92 поезда и девочкам проводницам 12 вагона за сердечность и заботу. 29.04.2023.

Электричка вологда Вожега утром, дубак в вагонах, утверждают что всё включено, при этом батареи холодные. Говорю дотронуться до этой батареи ледяной ,проводник дурочку врубает

Рейс116с Адлер Томск2 ехала с25. 04 -29. 04 с проводниками, Сосновский Виктор и ЕгороваТатьяна. Очень благодарна ребятам. Вежливые и милые люди. В вагоне и туалете чистота и порядок.