Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте.
29. 04.2023 поезд мурманск - Санкт Петербург.
Вагон 8 место 81.
Заказала из детского меню еду Макароны с сыром и сосисками, ела дочь и я. Мы обе отравились так, что не дай боже кому то такое испытать, тошнота, рвота, температура. В жизни ничего больше не куплю в вагоне ресторане, и всем буду рассказывать как мы с ребёнком отравились!!!! Спасибо ржд вам за чудесный отпуск.
7 апреля 2023 года осуществили поездку поездом №127-128, вагон №7, из Волгограда до Кургана.
Нас встретила проводник Волченко Ирина Филипповна. С первых минут общения, она окружила всех пассажиров вниманием, заботой и профессиональным исполнением служебных обязанностей, так же, как и второй проводник -Лучковская Ангелина Александровна.
Нас поразила чистота, комфорт и исчерпывающая информация по технике безопасности и правилам поведения! Выражаем искреннюю благодарность всем сотрудникам РЖД! Желаем крепкого здоровья, культурных пассажиров, которые по достоинству оценят ваш трудный и нелегкий труд!
1.05.2023. поезд №291 Красноярск-Москва. В здании вокзала г. Глазова ждали сообщение о прибытии поезда. Очень важно знать, нумерация вагонов с головы или хвоста поезда. И… не дождались. Все-таки вышли на перрон и перешли пути на вторую платформу, а тут и поезд приближается. Как припустили к нашему четвертому вагону! Еле-еле успели!
А мы не одни были такие. Поезд уже тронулся и набирал ход. А тут какой-то пассажир пробирается по проходу из соседнего вагона. Успел заскочить почти на ходу в какой-то вагон. Не очень-то весело нам было. А все потому, что кто-то забыл дать объявление о прибытии поезда. Кто же это был? Хочется поблагодарить этого сотрудника вокзала за предоставленную возможность посоревноваться в скорости с самим поездом.
Ехали из Челябинска до Новосибирска поездом Белгород - Новосибирск.
Много лет езжу на поездах но такого свинства я не встречала никогда!!! В поезде была невыносимая грязища, просто свинарник. Куски непонятно чего вперемешку с мусором, бумагой, обёртками...Проводники - два мужчины, сказали не успевают..Не успевают взять тряпку и пройтись по вагону??? Бегали всю дорогу непонятно где.
Топили в поезде так, что ребёнку стало плохо. Просили хоть немного сбавить!Бесполезно. На улице тепло, к батарее невозможно было прикоснуться. Вентиляция то-ли есть, то-ли нет. Про туалеты даже писать не хочется. Кипятка мы так и не дождались. Ехали в 11 вагоне.
Благодарю Елизавету Владимировну за профессионализм и оперативность при решении ситуации 25 апреля в руководимом ей коллективе.
Часто бываю в командировках, но не часто встречаешь подобных ответственных работников.
Надеюсь, что её вклад в положительное отношение к РЖД не останется без внимания.
"Спасибо", что строите мцд. Хоть в часы пик могли бы не отменять элки (второй день на работу опаздываю). Прям "праздничное" настроение!
Я в электоичках провожу полжизни. Живу в Электрогорске, работаю в Москве. Ехала недавно в Москву с 14 км. В Павловском Пасаде зашли контролеры. Полвагона сразу опустело. Я пенсионерка по старости и инвалид. У меня льготы на ж/д. т.е. проезд бесплатный. На 14 км касс нет и талонов в терминалах тоже не оказалось. И вот тут я узнаю что мне, если я купила билет в электричке, надо заплатить 100 рулей за проезд. Как оказалось что нам пенсионерам льготы в электричках 100 процентные отменены и если не взял талончик то плати деньги. Т.е. с я пенсионерка бегать по вагонам естественно не могу вот с меня то и будут теперь собирать за безбилетников. Это кто ж додумался лишить нас стариков бесплатгого проезда. По сути мы платим теперь за зайцев. Молодежь сейчас получает приличную зарплату. А у меня что пенсия копейки, что зарплата. Ждут когда вымрем. Не дождетесь.
28.04.2023 я ехала в поезде № 010 Москва-Самара в 14 вагоне (место 29). При покупке билета обратила внимание на очень высокую стоимость проезда - 11360,3 руб. Билет по такой стоимости я приобрела впервые и, конечно, надеялась, что сервис будет соответствовать. Но каково же было разочарование, когда оказалось, что мое место находится в старом вагоне, пропахнувшем туалетными запахами, которые почему-то особенно усилились ночью. Титан также можно было отнести к раритету, очень давно таких уже не видела. Вода из него лилась желтоватого цвета с характерным запахом старого водонагревателя с накопившейся годами накипью, который даже кофе не перебивал. К проводнику при этом претензий никаких нет: в вагоне и туалете чисто. Одно не понимаю, за что конкретно я заплатила сумму, почти в 2 раза превышающую обычную цену билета?
Благодарим всю поездную бригаду фирменного поезда Челябинск - Москва. Уровень сервиса на РЖД немыслимо изменился в лучшую сторону! Появились новые услуги, заметно облегчающие пребывание в пути. Несомненно это заслуга всех сотрудников и каждого в отдельности. Спасибо начальнику поезда Юрию Согрину за прекрасную работу и подбор кадров. Поездная бригада работает как единый чётко слаженный механизм. В вагонах чистота и порядок, есть возможность принять душ, вкусно поесть в ресторане, либо заказать обед в своё купе. Отдельные слова благодарности нашему проводнику вагона номер пять, Наталье Королёвой, создающей уют и проявляющей заботу о пассажирах на всём протяжении пути. Вы очень отзывчивый чуткий и добрый человек! Каково же было наше удивление, когда в обратную дорогу из столицы домой вновь поехали с Вами. Это судьба, второй раз встретить такого замечательного человека! Удачи Вам, крепкого здоровья и семейного благополучия! Пассажиры вагона номер пять.
На платформе Алпатьево Луховицкого района Моск. области установлено 4 терминала для получения талонов на проезд. Фактически работает 2 из них. Но и в этих двух талонов часто не бывает, а часто просто заедает механизм подачи билетов и люди уходят, не дождавшись билета. Потом вдруг терминал выдает кучу билетов когда уже никого нет.