Помогает бизнесу стать лучше
Хотела поблагодарить замечательную проводницу Буянову Юлию. Поезд Москва - Челябинск. Ехали 2 мая с подругой. Очень заботливая, внимательная, добрая, человечная. Попросили помочь, не отказала, поддержала. Есть хорошие люди вокруг!!! Надо обязательно их премировать за человечность и отзывчивость!!! 🥰🥰🥰
Поезд 10 Санкт-Петербург - Архангельск 04.05.23.
Вагон 11, купе.
Вагон очень старый, пахнет затхлостью, Стоимость билета никак не соответствует предоставляемым кслугам.
РЖД должно быть стыдно за такую работу по контролю за соблюдением состояния вагонов и отношению к пассажирам!!!
Имидж это та вещь, которая нарабатывается годами, а падает в момент. И с этим моментом мы встретились в этой поездке.
Ехали поездом 030 из Москвы в Питер большое спасибо проводникам Арсеньевой Елене и Дрыгиной Анне большие профессионалы своего дела. В вагоне чисто полное клиент ориентирование. Спасибо большое за Вашу работу.
1 мая 2023 года, возвращалась в г. Усинск из Сыктывкара. Поезд 305, вагон 8. Как приятно было смотреть на наших проводников. Опрятные, красивые, приветливые! В вагоне чистота и порядок. Чай, кофе, просьбы, ни кто не остался без их внимания.. Спасибо большое ребятам Никите и Галине, и конечно же,начальнику поезда Владимиру Попову. Очень приятная была поездка.
Хочу выразить огромную благодарность проводникам вагона 10 поезда 13 "Новокузнецк- Санкт-Петербург" Юлии и Александру, а также начальнику этого поезда за то, что подробно рассказали и помогли оформить услугу по переноске багажа. По прибытию в Санкт-Петербург в вагон зашел носильщик, забрал мои тяжеленные чемоданы и доставил их к машине- всё очень удобно и быстро!Спасибо огромное за внимательность и вежливость к пассажирам!К тому же было очень чисто как в вагоне, так и туалете, поэтому поездка была очень комфортной! Спасибо за Вашу работу! Ехала 23-25 апреля из Омска в Спб.
27апреля 2023года, я уезжала из Усинска в Сыктывкар, поездом 305,7вагон,отправление в 15.27. Не знаю, как другие пассажиры, но мне хотелось убежать из вагона сразу, как только в него вошла. Не знаю, как описать поприличнее, вонь стояла такая, вроде и биотуалетов не существует. Отсутствие бумаги и салфеток в санитарной комнате тоже имело место быть... Хорошо все с собой, а у кого нет?! Утром, еще не было 9 часов, проводница (извиняюсь, даже имена не спросила с расстройства) начала ходить по вагону что пора всем вставать, скоро Сыктывкар. Поезд прибывал в 9.51. Пассажиры встали и опять всех ждал сюрприз, оказывается чая тоже не будет, так как вся чайная продукция уже посчитана и закрыта. В вагоне, пыль клубилась в проходах. Начальника поезда тоже ни кто из нас не видел. Вот такая случилась неприятная поездка. Так и хочется спросить, для кого работают эти люди?
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность начальнику поезда 021 Мурманск-С.-Петербург. 28.04.2023 -29.04.2023 ехала в данном поезде. По прибытию в Санкт-Петербург забыла в вагоне кроссовки(переобула другую обувь, а кроссовки забыла убрать). 30.04.2023 обнаружила утерю и отзвонилась на Ладожский вокзал, там мне дали номер телефона начальника поезда. Связавшись с ГОЛУБЕВЫМ А.Б. объяснила ситуацию. Через несколько часов мне перезвонил начальник поезда и сообщил, что мои кроссовки найдены. Обувь была передана в Мурманск(по моей просьбе) на ж/д вокзал. ОГРОМНОЕ СПАСИБО НАЧАЛЬНИКУ ПОЕЗДА ЗА ПОМОЩЬ!
Поезд и обслуживание👍
Хочу выразить огромную благодарность проводникам Зяблицевой Елене и Шама-Оглы Алипаша, поезд #310, вагон 4, Адлер-Воркута.
Я ехала с 26.03.23 по 29.03.23г. Проводники всегда готовы прийти на помощь, начиная с момента посадки.
Улыбка на лице, помощь с багажом, чистота в вагоне и купе, помощь в непредвиденных ситуациях, внимательное отношение к людям.
Спасибо вам большое. Желаю хороших пассажиров, а работа пусть приносит радость.
Сама работа РЖД улучшилась с единицы до трех
Но работать там, это- ДНО!!!
Только для студентов, которые мотивированы образованием и целью в жизни
Над постоянными сотрудниками только издеваются
Оплачивают только часть пути, что в дороге
Простои и когда, бывает, весь день сдаешь вагон, даже не стоит мечтать о оплате
То есть, трое суток на работе, а в пути только двое, оплатят часы пути, минус отведенное время для сна, в которое, успокаиваешь пьяных пассажиров или другие приключения
Часто, в пути один проводник на вагон, так как людей не хватает, не смотря на круглогодичный рекрутинг
Поезд мурманск - СПб про грязь я тоже очень хочу написать, полотенца грязные, под матрас заглянула там пылищаааа боже, какой ужас, там наверно и насекомые какие уже завелись. Зато экономия один проводник на 2 вагона. Пылесосили 1 раз за всю поездку. Спинка обтянутая синей мягкой тканью была облита чем то белым, возможно это молочные продукты. Зато цены ух какие на билеты!!! Молодцы!!!