Будьте бдительным!!!!
Данная компания доставляет не качественных товар компании ООО"Мир красивых идей " - это компания мошенники!!! На посылке нет обратного адреса!!!!
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва
Отвратительное обслуживание
Четыре дня подряд мне названивает операторы этой логистической сети, и четыре дня обещали отправить курьера на следующий день. Ни один курьер так и не приехал, ждала его четыре дня, ни звонка ни курьера, ни посылки, которую жду уже месяц. На просьбу о самовывозе отвечают что это проблематично, хотя я неоднократно забирал сама посылки из пункта выдачи, так как на курьера надеяться нельзя вообще. Зачем вообще предлагать услуги курьера если он не приезжает? Отвратительная компания.
Даже к корпоративным клиентам халатное отношение!
Уже писала негативные отзывы. И снова вынуждена писать отзыв, чтобы хотя бы другие могли избежать проблем, с которыми я сталкиваюсь регулярно, пару раз в месяц...
Каждый раз одно и то же!
Являюсь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией уже не первый год, утверждаю, что отношение даже к постоянным, корпоративным, клиентам очень непорядочное. Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.
Снова выходные без отдыха - звонки клиентов, ждущих свои (очень важные!!!) документы, выслушивание от них жалоб на то, что им надо уже "сейчас" сдавать эти документы в инстанции, которым никак не объяснишь, что есть такая служба СДЕК, которой наплевать на людей, и что они могут из-за этого потерять работу, и даже лишиться возможности находиться в России!
Постоянные мысли - а не забудут ли и в этот раз забрать груз, который уже сегодня должен был быть у нас!!!
Не связывайтесь!
гафик работы
Пока все хорошо,кроме одного-рабочий день начинается в этой компании с 10 утра,а многие фирмы начинают работать с 9 утра. Приходиться держать водителя целый час.
УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ ДОСТАВКИ
Добрый день! Скажите я долго должен этот бред слушать или читать.как тут правильно сказать, даже не знаю.
Вот сами почитайте общение с консультантом онлайн -
доброе утро. хочу знать где заказ ******
8:33
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Добрый день! Я получил Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.
Владимир, заказ на данный момент проходит таможню. Как только поступит на территорию РФ - мы сможем подсказать Вам сроки доставки.
8:40
да вы что.Вы решили поиздеваться?разберитесь уже в своей компании и когда спрашивают проверяйте информация.вот это мне ответили по электронной почте 14-06-2017года ------Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
Да, действительно заказ встречен в г. Москва, ближайшее отправление в г. Нижний Новгород сегодня.
Ориентировочно посылка поступит через 1-2 дня.
При поступлении заказа в г. Нижний Новгород с Вами свяжется оператор для согласования доставки.
Благодарим за обращение в компанию СДЭК!
узнавал посылка 14 числа ушла в нижний новгород
8:42
Пока что другой информации у нас нет. Нам сообщили, что она будет в Нижнем Новгороде в ближайшее время, но в базе данных так ничего и не обновлено. Запросили повторно информацию на складе, ожидаем ответа. Будет ли Вам удобно обратиться к нам через 2-3 часа?
8:44
А что же Вы мне пишете проходит таможню и т.д. проверять надо когда связываются с Вами. А не заготовленными фразами отвечать как д.......к..нет не будет удобно.Сами позвоните и скажите всю информацию по данной посылке - телефон у Вас есть.жду звонка через 2 часа максимум.
8:46
Звонить Вам, к сожалению, возможности не будет. Извиняюсь за изначально неверные предоставленные мной данные. Напишите нам позже и сможем Вам помочь.
Чем-нибудь еще могу Вам помочь?
у Вас все такие консультанты-которые отшить бы лишь клиента и все.есть другие более ответственные?
8:47
Вас никто не пытается отшить, Владимир.
8:58
А что же Вы тогда так проверяете груз?не серьезный подход к работе у Вас
9:00
Когда же Вы наведете порядок у себя. Я долго еще буду искать свой груз?От Назовите мне конкретную дату когда я заберу свой груз и забуду про Вас навсегда.Конкретно дату хочу услышать, а не так возможно, может быть и т.д.
Добрый день, Владимир!
Уточните пожалуйста номер телефона который указывали при оформлении накладной.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
16 июня 2017 13:22
16 июня 2017 19:11
Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
По данному запросу уточняю информацию.
Вашу ситуацию держу на контроле, по мере поступления информации сразу же свяжусь с Вами.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!
16 июня 2017 20:52
9-06-2017г. Пишу узнать где посылка?в ИТОГЕ ВОТ ЧТО ОТВЕТИЛИ - Я получила Ваше сообщение и отвечу в течение 10-15 мин.
