Помогает бизнесу стать лучше
Ехала 2 - 3 февраля 2023 года поездом #70 Москва -Чита в 10-ом вагоне, место 48 (зашла в Ишиме) и просто восхищалась работой проводника Станислава! Во-первых, принес до моего места довольно тяжёлую мою коробку, а дальше в поездке ни минуты не сидел без дела, наводил чистоту и порядок, общался с пассажирами, в общем, делал все, чтобы людям было удобно и комфортно. Берегите такого сотрудника, поощряйте почаще!
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите, сколько лет мучаются пассажиры. Как посадка, высадка на поезд, так на 1м пути стоит товарный поезд. Обход только по мосту, а силы есть не у всех. А даже, если вдруг, случилось чудо, и путь свободен, то между платформой и перроном нет нормальной дорожки (точнее ее совсем нет). п.Куеда Пермский край.
Ехала из Ростова-на-Дону в Москву на поезде сообщением Кисловодск-Москва поезд 003 ,1.02.2023 г. Хочу поблагодарить проводницу из 8 вагона, очень приятная, приветливая женщина! Профессионал своего дела!Рассказывала как и что устроенно в поезде, провожала, когда приехали приветливой улыбкой и тёплыми словами! Берегите таких сотрудников!
Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечатлением от поездки в поезде 052"Сура" сообщением Москва (Казанская) - Пенза-1, отправлением 31.01.2023.
Безобразное обслуживание пассажиров, купивших ж/д билет в вагоны с включенным в стоимость билета питанием. В вагоне N 3, питание принесли за 15 минут до прибытия поезда на конечную станцию Пенза-1.
Многие пассажиры просто отказывались от питания, что совсем не расстраивало сотрудников вагона ресторана, от слова СОВСЕМ...
Кроме того, отсутствовали нарезка, десерт, которые были указаны в составе наборов питания при покупке билета и входящих в стоимость такого ржд билета.
Наводит на размышление....ПОЧЕМУ, может это кому-то выгодно?
Ну и последнее, хотелось бы, чтобы в комплекте такого урезанного питания были бы столовые приборы. Руками, как-то неудобно есть, хотя некоторые племена делают это с большим изяществом.
В поезде все шикарно , чистота , порядок , проводницы относятся к пассажирам шикарно , 7вагон 31января по 1 февраля. Проводницу зовут Седа , я лежал на 4 месте она ко мне относилась как к родному сыну. Рядом лежал на 54 месте мужчина , его комментарии (у него никаких претензий нет, ему все нравится.)
Купила билет на 32.01.23г.на поезд 048 из Пенза1 до Санкт-Петербурга, на стоянке которая именно 3 минуты проводник не открыл дверь,выйти покурить,сказал что меньше пяти минут не открывает,не выпускаем,это законно? Не смотря на это,в вагоне сидел мужчина и женщина выпивали всю дорогу,проводник закрывал на это глаза,по-видимому свой кадр ехал,и ему разрешали выходить между составом,я заметила это когда пошла искать начальника поезда,рассказав это ей,она обещала подойти когда освободится,но так и ни кто не пришёл,почему кому-то можно выходить между вагонами,а кому то нет,закон должен быть для всех один,вредничество,я курю 55 лет,и тяжело перенести долгую остановку, но никогда не спрашивала,ждала когда остановится поезд,когда перешла в другой вагон попросила проводника открыть дверь,он меня выгнал сказав,освободите мой тамбур,причём в грубой форме,на проводника и не похож,не по форме,не бритый,весь помятый,вид не соответствует,всегда пользуюсь этим поездом в месяц по два раза ездию,но этот раз разочаровалась, буду билет покупать пусть по дороже,с пересадкой в Москве,вагон у меня был 6 место 47 и бачки полные с мусором,приезжали до Питера,ни кто не убирайся,в туалете нет бумаги,умные полные,фото имеется
Сейчас попала в новый вагон . его проектировали карлики? У меня рост 169 я не могу вытянуть ноги. У меня боковая полка, которая ограничена. Кто проектировал эту длину и почему в старых вагонах я могла лежать вытянув ноги? Ехать с больными коленями всю ночь с согнутыми ногами не сильно приятно. Все пассажиры недовольны длинной полок.
Спасибо вам что портите людям праздники! Загнули цены на ласточку Вязники-Москва после 23февраля 4000руб. и это я как то ехал при пустых вагонах.Где логика набить карман если вагоны полупустые? Пора правительству писать а то в такое время РЖД как другое государство!
Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть сама через приложение. Обе сотрудницы не компетентны, потому что никто не предупредил, что билет невозвратный, а сама не обратила на надпись внимание, когда оплатила билет, потому что не собиралась сдавать. Ещё хуже, если они знали, что билет невозвратный и обманули, чтобы продать второй билет и не стали разбираться в ситуации. В любом случае ситуация отвратительная.
Я, не частый гость вокзала ст. Инская, однако находясь в помещении вокзала 29.01.2023 была приятно удивлена. Появились новые сиденья красного цвета, выглядит очень красиво. Также на вокзале появилась дежурная по вокзалу, приятная и в красивой форме сотрудница. Спасибо что у нас жителей Первомайского района есть такой вокзал!