Помогает бизнесу стать лучше
Спасибо огромное начальнику поезда 002 Володиной А. и проводнику Худик Н. а так же механику Косинский П. за прекрасное отношение к пассажирам , отзывчивость и помощь, я являюсь человеком с инвалидностью так они во всём оказывали помощь, шли на встречу огромное спасибо вам
Хочу поблагодарить коллектив ( проводников ) поезда 002 Москва Ярославлавская - Владивосток а именно начальника поезда Володина А . проводника Худик Н. и механика Косинский П. за хорошее отношение к пассажирам и за помощь в возврате паспортов - мы случайно их оставили в купе Огромное Спасибо вам по больше бы таких людей , хоть мы и ехали до Улан-Удэ но это время мы не забудем ни когда очень хорошая и положительная поездка
Поезд №732 Москва-Нижний Новгород «Ласточка». Основной недостаток- отсутствие устойчивой сотовой связи и Wi-Fi в вагонах соответственно. Точнее периодически всё пропадает на некоторое время (5-10минут приблизительно) и потом всё вновь восстанавливается. Специалист информационного центра (8-800-500-34-72) сообщил , что это происходит по причине сотовых операторов. Даже при общении со специалистом сигнал пропадал. В результате информационно-развлекательная система РЖД работает неудовлетворительно. Уверен , если не заниматься этим вопросом, лучше не станет… С уважением, ваш клиент.
Здравствуйте, надеюсь что я не пишу этот отзыв зря и хоть что то поменяется. Ехала 19.11.22 на дневной электричке Новосибирск главный (15:06) - Барабинск (19:40) . 1Электричка прибыла на 5А путь, время 14:56 нам сообщают: В вашей электричке не закрываются двери идтите на 3 путь, люди с чемоданами, пожилые люди как вы себе представляете чтобы они дошло за 10 минут!!!!??
2. Электричка в которую мы сети была полностью убитая, двери автоматически не открывались, раздвигали мы их руками!! Решала я выйти в туалет вроде всë хорошо, возвращаюсь обратно, а дверь между воротами заело, я 20 минут стояла, чтобы эту дверь хоть кто то соизволил открыть и помочь.
3. Сели мы в электричку. Холодная просто ужасно, отопление 1.5 часа просто не включали (отопления во всех вагонах не было) , это было ужас люди все треслись. И уже когда через два часа я решила выйти посмотреть, что в других вагонах в них спустя 1.5 часа включили, а в нашем спустя три часа нет!!! Я надеюсь что никто не попадал в такую ситуацию. Спасибо РЖД за ужасное настроение и отмерзший зад!!!
3года я езжу поездом,, Ласточка,, Москва Смоленск и обратно вместе с своей собачкой чихуахуа, которая весит 1кг., для которой покупаю билет для неё и для себя в вагон разрешённый для перевозки животных. Никогда у нас не было ужасных, кошмарных поездок, эта поездка оказалась просто ужасом, как для меня, так и для моей собачки. Не успев войти в вагон и показать билеты, как начальник поезда Савкина Т. А и проводник Наталья просто наорали животное не доставать из переноски, я у них спросила, почему? и толкового, вразумительного ответа не получила, зато проводница через час нашей поездки, прибежала с телефоном и тыча мне в лицо орала о правилах перевозки животных, я ей пыталась сказать что правила знаю наизусть и нигде не сказано, что я не имею права достать из переноски свою собаку. Раньше мы ездили и никаких не было проблем, собака спокойно сидела у меня на руках и никаких неудобств никому не доставляла. Если опять повториться этот кошмар, обращусь в суд!!! Такое хамское поведение начальника поезда и ещё более наглое , хамское поведение проводника Натальи просто недопустимо!!!
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда номер 14,вагон 3,следовавщий по маршруту Москва-Челябинск 9 ноября, 2022,проводник Вера,забытую мною вещь в вагоне,она передала в камеру храненияв Челябинске, откуда позже мне передали её на обратном пути.вещь очень дорога моему сердцу,огромное спасибо за ваш труд и вашу честность!!!
Поездка 16.11.22. Поезд 109.вагон 6. Проводница Черепанова Елена.
Качественная и вежливая работа проводницы, Начальника поезда, транспортной полиции.
Колектив отработал 100% по инструкции! С хорошим настроением.
Большое спасибо Татьяне Михалевой и Валерии Соколовой, проводникам вагона 11 поезда # 59 Новокузнецк-Кисловодск. Очень приветливые, знающие помощницы во всём. Огромное спасибо!!!!!
Хочу выразить благодарность проводнице Корневой Валентине, в вагоне чистота и уют, просто хорошая девушка вагон 10, привет 2купе спасибо
Здравствуйте хочу написать отзыв о работе проводников вагона 3/4 .Это Кристенко Ирина!и Фоменкова Лилия! Очень хорошие проводники, знающие свою работу. Отзывчивые, добрые, вежливые и прсто понимающие люридических. Ехал я с 13.11.22 на поезде Владивосток Москва 001Э прошу руководство выписать им премию за знание правил провоза пассажиров и знание клиентоореентирование в правилах проезда.