СДЭК — отзывы

Просто отвратительная работа компании. Воспользовался их услугами т.к. они позиционируют себя как экспресс доставка. Но срок доставки просто ни в какие ворота не лезет, мало того что срок поставки составил две неделе, дольше чем почта России (у которых максимально срок доставки из Москвы в Читу составляет 10 дней) так ещё заплатил за доставку в два раза больше. Максимум что сделал СДЭК, так это в разделе отслеживание написал "извините доставка задерживается". У меня вопрос за что я должен переплачивать данной компании? Если я плачу по повышенному тарифу то значит мене доставка нужна быстро и не чёрт знает когда. Буду отказываться от услуг данной компании и искать альтернативную, которая не кидает своих клиентов.

Почта России работает в разы лучше, чем эта компания

Дура , я дура, не почитала отзывы клиентов! Мою посылку , весом 32 кг, отправили мои поставщики из Москвы 15 сентября, дата доставки 22 сентября. 22го выясняется, что задерживается, на сколько, никто не знает и ничего вразумительного не говорят. Мои звонки на горячую линию- это бесполезная трата времени и нервов. Она у них НЕ работает. В отделении где сдавала, кормят завтраками и врут. Оказывается моя посылка в Москве лежит в Москве 10 дней !!! У меня истерика! У них аврал на центральном складе- пришел груз масштабный из китая , а наши посылки никому не нужны. Еле истребовали мое место обратно, но еще не получили. Завтра , если Бог даст, привезут обратно и мы своими силами отправляем авиацией. Сорвали мне сезон! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ОБХОДИТЕ ЭТОТ СДЭК СТОРОНОЙ! Если бы я не забила в набат, моя посылка неизвестно сколько там пролежала бы. Пишу претензию.

Хотелось бы высказать недовольство отношением к клиенту со стороны сторудницы компании CDEK по адресу Рощинская, 9 в подмосковной Ивантеевке! Речь идёт о темноволосой дородной девице, госпоже Гусевой Людмиле Альбертовне. В конце сентября 2017 года я пришла в пункт выдачи за своим заказом. После того, как подошла моя очередь, я начала уже было говорить девушке свои ФИО, но вдруг она хорошо поставленным голосом начала меня отчитывать : " А почему Вы идёте вне очереди? Все проходят в порядке живой очереди ! ", - показывая рукой на молодого человека, сидящего в углу комнатушки, который в это время изучал свой смартфон. Замечу, я уже на солидном сроке беременности, молодой человек в очереди не стоял, а потому никаких претензий ко мне не предъявлял, будучи занят своими делами и заметив, что я беременна. Интересно, какое отношение к очерёдности имеет данная сотрудница, учитывая, что никаких препирательств между посетителями не было, - а вот у самой госпожи Гусевой были дела и поважнее, чем наблюдение за посетителями. В результате, я всё же уступила право отослать заказ мужчине, хотя он и активно сопротивлялся :) Очень неприятно, что в пункте выдачи работают такие невежливые сотрудники, которые повышают свою самооценку за счёт клиентов!

Крайняя дата доставки: 25.09.2017
Текущее состояние: Возвращен на склад в городе отправителя, Москва, 26.09.2017
отправление должно было вчера уже быть на руках, а сегодня статус- оно вернулось к отправителю.
и информации у операторов нет, ничего по посылке ответить не могут
Ужасная компания!

Не пользуйтесь их услугами ни за что и никогда. Взорвался сортировочный центр, в Москве - вывезли грузы сами не знают где что и как.... Требую второй день выдать груз, они говорят что с сортировки ничего не выдается, доставка до Вас будет 2-3 дня, так же как и перемещение на терминал выдачи в Москве....Телефонов руководителей не дают... При этом пытаются скрыть что у них был взрыв и говорят - у нас форс-мажор поступило 80 тонн груза... видимо менеджеры перед тем как звонить клиентам не ознакомились с самим понятием что же такое форс мажор - и что 80 тонн груза это не форс мажор вовсе. уже хоть бы не врали

Все положительные отзывы о этой "ШАРАГА КОНТОРЕ ", которые здесь написаны все это не правда! Сам лично столкнулся с это конторкой. Купил товар, а интернет магазин сотрудничает с этой ужасной конторой. Задержали все возможные сроки доставки. Все что написано о сроках доставки на сайте это компании, все ложь и ерунда. Как оказалось на многих сайтах с отзывами основная масса только отрицательных отзывов. Врут все сотрудники коллцентра. Что бы дозвониться приходится ждать по 20 минут пока они соизволят ответить. Кому дороги время и свои нервы даже не думайте пользоваться услугами этой шараги!!!!

Первый раз доставили хорошо, но второй раз...( он же и последний), не смс не звонков, где и что, как будто две разные конторы..? И стоимость 1150 на Тюмень из Нижнего, за маленькую коробку 4,5 кг.???
Откуда такие расценки.

Накладная №1057636485. Доставка из Екатеринбурга в Воронеж, заказ отправлен 19.09.2017 г. На сайте указано, что крайний срок доставки в г. Воронеж 22.09.2017 г. Отслеживание показывает, что в Екатеринбурге посылка кочевала со склада на склад целых 3 дня!!! до 21.09.2017!!! Это при том, что крайний срок доставки - 22.09.2017 г. По состоянию на 22.09 - заказ в Москве. По состоянию на 25.09 - заказ тоже в Москве, причем на сайте информация о заказе не обновляется. Когда отправят из Москвы - никто не знает. Раньше много раз пользовался услугами данной компании - претензий не было, но сейчас - это просто бардак и сплошной непрофессионализм. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем воспользоваться услугами данной компании.

Плохой опыт работы со СДЭК!

Крайне не рекомендуем эту компанию!

Все было хорошо, пока СДЭК не потерял посылку. После многих звонков и "поиска" они признали, что потеряли. После чего были заблокированы мои номера и теперь (у нас со СДЭКом договор) просто невозможно до них дозвониться, просто если есть другие вопросы по отправлениям.

А теперь подробно как все было.

Как обычно была сформирована посылка в личном кабинете, на следующий день приехал курер забирать посылку, забрал и ушел.

Через 2 дня зввоню в СДЭК, трубочку взяла девочка Анна (если не ошибаюсь). Сказала, что да все в порядке, ориентировочный срок доставки 6 сентября 2017 года.

6 сентября 2017 года звоню, мне говорят, что что-то там потерялось и надо в розыск. Ок. Думаю, бывает. Через 2-3 дня расследования звонок, к сожалению разговор с Анной записан не был и мы ничем помочь не можем. Благо у меня он был записан))))))

Опять начались поиски, которые закончились тем, что СДЭК мягко послал на х***й, ваши проблемы вы их и решайт и заблокировал мои номера, теперь я не могу дозвониться.

Вот и все отношение к клиенту! Не заключайте и не пользуйтесь этой шарагой!