Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф-мобайл — отзывы

Уровень доверия:
хороший
806 отзывов

Ужасное качество обслуживания

Решила оформить дебетовую карту Тинькофф. Представитель порекомендовал Т мобайл. Рассказывая что лучше связи нет.И вот решилась. Условий не плохие. Тарифы устраивают. По цене конечно дороговато, но зато то, что мне нужно. Пробный период прошёл изумительно. Первый месяц пользования, тоже отлично.Радости моей не было предела. Наконец то я нашла то что искала. Как раз для меня и моих желаний. Настроила тариф безлимит интернет и на раздачу безлимит. Со скидкой вышло 1268 руб. Со второго месяца началось. С первого дня. Интернет стал медленнее, скорость на раздачу настолько мала что бывает минут по3-5 ждешь чтобы картинка сменилась. ( причем доблата за раздачу безлимит 499руб. И самое основное без ограничений) Это не я придумала , это у Вас такой тариф,минутами не пользуюсь, от слова совсем. Пишу в чат, это что то с чем то.Одни отговорки, такое ощущение что все копируют один и тот же текст. Нагрузка на сеть. Какая нагрузка, это не Москва и даже не областной центр. Теперь в каждой деревне своя вышка. И даже уже не праздничные дни. Хотя в Новогодние каникулы все было идеально. Звонила на горячую линию, не отвечают, от слова совсем, сначала ждала по 7-9 минут, а сегодня 34мин.так и не дождалась ответа. Я считаю что операторы не компетентны в вопросах связи .

Хуже связи у меня никогда не было

Повелась на дифирамбы друзей, которые пользуются данным оператором связи. Переплевалась в первую же неделю. Пользоваться интернетом нормально невозможно. Он постоянно отключается. То не тянет скорость, то нет покрытия. В Сапсане, в котором я всегда пользовалась Мегафоном без проблем всю дорогу, почти все 4 часа просидела без связи. В центре Питера в офисе постоянно отключается мобильный интернет - по несколько раз в день. Порой до получаса нет связи, соответственно, невозможно пользоваться интернет-банком и остальными приложениями. По КАД тоже постоянно теряется сигнал. Единственное, за что я накинула одну звезду - удобный интерфейс приложения. Всё. Больше плюсов нет. Саппорт пишет отписки и проблему не признает. Фактически - оператор больше одной звезды не заслуживает. Как только можно будет перейти снова в Мегафон - сразу сделаю. Лучше переплачивать, но зато всегда быть уверенным в качестве связи.

основной плюс т-банк мобайла для меня - это ненавящевость.

не звонят, смс почти не присылают, еще и защита от левых звонков. деньги списываются только за то, что выбрал сам. простое приложение и есть всякие бесплатные услуги типа расшифровки входящих, определителя номера, секретаря...можно подключить есим, но увы с этим я в пролете. как оказалось, телефон не поддерживает эту технологию. хорошо хоть в техподдержке проконсультировали на сей счет до того как заморочился. :(

сплошные извинения, и пустые обещания.

Летом были проблемы с мтс, при загруженности часто пропадала, связь, вот тут не знаю как, появилась реклама с Т-Мобайлом, ну думаю, вроде банк Тинькофф не плохой, сам имею карты, пользуюсь, ну вообщем перешел на оператора т-мобайл, связался с представителями, там пяткой в грудь колотили, связь космическая скорость связь феноменальная. И тут для меня хорошая жизнь закончилась по роду своей деятельности я постоянно должен быть на связи, и что вы думаете, а клиенты перестали до меня дозваниваться, ссм приходило через какое то время, что мне звонили, перезваниваю, а там уже все решилось без моего участия, стал звонить специалистам т-мобайл, те тупа составляли заявки и через какое то время приходили отписки, что связь работает нормально перезагружайте телефон, так не чего не мог добиться, решил сменить оператора, а там оказывается 60 дней нельзя менять оператора, как оказалась такая проблема не только у меня, а у многих клиентов данной связи, каждый день стал звонить чтоб решили проблему, и тут оказалось, что их партнер, то есть оператор Теле2 знает что существует такая проблема и скоро ее решит, проходят дни и месяцы, но нечего не решено и качество не только не улучшилось, а наоборот ухудшилось, теперь что бы поговорить с кем то, нужно набирать номер по нескольку раз, потому что во время разговора, связь просто пропадает, я перестаю слышать того кому звоню а он меня слышит, и так постоянно, при обращении в центры летят куча извинений, обещаний, что такое не повторится, что не доставят подобных неудобств, они улучшают свои услуги, они борются за каждого клиента, и очень озабочены, что у меня создается плохое впечатление о них, и каждый раз, мы сделаем все для решения сложившийся ситуации, а толку никакого. А про деньги не забывают каждый раз напомнить, что срок оплаты наступает, так вот. Из своего опыта скажу, не вздумайте переходить на т-мобайл, хотите спокойно жить проходите мимо, хуже этого дна вы не найдете, даже не пробуйте, как бы вам не навязывались операторы, не слушайте рекламу об этой связи, это блеф.

