Ростелеком — отзывы

Галина Петровна

Ростелеком обманул! Заключили договор по услуге "Телевидение" на 320 рублей - а Ростелеком требует заплатить 420 рублей !!! Обвиняет, что мы якобы сами переключили что-то на пульте и перешли с тарифа "Стартовый" на более дорогой тариф. Неужели Ростелеком думает, что сорвав обманным путем лишнюю сотку, он что-то выиграет?!)) Просто это будет ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ месяц покупки услуг Ростелекома. Не больно-то нужен такой нечестный провайдер.

Не стоит подключаться

К сожалению, в доме, в котором снимаю квартиру, единственный провайдер, Ростелеком. Соответственно позвонил им и заказал пакет на 50 мбит, в итоге подключили 100, узнал об этом только спустя 1,5 месяца, когда вырубили инет, мол платить надо. На оставленную претензию молчат. Думаю и ответа не будет. Прошло все таки 15 дней. Любой провайдер, уважающий своих абонентов, отвечает уже за этот период))) Совет, не нужно подключаться к этому провайдеру, лучше модем взять.

Вы знаете на быдлайне такая же ситуация. Тарифы высокие по сравнению с ростелекомом, до службы поддержки не дозвониться, по заявке на подключение не перезванивают. Единственная контора использующая идиотский L2TP rus., роутеры с поддержкой этого протокола стоят бешенных денег.

о ростелекоме

это самый УЩЕРБНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР. Платишь за безлемитный интернет, а он то и дело каждый час выключается! САМЫЙ ОБОССАНЫЙ ПРОВАЙДЕР

Норма

В целом мне нравится. Пользуюсь в Красноярске. Смутило то, что при оплате через сайт с карты, после того как вводишь номер договора не показывает даже имя-отчество мое. То есть я оплатил, но если ошибся на цифру, то кому-то другому. Вот так вот))) А в целом нормально все работает. Обрывы бывают, как и везде потому, что это Россия друзья. Но по сравнению с другими проайдерами - эти ребята самые надежные должны быть )

не советую подключать ростелеком.

ужасное обслуживание никогда больше не обращусь в эту компанию сотрудники грубияны грамотно обьяснять ничего не умеют.в общем очень очень очень плохая компания!!!!

Ужас, Почти послали на Х...

Начну с начала. Подключаясь к интернету сказали что скорость 100мгб будет. Приехали устанавливать люди, мы уточняем- будет ли 100 мгб? А они смеясь сказали- Да наш маршрутизатор на 100 не выдаст, это просто бред)). 1 минус ы компании
Когда уехали на все лето в отпуск, в долги загнали ппц 2 - минус
А когда по телефону мне предложили новую акцию)) со старым маршрутизатором на 100 мгб , я сказала что хочу отключиться от их услуг, меня реально почти послали на ... и бросили трубку. НЕ СОВЕТУЮ СТАЛКИВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Платные услуги или как грамотно развести на деньги!! отзыв о Ростелеком

Давно подключена услуга Интерактивного Тв. Но вот в доме появился маленький ребенок. Взяв пульт самостоятельно несколько раз подключил видео по запросу. я в шоке , звоню на короткий номер, слезно объясняю и прошу сделать перерасчет, заявку принимают, через несколько дней звонит девушка и говорит , что в перерасчете делать она не будет, ставте пароль на услугу , и вообще следить за детьми надо.Это дословно. Я спрашиваю почему же доп услуги сразу не паролятся автоматически? на данный вопрос ответа не последовало. Вот сижу и думаю, то ли пароль ставить, то ли совсем услугу отключать.

Не советую!!

Пользовалась услугами междугородней и международной связи. Пока Ростелеком не решил, втихаря "бабки срубить с лохов". Более шести лет были приемлемые цены, доступная связь, всегда звонили на домашний телефон с различными акциями и пакетами предложений. Была довольна и не собиралась переходить на другого оператора. Но, 15 марта 2015г, получив квитанцию за услуги межгорода за февраль 2015г, выпали в осадок от суммы. Как оказалось, любимый оператор в одностороннем порядке поднял с 01.02.2015г. стоимость одной минуты в три раза!!! Не на рубль или три рубля, а ровно в три раза. Подняла предыдущие квитанции, прослушала весь автоответчик... Предупреждения или извещения о предстоящем повышении тарифов не обнаружила. Сразу же позвонила и услышала потрясающий ответ, что о повышении есть сообщение на официальном сайте и этого, более чем достаточно для извещения абонента. Я, регулярно пользуясь интернетом, на данный сайт не захожу. У моих знакомых пенсионеров, вообще интернета нет, но родственники в ближнем зарубежье, имеются. Бедным старикам, пришлось практически всю пенсию отдать. Теперь бояться звонить вообще. Я сразу же предупредила оператора, что оплачивать по новым тарифам буду только с момента ознакомления с ними, т.е. с 16.03.2015г. Мне утром необходимо было сделать важный звонок. В результате, я февраль и март (до 15.03.2015 включительно) оплатила согласно прежним тарифам, с которыми я была ознакомлена. А звонки от 16.03.2015 оплатила, согласно нового тарифа, т.к. на момент звонка, я уже знала о повышении. Я не возражаю против повышения тарифов, это законное право продавца услуг, но как потребитель, я хочу четко знать стоимость услуги, иметь возможность распланировать свои расходы и решить, могу я себе это позволить, или нет. У Ростелекома имелась прекрасная возможность , и не одна, заранее уведомить своих потребителей о предстоящем повышении. Просто сообщить об этом, в предыдущих квитанциях или позвонив по телефону абоненту. Если, не дай Бог, ты опоздаешь с оплатой, телефон оборвут напоминаниями. А тут, тишина...
В результате, я сразу же сменила оператора ( с более приемлемыми ценами) и стала "злостной неплательщицей" с огромным долгом, аж 4662 рубля. Сегодня получила "доброе" письмо от какой-то конторы по взысканию, а точнее, шантажу и угрозам.
Короче, пойдем в суд за моральной компенсацией. Дело чести. Народу, я думаю, подставили с таким повышением не мало.
Если у Вас есть возможность выбора, выбирайте других..

для чего в Ростелеком вообще служба поддержки клиентов... не было дома два месяца, за интернет не платила естественно, вернувшись оплатила все еще и с переплатой и вот жду уже вторые сутки когда же мне подключат интернет... вежливые девушки все обещают обещают.... но видимо ждать ещё и ждать....... а деньги при этом заплачены!!!!звоню... говорят в течении суток автоматическая разблокировка... но вот каких именно суток тактично не уточняют! я не понимаю как вообще построена работа службы поддержки, если такой элементарный вопрос решить нельзя!!! на фига вообще они нужны?!?! что бы заявки на подключение принимать?!?! "БЛАГОДАРНЫЙ" пользователь лицевой счет 260200196713... народ, переходим на билайн!