Сберлогистика — отзывы

Моя история повергнет всех в шок! С 11.08.2021 никак не могу получить свою посылку RP26046274, которую сама отправила из г. Москва в г. Анадырь!!!! На фото видно, где только она не побывала. Сначала она долго просто лежала в ячейке и я звонила и писала по мессенджерам операторам Сберлогистик каждый день, дабы ее всё-таки направили. Да, ее отправили, но почему-то в ВОЛГОГРАД

Хуже этой недокомпании нет ничего, ужасная доставка и некомпетентные сотрудники, не обращайтесь никогда в эту контору, потратите время и нервы

22.08.21 отправила посылку из хабаровска в Одинцово, скоро будет месяц а посылку нет. На мои многочисленные запросы ответ один ждать. Посылка до 03.09.21 вообще не известно где была. Последнее обещание разобраться до 11.09.21 но пояснений так и не получила. Вывод один сбербанк это организованная преступная группировка, воруют безнаказанно, кому верить сплошной обман везде

В период с 05.09.2021 по 06.09.2021 в Сберлогистике, ушли не тем получателям, как минимум три посылки. Просто тупо переклеивают наклейки с номерами заказов и ФИО получателей. Настоящие адреса были поверх заклеены другими, даже не трудились избавится от настоящих штрихкодов. В Хабаровск пришла посылка с настоящим адресатом в Новороссийске, в Санкт-Петербург пришел заказ для Хабаровска. Заказ для Санкт-Петербурга похоже просто украли. Кто ещё столкнулся в последнюю неделю пишите. Треки: №SLPU01801423RU (именно эту посылку скорее всего украли она самая ценная из трех), №SLPU01797023RU (пришла в Санкт-Петербург вместо Хабаровска), №SLPU01770701RU (пришла в Хабаровск вместо Новоросийска).

Заказала с Али товар.Продавец проверенный ,отправил тут же.Отслеживалась сразу и с весом посылки в 335гр!(это уточнение важно!).
Когда пришла,весила 0,1 грамм(указано на упаковке).Открывала я ее при сотрудниках ,там тупо упаковка в пакете.
Жалобу приняли и все на этом.Звонить туда бесполезно,там отвечают по заезженной пластинке,и абсолютно ничего не решают.Мне ответили так - мы видим обращение ,склад вам звонил не дозвонился(это наглое вранье никаких звонков не было) ,и отправляет вас предьявлять претензии к продавцу.При этом никаких письменных обоснований.
После этого я по их почте затребовала пакет входящих накладных,по которым посылка принималась на склад.Т.е если они приняли посылку весом 0,1 грамм то мне хотя бы есть с чем идти к продавцу,на что знаете какой я ответ получила?Читайте :

"Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Все имеющиеся официальные(с подписями и печатями) документы от вашего склада ,т.е квитанции ,бланки,накладные по которым вашей компанией принималась моя посылка от продавца ,где будет зафиксирован обязательно вес ,время и дата принятия. - мы предоставляем по запросу отправителя, так как перед ним несем обязательства. Рекомендуем обратиться к отправителю,чтобы решить данный вопрос.
За содержимое посылки ответственности мы не несем.
По содержимому нужно обращаться к отправителю.
Заранее благодарим Вас за ответ!
Хорошего дня!
С уважением, Бушуева Анастасия
Служба Поддержки клиентов
Тел.:+7 499 702-49-20 | 8 800 100-72-69

Т.е передо мной они никаких обязательств не несут?я оплатила товар,в который входила и стоимость перевозки,а теперь пошла ты на @уй так??
И тут уже дело принципа ,а не в возмещении .Это что же получается перевозчик предоставляет услугу,за которую не несет ответсвенности от слова совсем?А само руководство прикрывается этими девочками - операторами с горячей линии и все .Совершить самую настоящую кражу и никак за это не отвечать - вот и вся Сберлогистика.
Если у вас там такое руководство,которое не считает нужным общаться и решать подобные проблемы,надеюсь что с гос.органами всех возможных инстанций вы побеседовать соизволите.

Не могут сообщить где находится посылка. Отправлена со склада в постамат и пропала. SLPU01714445RU на обращения №836-867690 и жалобы № 261-423194 не отвечают.

я заказал на Ali экспресс товар, оформил доставку в постамат дополнительного офиса №9040/01904 по адресу Раменский р-он село Речицы, ул Речицкий з-д д.21.посылку сбер доставка разместила 17.08.21г, я поехал ее забирать 20.08.21 и встретил закрытые двери отделения, на двери объявление, что офис не работает с 20.08 по 31.08 21г., я позвонил по номеру телефона который был указан на листке, мне ответили что сотрудник который там работает улетел заграницу и сдал ключи от отделения. Теперь вопрос, почему меня не уведомили смс о том что отделение работать не будет, или не перенаправили мою посылку в другое открытое отделение Сбербанка? по факту, эта посылка будет в постамате на хранении до 30.08.21 г, как мне ее забрать, я же тоже работаю иногда.
31 сентября посылка вернулась на склад сберлогистика, после многочисленных звонков было решено доставить посылку на дом 04 сентября (уведомлено смс), посылку не доставили и после очерендного моего звонка в понедельник 06 сентября пришло смс о возврате посылки на Ali экспресс.
посылка RP25662257.
Не заказывайте доставку Сберлогистика , полный трэш.

Срок 3 дня, отправлено 06.09.21 из г. Владимир, по отслеживанию из г. Владимир даже не ушла
RP137638775. Где моя посылка?

Это не логистика,это задница. Посылка доставлена в Курск за 4000 тыс.км от моего места жительства,хотя на их же сайте указан мой адрес и указан верно.Операторы горячей линии или слабослышащие,или тугодумающие.Одна посоветовала забрать посылку там куда смогли ее доставить,а от второй с трудом смог добиться кто мне сможет обьяснить такой уровень сервиса.Буду ждать ответа.

Пришло смс-уведомление с кодом, который надо ввести, чтобы открылась ячейка в постамате. По факту оказалось, что ячейка пуста, посылки нет. Работник сбербанка посмотрев в своем планшете, сказала, что посылка не приходила. И что я такая не единственная сегодня. При это сказала оставить свой телефон и ждать! Звонки на горячую линию в течение двух дней не дали никаких результатов. Завтра будет третий день и третий звонок на горячую линию СберЛогистик. Не ожидала такую нескоординированную работу и такое безолаберное отношение. Печально, что это СБЕР...