Тинькофф-мобайл — отзывы

Вводные: Тинькофф Блэк + накопительный счет и номер у них же. Позвонили из СП Мобайла: у вас срок действия сим-карты истек, надо продлить. При чем так грамотно на уши присели, даже сомнений ни каких не было. В общем, закончилось тем, что они получили доступ к ЛК и вывели деньги с накопительного. Как сообразил, сразу обратился в СБ банка. Хорошо, хоть додумался опцию с возвратом денег подключить и нигде с условиями не напортачить. Деньги в итоге вернули, за что огромное спасибо!

Роуминг в Мобайле от Тинькофф - одна из тех причин, по которой я и выбрал эту связь. Качество связи и скорость мобильного интернета практически одинакова у всех известных мобильных операторов. А в от с роумингом дела лучше обстоят именно у Тинькофф - и я даже не про стоимость его сейчас, хотя и по этому параметру он заметно выигрывает у конкурентов, я про безопасность - включается автоматом при пересечении границы (настроить нужно заранее), выключается при возращении в Россию, отключаются автоматические обновления, так что лишних трат не будет. При этом даже при нуле есть доступ ко всем продуктам банка - к службе поддержки, к банковскому и мобильному приложению. Все супер.

Некоторым людям просто не объяснить что в рабочее время ответить на телефонный звонок бывает невозможно. С тех пор как подключила Олега, это проблема отпала. Просто сбрасываю вызов, и человек мило общается с моим виртуальным секретарём. Вечером я пробегаю глазами чат, если кто что важное сообщил принимаю к сведению или перезваниваю сама. Хотя если честно в большинстве случаев полезной информации там мало, так что это чистой воды экономия времени. Самое главное для меня, что фича это абсолютно бесплатная, и кроме навязчивых знакомых защищает ещё и от спама, мошенников и тех, с кем просто не хочется разговаривать.

У меня мама пожилая, очень всему верит. А эти ж товарищи еще начинают специально на эмоции давить, пугать…В общем, заказали ей Блэк и оформили переход на Мобайл с сохранением номера. За неделю, по-моему, все сделали и подключили Защитим/вернем.

Услугой возврата денег от мошенников воспользоваться пока не пришлось, тьфу-тьфу-тьфу. Так что тут мне сказать нечего. А вот звонков стало гораздо меньше. Специально у мамы спрашивала. Говорит, что если кто и звонит, то разговор прерывают, а Тинькофф ей сообщает, что это были мошенники.

В действиях Т-мобайл усматривается нарушение закона (УК РФ). Деньги за интернет взяли ( у меня безлимит с функцией модема), а предоставить постоянный качественный интернет не смогли, ссылаясь на нагрузку . И не компенсация, не возврат денег не предусмотрены. Отвратительное отношение к потребителю.

Перенес в Тинькофф номер и сразу выбрал такой вариант, чтобы сразу пользоваться связью, без встреч с их сотрудником и ожиданием активации. Пока она у меня основная, но планирую завести еще одну такого же типа для рабочих созвонов. Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Алексея, который мне объяснил, с какими устройствами использование этой технологии возможно. Увы, работает эта фича только с одним из моих устройств, ни в умных часах, ни в планшете чипа не оказалось.

Реплики у него остроумные, сколько раз слушал, нету ощущения, что на другом конце провода робот. Можно настроить, через сколько времени секретарь ответит. Я поставил минуту, просто на тот случай, когда вдруг не успеваю добежать до телефона. Один раз именно эта функция помогла мне избежать неприятного разговора с начальником) Ох и выдался анекдот потом)

Нормально, только Олег в этот раз ответил на важный звонок, который я ждал, я увидел его чуть позже, чем хотел - но тут не знаю, возможно, был не в сети в это время, и Олег меня спас. Но не уверен, поэтому балл на всякий снимаю. А вообще хорошо, что Олег работает также и в роуминге - здесь часто бываю вдали от цивилизации и вне зоны доступа, виртуальный секретарь сильно выручает.

Мне по работе часто звонят с незнакомых номеров, так что я просто не могла раньше сбрасывать, на любой звонок с неизвестными цифрами приходилось отвечать. Куча времени, куча нервов. Теперь благодаря Олегу у меня есть возможность скидывать звонки, потом вечером прослушиваю, и если понимаю, что звонил кто-то по работе, перезваниваю. Люди на Олега реагируют нормально, если это не спамеры конечно, так что неловких ситуаций из-за него у меня ни разу не было...

огромное спасибо Максиму из поддержки Тинькофф за совет подключить пакет на входящие звонки в роуминге. В день всего 59 рублей, а так в стране, куда я ехал стоимость минуты почти 30р. Реально по итогу посчитал, мне только мама на 30 минут назвонила, не говоря уже про коллег с работы и знакомых. Так что выгода брать этот пакет для подстраховки очевидна