СДЭК — отзывы

При оплате банковской картой списали сумму в три раза больше стоимости покупки, при этом ввода пин кода или смс подтверждения не требуется. Если бы не смс оповещение, то сразу бы и не узнал. Терминал возврат не производит, час рассказывали о том, что у меня карта неправильная, связь плохая и т.д. через полтора часа под угрозой вызова полиции, вернули наличными.

Хочу выразить благодарность за быструю доставку товара заказанного в магазине зед29 города Воронеж. Товар доставлен в Москву за 3 дня, оперативно направлен по месту назначения. Это быстро и очень удобно за такую символическую цену! Операторы вежливо информировали о прибытии товара и уточнили как добраться до пункта выдачи. Большое спасибо оператору пункта Можайского шоссе, 30 за помощь в выгрузке!
Теперь я буду с удовольствием заказывать товар из других городов, потому что есть такая удобная доставкасдэк! Спасибо.

Сделала заказ на известном китайском сайте. Продавец отправил посылку через CDEK. 21 июля 2017 г. мне позвонили из этой компании и спросили когда мне будет удобно, чтобы приехал курьер. Договорились на субботу 22 июля 2017 с 9.00 до 14.00. Я прождала курьера весь день, он так и не приехал и не позвонил. В воскресенье 23 июля 2017 г. мне перезвонили, сказали, что курьер не смог приехать и смогу ли я в понедельник с 9.00 до 17.00, я ответила, что нет так как работаю, а по рабочему адресу курьер точно не найдет (город закрытый, режимный). В итоге я сказала, что сама заберу посылку 29 июля 2017 г. В назначенный день я приехала, так вместо хоть каких то извинений, я нарвалась еще и на хамство - при заполнении бланка есть пункт "время получения", я стала его заполнять, сотрудница сказала "это не обязательно", я сказала без какого-либо подтекста "раз есть,так заполню", на что услышала "Господи, ну заполняй,мне ни жарко, ни холодно от этого". Филиал CDEK находится в городе Владимире.

Создал сегодня 30.07.2017 в 14:00 заявку на забор груза на 30.07.2017 с 15:00 до 18:00. Получил подтверждение, что заявка принята к исполнению.
Курьера не дождался.

Позвонил по телефону. Оператор сказала, что заявки день в день принимаются только до 13:00. На вопрос почему моя заявка была принята, ответила - "Недоработки на сайте".

Итог, срочную посылку отправить не смог, подвел людей.
Курьер СДЭК не приехал, и в другую компанию не обратился, т.к. как дурак сидел ждал курьера, будучи уверен, что он приедет.

Прождал 2 дня в ожидании курьера (была договоренность с оператором о доставке). Как потом выяснилось " у них 3 дня был компьютерный сбой". А под конец даже телефон не брали....

29.07.2017.Ситуация такая.Менеджер отправившая мне посылку сообщила,что компания СДЭК доставит курьером в субботу.В назначеное время курьер не прибыл.Менеджер связавшись с компанией СДЭК сказала что по субботам доставки нет.Возможен самовывоз.Я через весь город с ребенком на руках приехала в СДЭК.Там мне сообщают,что посылка в неразобранном контейнере и отдавать мне ее не будут если я не заплачу за доставку.Я согласилась заплатить(хотя приехала сама,просто нужа посылка была срочно).Но увидив что я даже соглашаюсь платить,нашли др.причину.Отказав мне в выдаче посылке сославшись что контейнер разбирать пока не собираются.Еа мой вопрос сколько подаждать.Отвкт был -"не знаем,сидите и ждите хоть весь день.Это Вага проблема.Персонал не компетентен.Общение с клиентами ужасное.За мной в очереде были еще два клиента и у них тоже были проблемы в получении.Я видела как и их отфутболевали,чтобы не исправлять свои ошибки. Для оценки работы данной компании я бы не выбрала ни одной звезды,но тогда не отправляется отзов

Отвратительная компания, плохая работа. Всех знакомых буду отговаривать от обращения к ним. Оценили доставку документов (два листочка А4) в тысячу рублей. Мне за эту тысячу нужно работать три дня. Понимаю, всякое может быть и задерка и непредвиденные обстоятельства, но если Вы солидная компания - позвоните и обьясните ситуацию. А то сама звоню в компанию, а они мой номер в черный список занесли, наверно мешала работать. Позор. Больше никогда обращаться не буду.

Мало того, что привезли заказ на день позже заявленного срока, так еще и когда пришел получать оказалось, что мой заказ отдали другому. Предложили прийти на следущий день, благо , что не самому за ним съездить, в итоге, через час принесли вскрытую посылку. Не связывался никогда с этим сбродом и впредь больше не буду.

Почта России лучше и быстрее - этим сказано все. Прозвонили 2 раза разные сотрудники договорились на определенное время вынужден был отпросится с работы чтоб быть в данное время дома было согласованно что курьер заведомо прозвонит за 1 час. Доставка не была осуществлена звонка тоже не было. После обращения в данную компанию выяснилось что доставкой клиенту занимается компания ЕМС.

Позвонили назначили время доставки. Отпросилась с работы, отменила дела - ни звоночка, ни привета. На следующий день звоню. Ответ - ждите с вами свяжутся.
Решать проблемы не хотят.
Жуткая контора.