СДЭК — отзывы

Второй раз заказ доставляет эта компания, второй раз проблемы. Первый раз позвонили, уточнили когда удобно получить заказ и все, пропали, сидели дома целый день курьер так и не доехал. На следующий день ушла на сутки на работу, из компании даже не позвонили. На следующий день позвонила в компанию, внятно объяснить почему заказ не привезли так и не было, курьер заказ не взял и все. На четвертый день привезли. Сейчас вообще адрес непонятный оказался, написала что у них адрес не правильный, попросила исправить. Итог: целый день ждали заказ, безрезультатно. Позвонили в компанию , адрес не исправили, а там даже город другой! Теперь ждем курьера завтра.

Отправили закрывающие документы (счета фактуры, кс-2,3, акты скрытых работ и прочие документы) из Н.Новгорода в Казань. Срочная доставка, в Казани документы были в на след. день, но курьер доставлял их в Казани неделю! Операторам совершенно наплевать, курьер врал каждый день! Хватило наглости предложить приехать и забрать документы со склада в Казани самим!!!! В итоге документы вовремя не доставлены, как следствие нашей компании выставили неустойку за месяц!!! Никогда не работайте с данной компанией, нервы, потерянные деньги, наплевательское отношение к клиенту!!!!

Это самая отвратительная компания с которой когда либо сталкивался. Сервис нулевой! Заказ из Китая где только не побывал,но до меня до сих пор не добрался. Курьер ищет мой адрес в других городах,три раза уточняли нужный адрес,но безрезультатно. И курьер опять хочет доставить на несуществующий адрес в другом городе. Больше месяца катается по России. Кроме мата добавить не чего!!!!!

Отправили документы из Обласит в офис в банк в Москву 26.05
Заявленный срок доставки - 1 день
Даже не стали отслеживать, т.к. казалось бы, что может пойти не так...

Оказывается может!

08.05 банк сообщил, что документы так и не получены.
Звонок в колл - центр СДЭК - как всегда жесткая тупка и безразличие..

Говорит коментарий - не смогли дозвониться до получателя. Напоминаю - доставка в банк! На их номер звонят и ДОЗВАНИВАЮТСЯ сотни, если не тысячи людей в день.

На вопрос почему за 14 дней просрочки не удосужились позвонить отправителю для уточнений ответа нет...
Оператор сказала, что т.к. больше информации дать не может - оформляет заявку на перезвон и менеджеры оперативно свяжутся.
С "оперативностью" решения проблем у СДЭК явно катастрофа, т.к. прошло 4 дня и естественно, никто не перезвонил.....
Прошло 15 дней вместо ОДНОГО и никто не шевелится.....

Первый раз пользоался доставкой СДЕК из Москвы до севера дошла за 4 дня.Пришло оповещение на телефон .Поехал и забрал без каких либо проблем . Обслуживанием доволен.

Мой заказ из Китая должна доставить компания Сдэк.
Ничего хорошего о качестве работы этой фирмы сказать не могу. Сервис полностью отсутствует, каждый день приходится им звонить и узнавать о своем заказе, операторы дают не корректную информацию по срокам, каждый день что то новое. Уже 4 разы изменяли сроки доставки. Никогда с таким не сталкивалась.
Заказ не могу получить более недели.

не тратьте нервы за собственные деньги, на эту команду хуясосов

Хочу выразить благодарность курьеру и компании СДЕК в целом, за качественное и быстрое обслуживание. Курьер связался с утра и обещал доставить посылку, в течении дня звонок был один для уточнения адреса доставки. После этого пропал)) позвонив в СДЕК оператор поведала, что курьер отчитался, что вернет посылку на базу) из-за того, что клиент (я) не вышел на связь)). Курьер, су*а, перестал отвечать на мои дозвоны ему и отправку ему смс-сообщений также заблокировал, су*а это ж литературное слово? Ах ну да, тогда продолжи. После этого мне предложили съездить в СДЕК забрать заказ самому. Или переоформить доставку через два дня.)
P.S.
Год я работал в интернет - магазине, который использовал СДЕК для доставки товаров и на новый год они наворотили, что люди по месяцу ждали свои новогодние подарки... Посылки лежали у курьеров дома. Просто су*и.

Ужасное отношение к клиентам, три раза отправляли с организации грузы и три раза задержки, нарушение сроков, прибавление в акт выполненных работ услуг, которые нам не оказывались. Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ

Отвратительная работа данной компании, курьер отказывается приезжать во временные рамки, предоставленные самой же компанией для забора груза! ( или я приеду тогда, когда мне удобно, или я не приеду сегодня вообще, заявил мне курьер! Это же полный ".."..Колл-центр хамит, обманывает, просто мычат или молчат в трубку, как вообще они отбирают сотрудников??! Извините-но это возмутительно, куда смотрит их руководство, когда сотрудники компании, которые получают зп, предлагают отказаться от услуг данной компании?!! Курьер пришёл, размахивая ключами от авто, возмущаясь, что мне ещё надо заполнить бланк, и что мне вообще оказывается нужен пакет СДЭКа!!!!( нет конечно, заверну в газету!!!! Или я имею лично все квитанции и фирменные пакеты, храню дома, сложаны аккуратно стопочкой) Они что там все с ума посходили что ли!!!!! Обходите за 100 км эту шарашкину контору!!!