СДЭК — отзывы

Первая доставка , пришла вовремя , пришло смс с выбором временем прибытия курьера , выбрал с 18 -21 ,в день доставки звонит курьер в 10 утра со словами , вы где я вам товар везу , я объяснил что доставку жду с 18 до 21 , и я в области, и раньше не могу , курьер да мне все равно , я работаю до 18:00 , и не на сдэк , по этому типа мне типа пох . Позвонил в сдэк говорю как так ? На что мне ответили , извините простите , ничем помочь не можем , давайте переносим вам доставку на завтра . Хорошо я успел освободится до 18:00 и забрать посылку .
Вторая доставка , товар 16.09.2017 был принят сдэк , 20.09.2017 должен был быть получен мной , не стал заказывать курьера печальный первый опыт ,заказал на пункт выдачи . 19.09.2017 проверяю местоположение по треку , а он там же где и 16.09.2017 без движения , звоню уточнить как так , оператор мне уточняет у нас "море" доставок (хотя зачем мне эта инфа ,я до сих пор не понял , что я должен в такой ситуации подумать , что в сдэк набрали заказов из за жадности больше чем могут обработать , а я что , я подожду , они же мне говорят что заказов "море") ) , мы не успеваем , и потому на сайте отображена некорректная информация , а так , ваш заказ уже на пути в транзитный город , и завтра вы его получите . Наступило после обеденное время дня доставки , ввожу трек номер на сайте , а товар там же где и 16.09.2017 , ну думаю до сих пор не починили , звоню в сдэк, оператор - да странно ваш товар без движения с 16.09.2017 , сейчас позвоню на склад уточню . В итоге , до склада оператор не дозвонилась , и выдала мне информацию о том что у них куча заказов , они не успеваю , вообщем извините и ждите еще два дня .

Что хочу сказать , мне кажется даже почта России будет лучше , хотя раньше я думал что хуже них никого нет .
Я конечно не пользовался услугами данной конторы после первого знакомства , но вот магазин в котором я покупаю товар работает только с сдэк .
Никому не советую .

Я ничего не слышала об этой компании, но мне почему-то позвонили и на мобильный и на домашний

Не советую пользоваться услугами этой компании. Груз из Китая не могут привезти уже целый месяц. Звонки по телефону в компанию ничего не проясняют. Твердят одно и тоже, что написано на их сайте в разделе отслеживание. Теперь менеджер по "качеству" говорит, что груз на таможне, а логист Китайской компании, что груз никто не забирает, привела скрин попыток переписки с директором по WhatsApp, где просто умоляет забрать наш груз с их склада. Оператор СДЭК заявила, что по WhatsApp они не общаются, хотя есть скрин. В общем полная неразбериха и непонятки. Китайские логисты просто в шоке от работы этого оператора. Надеюсь, что это была первая и последняя попытка работы с этой, так называемой, логистической компанией.

Заказывал звуковую карту через СДЭК, дошла за 7 дней, товар отслеживался и по прибытию я был оповещен, что товар прибыл в пункт выдачи, там я сам вскрыл посылку перед сотрудником, чтобы засвидетельствовать на случай чего. Очень доброжелательный сотрудник, обслуживание на 5. Всем рекомендую.

Я очень не доволен! Обслуживание ужасное. Сначала неправильно написали мой адрес.

Курьер должен был доставить мою посылку 15.09.17. Сейчас уже 17.09 , а посылки всё еще нет. Каждый день говорят по телефону : " Извините, завтра доставим ". Курьеры на звонки не отвечают. Отслеживаю посылку на сайте, там написано, что она лежит на складе. Оператор по телефону сказал, что посылка у курьера.

Люди никогда не пользуйтесь услугами компании СДЕК это отвратительная компания с работниками хамами.Предложили мне вскрыть посылку и показать че это там я отправляю и все в хамском стиле аля я им уже должен нигде не вскрывают посылки перед отправлением на это есть рентген и спектроанализатор,но в этой нищебродской компании об этом и не слышали,работает у них одна шантропа по сравнению с ними Почта России просто супер.Особенно паршивый филиал в Раменском Крымская 1 и оператор ЛЕНА которая отказалась назвать свою фамилию

05.09.2017г. из Петербурга в Саратов мне была отправлена посылка со средствами гигиены (дезодоранты и зубная паста) весом 7,0 кг и стоимостью вышеуказанных средств в 18800р.
Номер накладной 10902261. Отправитель Кузнецов Вячеслав. Получатель в Саратове - Лысенко Вячеслав. Сегодня 15.09.2017г. и посылка до сих пор не доставлена. При отслеживании на сайте компании информация только от 07.09 о том, что груз в Москве ("задержка в пути"). На все мои обращения и звонки не никакого ответа - полный игнор!!!
Посылка либо потеряна, либо похищена.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в CDEK!!!

Полный отстой. Доставка внутри Москвы больше недели и конца не видно. И при этом магазины обещают бесплатную доставку через эту компанию.

Мне отправили посылку из г. Астрахани в Москву, оказалось, что компания Сдэк, вообще не ориентируется в г.Москва, для них указанный адрес является не корректным и вместо того что бы из Солцева отправить в Румянцево они отправляют обратно на склад, и когда придет к получателю вообще не известно, зато известно, что стоимость посылки весом в 4 кг, стоит 950руб. Уму не постижимо, отправка 100% сборным грузом, но такой дороговизны я не встречала. Из Владивостока то же прислали посылку, она находится в Москве, прошу привезите все вместе, я доплачу, нет... у меня вопрос, кто таких непорядочных, безумно дорогих поставщиком услуг пустил на рынок, люди читайте отзывы о компании которой отправляете. РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, доставка очень быстрая, дешева, аккуратная, и очень вежливые, все знают и никогда не скажут, когда сможем тогда и разберемся.

На сайте СДЭК вижу статус «готов к выдаче». Приезжаю в пункт выдачи. Сотрудница радостно произносит «О! я не могу отдать ваш заказ» и ничего не пояснив разворачивается, чтобы уйти.
Далее происходит очень странный диалог:
- Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены.
-Стоит статус «Запрет выдачи».
- Почему?
- Стоит статус запрет выдачи.
После долгих переговоров, удалось выяснить, что у компании отправителя (интернет магазина) есть некая задолженность перед СДЭК. Поэтому, мне не отдают мой заказ. От неоднократных предложений ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО стоимость пересылки, отказались. Как в пункте выдачи, так и по «горячей линии». Из чего следует однозначный вывод: Компании СДЭК глубоко плевать на несчастных людей ставших их «клиентами». Они берут чужие вещи в заложники, для ведения своих корпоративных разборок.
Если не хотите с боем выбивать собственные вещи, когда вы уже заплатили за услуги этой компании, то никогда НЕ пользуйтесь услугами СДЭК.