Плохая связь, и отвратительный интернет

Три месяца, как испоганили все хорошее , что было у Тинькофф банка!!! Сейчас Т - Банк. И все перешел Т -Мобайл на МТС и связи не стало! Очень жаль , что приходиться переходить со своими номерами к другому оператору связи! Алексей

Зарезали скорость интернета

Полное кидалово с пакетом безлимитный интернет. Несколько лет пользовался ограниченным тарифом, не каких проблем. Как только понадобилось увеличить трафик решил перейти на безлимит, и тут все началось. Проверяю скорость через приложение, более 100, а страници даже самые простые не открываються. Писал в поддержку, жаловался, отправлял скрины замеры ругался. Ответ один, загруженность станций. Постоянная причём и днем и ночью, и в выходные и будние дни. Но самое интересное они не возвращают деньги за не надлежащее качество предоставляемых услуг. Писал жалобу отправлял в чат, даже отказывается принимать и регистрировать. Вот такое сообщение пришло от оператора.
Для получения письменного ответа по обращению, направьте нам письменную претензию в соответствии с Условиями оказания услуг связи п. 7.6, а также в соответствии со ст. 55 ФЗ «О Связи» на почту по адресу: 125212, г. Москва, Головинское шоссе, дом 5, корпус 1, офис 25022.

Я как раз искала нового оператора, когда узнала про ТМобайл.)

Заинтересовал конструктор тарифов и бесплатная доставка симкарты. Втянулась быстро, интерфейс в приложении простой. Сеть нормально ловит, проблем не замечала. Можно бесплатно пользоваться разными фичами - помощником Олегом, номер конкретный заблокировать, разговор записать и т.д.) Единственное - очень уж быстро стала зарядка в телефоне садится..возможно из-за фоновой работы приложения…

Берегите свой айфон

Долгое время была клиентом Тинькоф банка, в последствии начала пользоваться связью Т мобайл.
После установки e sim от Т мобайл на айфон через 8 месяцев начались проблемы: связь отваливалась, симкарту нужно было переустанавливать, телефон перезагружать, можно было остаться не ожиданно без связи где угодно, со мной это случилось в Китае.
Сначала в айфоне сломалась функция e sim, далее сгорел мобильный модуль, физическая сим карта перестала работать. Новый Айфон 15 pro превратился в кирпич. На мои вопросы в чате сначала отрицали проблему, потом признались, что знают о том, что ломают телефоны клиентов им жаль и на этом все. Предлагают компенсацию 300 бонусных рублей на мобильный счет. Пострадавших на данный момент более 500 человек в ТГ есть чат.
У Т банка есть проблема о которой они знают и решать не планируют, замалчивают, умешленно причиняя материальный ущерб клиентам

Плохой интернет

Писала сегодня отзыв,было написано что отправлено, но отзыв куда-то делся непонятно, много опять писать не хочу, пожалела что перешла из Билайна

Плохой интернет

Когда мне делал сотрудник ТБанк приложение, предложил перейти от оператора Билайн на Т Мобайл, типа дешевле, бонус 2000,говорил интернет лучше, поверила человеку, отзывы не посмотрела, но когда столкнулась с загрузкой инета, видео не посмотришь, Где-то вообще не грузится, почитала отзывы сейчас, действительно так и есть. Бонус 2000 прислали, не обманули, создаётся впечатление чт этим завлекают клиентов. Когда переходила с Билайна переживала, так как много лет пользовалась, сроднилась. Теперь хочу вернуться. А деньги пусть забирают .

Недавно просмотренные

Тинькофф-мобайл

Совкомбанк

Походное оборудование Тарий

Последние отзывы

КИТ транспортная компания

Худшая транспортная компания в стране. Удивляюсь, как они еще не закрылись. Все эти «отличные» отзывы — наглая ложь, их здесь подчищают за деньги, чтобы замылит...

Пельмени Сибирский Гурман Великосочные из домашнего фарша

Понравились по вкусу и по соотношению теста и начинки. Варятся быстро, не разваливаются. Обычно ем со сметаной, так вкуснее и получается простой и сытный ужин б...

Мой гектар

Купил участок для строительства дачи, чтобы выезжать с женой на выходные. Выбрал Новую жизнь, расположение и сама местность самое то, плюс поселок уже облагораж...

Север-Авто-Плюс

Покупал LADA в этом салоне. Менеджер подробно рассказал про автомобиль и помог с оформлением. В целом всё прошло спокойно, без неприятных сюрпризов. Машину полу...

Peetron

Цены адекватные, выбор запчастей огромный. Что особенно радует - не пытаются впарить хлам, всё рассказывают как есть. Забирал самовывозом, всё быстро оформили. ...

3 колор ТВ

Создал заявку на обмен , позвонил оператор , подтвердил обмен , за 3.500 на 2-х тюнерный приемник . Звонит их " официальный дилер " Здравствуйте , могу обменять...

АльфаСтрахование

На перекрестке другой водитель ехал на красный, влетел мне в бок. Удар пришелся в переднюю дверь и крыло, машину даже немного развернуло. Снаружи выглядело очен...