Владимир, к сожалению, посылка в Москву не поступила. Направила запрос сотруднику, который занимается посылками из Китая. Ответ должен поступить в течении дня. Пожалуйста, обратитесь в чат завтра
И ТАК ВЕСЬ ДЕНЬ СИЖУ НА САЙТЕ СДЭК. СЛОВ У МЕНЯ НЕТУ НА ЭТУ КОМПАНИЮ
Позор!!!
Не думала, что придётся писать негативный отзыв! Второй раз становлюсь невольно действующим лицом, а именно получателей своей горемычной посылки, которая каким-то "волшебным" образом оказывается совершенно по другому адресу. И, вместо 1-2 дней, получение растягивается на несколько недель! Уважаемые интернет-магазины, задумайтесь, а может стоит отказаться от услуг CDEK, ведь вы катострофически теряете клиентов!!! Да и вообще, кто-нибудь среагирует на, так называемую, "работу" курьерской компании CDEK????
Самая тупая компания
Посылка пришла, но ушла в другой город. Причины неизвестны!
только негатив! и, вижу, его много. а компании наплевать...
заказывала доставку в пункт самовывоза (товар из Магазина рыбака). Не знаю, чей был косяк изначально (не смогла добиться этой информации у сотрудников СДЭК - кто им передавал мой заказ для доставки), но вместо Лубянки посылку доставили на Павелецкую. Я получила смс, перезвонила в Магазин рыбака и их менеджер связался со СДЭК для того, чтобы мою посылку перекинули на Лубянку. Спустя два дня (это были выходные, доставка в нужное место была обещана на субботу), в понедельник, я была в пункте выдачи на Лубянке. Посылки не было!!! а была она... в ЛЮБЛИНО!, ну я не знаю. может, кому и пофиг, где лУбянка, а где лЮблино - но такие не должны работать в транспортных компаниях и заниматься доставками! утро прошло в выяснениях с оператором (дозваниваться - очень долго! выбешивает). Снова было сказано, что заказ доставят на Лубянку к вечеру того же дня. Я пришла вечером. Посылка оказалась. в Дзержинске! в. ть... Дзержинске!!! Снова долгий утомительный созвон с оператором (оператор, который был на выдаче в пункте мог только твердить, что ничем помочь не может) - выяснения, что вот не случилось у компании возможностей перекинуть за день из Люблино на Лубянку заказ. Ну че, бывает... просто нет слов. первый и последний мой опыт общения с этой компанией. в жизни не выберу сама и никому не посоветую.
Никогда больше не обращусь в СДЭК!!!
При доставке посылки в офис г. Мытищи (на Колпакова) порезали упаковку, я сглупил, сначала расписался, потом взял посылку в руки и с другой стороны сразу увидел внушительный сквозной порез (около 10см). Мне отправляли дорогой смокинг (характер груза был указан) и на ткани этот порез тоже сильно сказался, хоть и не насквозь, но ткань испорчена!!!
Указал на это работнику СДЭК, он ничего вразумительного не ответил, а его напарница явно прожженная в этих делах, хабалка, заявила, что я его сам только что уронил и порезал, хотя я даже никуда не уходил.
Как понимаете, никакого извинения и действий для разрешения данного конфликта не последовало.
Никогда больше в этот СДЭК не обращусь!
И всем очень не рекомендую, если вам дороги отправляемые вещи!
Цены ломят высокие, а за качеством и хамами-сотрудниками вообще не следят!
Филиал ада на земле...
Это было 17.06.17 около 14ч
Номер накладной: 1047149707
Благодарность
Спасибо за быструю доставку во Владикавказе. Я указала домашний адрес доставки. Курьер согласился доставить на работу. По телефону общался очень вежливо. Жаль не уточнила имя курьера.
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Понравилось, что здесь полный цикл услуг: дизайнер помог подобрать удобную планировку, цвета и материалы, все этапы от проекта до сборки были организованы понят...
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Работаем уже достаточно давно, за все время сотрудничества показали себя добросовестным и ответственным поставщиком.
DragonMoney
Че вы все время ищите, когда все уже здесь)) Давно уже забил на поиски, просто остановился тут и доволен. Слотов кароч валом, бонусы неплохие прилетают регулярн...
F.Doc
С F.Doc около полугода. Приятно удивляет, насколько сотрудники и клиенты быстро привыкли к электронному подписанию документов. Пациенты постоянники уже заранее ...
Salefitness.ru интернет-магазин
Купил велотренажер и очень доволен покупкой. Тренажер работает тихо, занимает мало места и отлично подходит для домашних тренировок. За свои деньги это отличный...
Интем-Прокто
Я панически боюсь любых операций, поэтому ищу методы лечения геморроя любыми способами. Аппарат является хорошим дополнением к основному лечению, помогает увели...
Профис Недвижимость
Обращался уже дважды. Работают напрямую, без комиссий и посредников, менеджер ведёт от подбора до договора. Предлагают варианты чётко под запрос, а не что попал...