Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

Прошу рассмотреть вопрос

Здравствуйте, электричка Чусовой Пермь (ласточка) люди едут стоя, очень переполнена особенно после праздников. Почему нельзя добавить еще вагон?! Это ужас какой то, ехать больше двух часов стоя очень тяжело.

Чем питаться детям????

Едем танцевальным коллективом 33 ребёнка от 9 до 15 лет на поезде 047 из Санкт-Петербурга до Уфы. И оказывается в этом поезде дальнего следования не предусмотрено питание, нет вагона-ресторана. Родители в шокеееееее, это ничего не сказать. 2 дня до Уфы детей чем кормить? Это просто безобразие. Руководству РЖД, примите меры, это дети, все-таки.

Навязанная еда

Еду в фирменном поезде Москва-Новороссийск , сегодня 27/02/2023. Все спокойно , чисто , проводники очень приятные и вежливые, белье чистое . Но вот интересно, РЖД - это российская кампания или нет ? Сегодня первый день Православного поста , на горячее и закуски принесли свинину в томатом соусе и колбаса сервелат . Ну ровным счетом ничего кроме хлебцев нет постного ! Предлагается мороженое 5 сортов … и ни одного постного или вегетарианского блюда !!В РФ если ты не русский , то мусульманин : ни те ни другие из предложенного РЖД меню есть ничего не могут , и я заметила - не едят ! Вопрос : зачем навязывать пассажирам еду , которую никто не ест и включать это в стоимость билета? К тому ж обратите внимание на срок производства , неделя прошла !!! Может это кому-то уже предлагали ? В нашем купе никто не притронулся к ланч-боксам и к горячему . Проезжаю уже второй раз за год этим маршрутом и каждый раз вижу , что вся навязанная еда отправляется в помойку ! Господа ! Надо уважать тех , кто оплачивает ваши услуги !

Благодарность за обслуживание.

Часто пользуюсь услугами РЖД .Хочу выразить слова благодарности начальнику поезда №106 Москва -Ярославль Столярову Максиму Валерьевичу и проводнику вагона№5 Спивак Ангелине.Спасибо Вам за
комфортное обслуживание и организацию поездки.

Нарушение формы одежды

Здравствуйте! Начальник 34 поезда, Москва Владикавказ разгуливает по составу в халате и тапочках. Каверина Лариса Николаевна.

Благодарность поездной бригаде поезда 060 Новокузнецк Кисловодск

Благодарю всю бригаду поездного состава Новокузнецк -Кисловодск поезда 060, обслуживающей вагон нр 9, рейс от Саратова до Кисловодска 15 и 16 февраля 2023 года .
Особенная благодарность Ольге и её напарнику, за внимание и чуткость к людям с ограниченной возможностью. Благодарим за профессионализм начальника поезда. Просим всех сотрудников данной бригады премивать за из их непростой труд и чуткое отношение к людям.

Не вагон а кошмар

22феврпля ехала поезд номер 119 Саранск -Москва,села с ребенком в Торбеево,вагон не отапливался,в туалет ходили в другой вагон,в этоге ребенок заболел,напрашивается вопрос,за что платим деньги за билеты,если нет условий.

Челябинск-Москва

Ехали в Уфу 24.02.2023,приятно было ехать в очень чистом вагоне,с белым бельем.Гигиенический узел чистый,все есть для удобств.

Особенно впечатлил ресторан ,бригада под руководством Сафроновой С.В. и поваром Мариной.
Продукты свежие,приготовлено с душой,коллектив внимателен.
Познакомились впервые,но даже запомнили все имена.

Не работает дверь, то есть датчик не работает

Сегодня еду в поезде Чебоксары Москва поезд номер 71. Вагон 0 не приспособленный, такая ситуация дуло очень сильно по ногам, я подошла к проводнику, на, что он сказал, что вентиляция включена, выключать ее не буду, а иначе Ташкент будет. Потом я ещё раз подошла к проводнику, но проводник сказал, что мол я одна такая, никому не дует, а Вам мол дует. Присядьте на мое 3 место и посмотрите на деле, на, что он вошёл в вагон и спрашивает у всех, при том что при температуре 26 градусов, все сидят в куртках, как так получается, значит табло врёт. Такого быть не может, что в одной половине вагона со стороны туалета жара, а с нашей стороны дует прям реально по ногам. Но проблема была не решена, одна женщина заступилась за проводника и сказала, чтобы я валенки одела. Бред да и только. Но есть одно но, когда я собралась пойти в другой вагон то есть к Начальниу, то поняла, что дверь не открывается, что нажимается кнопка и дверь не открывается, а это реально нарушение со стороны технике безопасности, я подзываю проводника и говорю мне нужно пройти в другой вагон, на что мне проводник с большим трудом и мужской силой открывает и говорит проходите, на, что я говорю а как я обратно войду, он говорит, не знаю, ты одна такая умная. Я говорю, а если по дороге мало ли, что куда бежать. Он промолчал. Вот так и бывает. Как так получается??? Одни вопросы. Даже если это сидячий вагон, это не говорит, что нужно относиться к нам, как нелюдям. Ведь 24.02.2023 года я ехала в Чебоксары и все работало, и по ногам не дуло. Я ведь даже уснуть из-за дискомфорта не могу. Заранее спасибо большое за

Безопасность или издевательство

Сегодня презжал город тюмень . стоянка 55 минут . пошел покушать в кафе , выход в город с 1 й платформы свободный , проходя мимо входа увидел очереди у входа метров 50 , учитывая это побыстрому поел и бежать обратно , вход через рамки , очередь оказалась уже и в здании вокзала , еле успел на плезд . и для чего все это ? На 2й и 3й пути можно спокойно пройти по верхнему переходу , на малых станциях так садятся все без досмотра . говорят это наша безопасность . а так настоящее издевательство