Российские железные дороги — отзывы

Запустили электричку с Павелецкого вокзала до города Узловая 1, похоже о людях, которые живут на этой же ветке вообще никто не думает. Мне придется ночевать с шестилетним ребенком на вокзале, чтобы доехать на следующий день до станции Волово, дорога в пути до родительского дома занимает двое суток и комфорта 0, люди сидят на полу в духоте после рабочего дня. Нет слов, одни эмоции...просьба перед выходными добавлять количество вагонов и подумать о тех, кто приедет после 23 часов, что им делать и как дальше добраться....

Еду в электричке с павелецкого вокзала до станции Узловая, в пути более 3 часов стоя после тяжелого рабочего дня, в вагоне душно, людям становится плохо, сидят на полу...комфорта 0. Один единственный прямой рейс и тот убогий, до Тульской области добраться общественным транспортом с ребенком шести лет - адский труд, нет слов, крик души

03 февраля 2023 года приобретали билеты на станции "Кострома-Новая" у старшего кассира Варламовой Валентины Вадимовны и кассира Смалиной Марины Геннадиевны на поезд №045 ЯА Ярославль Главный - Санкт Петербург отправление 9.02 в 20:40 час и обратно на поезд №045 АА Санкт-Петербург – Ярославль Главный отправление 11.02 в 19:36 час.
Прошу отметить работу работников станции Кострома-Новая Варламовой В.В. и Смалиной М.Г. их профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решались быстро, компетентно и грамотно. Покупали не один и два билета, а около 17 билетов в одну сторону и столько же обратно (поездка была на соревнования со спортсменами). Выражаю благодарность от себя лично, Валентине Вадимовне и Марине Геннадиевне, людям, которые знают свою работу, грамотно подходят к своему делу, побольше бы таких работников в сфере железнодорожных кассиров! Здоровья и благополучия вам! Хороших пассажиров!

Ехали ласточкой 21.02.2023 на 16 часов из Минска в Москву нам очень понравился весь экипаж,редко встретишь хороший сервис ,спасибо Виктору и его команде.

Я, Ситков Александр Петрович, и супруга, Ситкова Ирина Михайловна, выражаем особую благодарность проводникам вагона 06, поезда 104В, Москва-Адлер!! Мы сели в Москве 21.02.2023 года и сразу заметили особую обстановку и гостеприимство. Девушки работали слаженно и четко. В салоне и туалетах блеск. Всегда чай и кофе в пастель. Трехразовое горячее питание разносили с большим удовольствие, выполняя все наши пожелания и капризы. Девушки ухаживали за нами, даже не зная , что мы инвалиды. Просим убедительно вознаградить данных замечательных сотрудниц.

Доброе время суток! Мой маршрут был 20 февраля на поезд 093 Москва -Пенза вагон 13 место 13 Пасажир Мишина Лариса Эриковна, с первого шага к этому вагоны начались минусы. Не было подачи мостика соединения вагона с платформой и сумки, чемоданы + прыжок чтоб попасть в вагон, при этом погода снежная и грубость проводницы (кажется Вера). Ожидание туалета который не работал, слава ремонтникам сделали. И просто я понимаю что для проводников это просто работа, но приятно когда от них исходит улыбка и дружелюбие. Пожелание просто пора менять старые вагоны и лучше выбирать персонал.

Я Мясников Андрей Александрович ехал поездом 015 А, Мурманск Москва, я сел 20.02.2023 в 14 вагон место 15.Хочу выразить благодарность проводникам Ниязову А. и Лукьяновой Е. В вагоне очень чисто, уютно, в туалете блеск. Проводники вежливые, внимательные, настоящие профессионалы своего дела. В пути регулярно предлагалось продукция с символикой ОАО РЖД. Убедительная просьба руководству железной дороги внимательно относиться к таким работникам и ценить их. Прошу по возможности премировать их или выразить благодарность. О вердикте прошу сообщить мне на эл. адрес andrey. [email protected]

Хамское общение с пассажиром. Ущемления прав пассажира. При обращении к проводнику с просьбой воспользоваться свободным местом для приема пищи, отвечает грубо. Не позволяет пользоваться свободным местом говоря что данное место является местом для белья.

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность и чуткое отношение кассиру Зайцевой Жанне. Побольше бы таких людей!

Мы ехали в 34 вагоне, солились ночью, а прицепной
Проводник Лариса, помогла исправить ошибку в билете, разместила всех как дома, максимально обходительный и заботливый человек и специалист.
влажная уборка вагона шла по расписанию, всегда предлагались вкусняшки и чаек), благодарим за поездку,душевно