Ростелеком — отзывы

Уважаемая Малика, по поводу персонала, согласен, что надо почистить. По поводу госзаказов - ни одна другая компания просто не в состоянии выполнить подобные изыски государства, так как РТ сидит везде. В стране у нас не демократия, огорчу вас. Интересно, что из 160 миллионов человек, только 60 миллионов пользуются другими провайдерами (это я решил учесть, что все пользуются интернетом или телефоном, на самом деле цифра меньше). В Нижегородской области, где я сейчас нахожусь клиентская база только расширяется, так как РТ предоставляет (по крайней мере здесь) довольно качественные услуги, а так же услуги, которые другие компании просто не предоставляют. Я не говорил, что всем будет плохо без РТ, я говорил, что будет тяжеловато. Техническая реформация сейчас идет очень большими темпами, скрытые платежи у нас в филиале не закладывают, ибо все написано на видном месте, чего не скажешь о ЭР-Телеком. И говоря о качестве услуг, я основываюсь исключительно на собственном успешном опыте и опыте моих друзей. Мнение вы имеете право свое высказывать, иначе не было бы этого разговора.

Уважаемый Роман, а чего Вы так нервничаете? Каждый имеет право на свое мнение или нет? Я свое мнение высказала, у Вас имеется свое мнение и это прекрасно. На вкус и цвет, как говорится, все провайдеры разные, а в стране у нас демократия.
Основная выручка РТ - это госзаказы, аж 80% в общем объеме. Например, за 1-е полугодие 12 г. полож. динамикой выручки компания обязана разовой сделке по оснащению избирательных участков техническими средствами связи перед выборами.
А по факту, идет сокращение клиентской базы, особенно, по Поволжью. И, да, Вы правы, именно тот % клиентов, которые не имеют альтернативы РТ, есть основные пользователи услуг. Это, в первую очередь, частный сектор и отдаленные микрорайоны.
И только не надо о том, как нам всем будет плохо без РТ. Понятно, что никуда он не денется, эта компания обречена на вечное существование ровно как и наш лучший в мире автопром.
Ростелекому пора почистить кадры и набрать грамотный персонал. На рынке предлагаемых услуг, уже сейчас есть много предложений с более оптимальным соотношением цена-качество, а закладывая в цену доп. скрытые платежи и не реформируя качество обслуживания , ни какие лозунги и рекламные кампании не помогут изменить восприятие компании простому обывателю. Например, такому как я.
И говоря о качестве услуг, я основываюсь исключительно на собственном печальном опыте. И уж извините, имею право в высказывать свое мнение.

Уважаемая Малика, у роспотребнадзора есть судебные прецеденты на всех провайдеров! У всех свои тараканы. Контора совсем не горе, за качество услуг компания не раз награждалась различными премиями. Что вы подразумеваете под неосновной деятельностью? Компания проводит телекоммуникации туда, куда ни одна компания просто не сунется! Что касается МТС и Билайн, им до Ростелеком еще далеко, так как компании еще молодые. А вот статистика говорит сама за себя - это более 100 миллионов клиентов компании ростелеком в стране. Если простите, РТ выкинуть на рынок без господдержек, то несколько компаний конкурентов просто перестанут существовать, так как им будет проще слиться с Ростелекомом. Если интересно, могу объяснить. И пипец будет не РТ, а конкурентам. Эх, честные вы налогоплательщики - это хорошо, однако вы не врубаетесь видимо куда расходуются ваши налоги, если считаете, что они уходят в эту компанию. И нервы вы сбережете только если перестанете писать такие импульсивные коментарии. Напугаю вас еще больше, аналогового телевидения вскоре не будет, страшно?!без РТ жить стало бы немного труднова-то, вам так не кажется? Вообще-то я очень вежливый, но тут с удовольствием указал куда вам идти.

Последние 5 отзывов, любовно накарябанные представителями этой горе-конторы Ростелеком, наталкивают на мысль, что действительно у них все так худо как кажется, поскольку ставить самим себе плюсы - это, уж знаете, совсем не солидно. Ребят, научитесь работать для начала. Достаточно забить в поисковике "Роспотребнадзор против Ростелекома" и появится куча информации и примеров реальных судебных исков, из которых ясно - данная контора не только навязывает услуги не совсем корректными способами, но и навешивает на абонентов липовые платежки. Калужская, Тюменская, Оренбургская, наша Волгоградская обл., Пермский край и др. Тут говорить нечего, все и так ясно. Про качество услуг вообще отдельная песня, не раз и эмоционально спетая бедными абонентами.
И еще, мальчики и девочки из РТ, посмотрите на детализацию выручки компании, весь рост за счет государства т.е. в общем на 80 % обусловлен ростом от неосновной деятельности. О чем это говорит? В своем сегменте РТ давно сдал позиции и причина далеко не кризис и прочее, просто люди не быдло, как принято считать у господ из РТ, и стали понимать, что больше не значит лучше. Есть такие гиганты как Билайн и МТС, которые в своем сегменте уводят потенциальных клиентов. Есть и региональные компании, которые в условиях конкуренции работают лучше и надежнее. А менеджмент РТ работает по принципу "еще один день усидел и замечательно!" если РТ лишить всех господдержек и выкинуть на рынок "как есть" вот тогда, простите, и будет им пипец полный. А так вытягивает на своем горбу государство, вернее, мы - честные налогоплательщики.
Те кто может повлиять не повлияют - они это создали, а значит им так выгодно, а мы все в формате "Собака лает - караван идет".
Качество услуг отвратительное, обслуживание еще хуже, управы на них нет т.к. крупная компания с такой мощной лобби - им на все, извините, пос***ть с большой башни. Единственный выход - НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ их услугами и не потому, что им от этого хуже станет, а потому что сбережете свои нервы и время.
И, да, я была их абонентом. Супер интернет, скорость его была такова, что страницы открывались с трудом - это в то время, когда он вообще изволил работать. Потом знастойчиво звонили, предлагали ТВ, пугали, что аналогового с 2012 года вообще не будет, обычной телефонии тоже. Ужас и кошмар, как же это мы без Ростелекома. Вообще-то я очень вежливая, но тут с удовольствием указала куда им идти.

Дамы и господа! Компания Ростелеком одна из самыъ старых на рынке телекоммуникаций в России, почти все население - это ее абоненты, вот почему трудно дозвониться в техподдержку. Компания ростелеком предоставляет высокоскоростной интернет по низким ценам, сам пользуюсь и очень даже доволен (раньше билайн был). Цифровое телевидение - самое функциональное из всего, что я знаю и опробовал, так же по самым низким ценам. Помехи были, но все решалось банальным звонком в техподдержку. Кстати, Ростелеком предоставляет доступ в интернет не только по технологиям ADSL и FTTB но так же устанавливает PON соединения если вам того заблагороссудится. На мой взгляд - для этой компании на рынке телекоммуникаций конкурентов почти нет!

Компания признавалась виновной в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[19][20][21][22]
Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путем введения в заблуждение потребителя в отношении условий получения предлагаемых услуг.[23]
К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[24], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[25].
Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[26][27][28].
Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет-провайдеров.[29]
В мае 2012 года на проекте Телекомза опубликована информация, что на одном из ресурсов по размещению заказов на рекламу в блогах была обнаружена заявка на размещение в блогах порочащей компанию «Эр-Телеком» информации.[30]
Судом установлено, что Эр-Телеком был инициатором собрания собственников дома, решением которого Эр-телеком воспользовался, чтобы установить своё оборудование в доме. Суд также удовлетворил исковое заявление собственников дома и признал решение собрания собственников недействительным. Дело. Решение суда или Решение суда . Верховный суд ЧР подтвердил: Эр-Телеком сам инициировал провёл собрание, приписал недостающие голоса, а так же, что для принятия решения о доступе Эр-Телеком в дом правовые основания отсутствуют.
________________________
скачано с википедии вот вам и дом.ру цены повышаются качество понижается.ростелеком самое лучшее и выгодное что сейчас есть на рынке услуг.

Тариф твин промо 2 мощь!!!!!! интернет летает! обещали 10 а показывает не спиднете все 30!телевидение просто супер!Претензий не имею!Так держать,ребята!

Хорошая компания год уже с ней бывают сбои но их за пару чсов решают.да и было-то всего 2 раза
тех поддержка не грубит,что вы чушь городите

Я очень удивлена их работой!всё слаженно не знаю что вы на них говорите

Забыла я предобращение в эту фирму прочитать отзывы. Горе мне. Ужас а не предприятие. Ужасны работники. Ужастная организация. А более всего ужасно то, что руководство этого предприятия, я так поняла даже не интересуется качеством предоставляемых услуг. И тем бардаком который творится в офисах. Жалко своего потраченного времени.