Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф-мобайл — отзывы

Уровень доверия:
хороший
687 отзывов

Очень низкая скорость интернета

Уже год отвратительно низкая скорость интернета, все руки не дойдут поменять оператора! На мои жалобы заявляют, что это нагрузка на сеть, как будто это аргумент. Я плачу деньги, но качественных услуг мне предоставить не могут! Разве меня должно волновать, что вы набрали такое количество пользователей, которое не вывозите? Я плачу деньги и вы должны предоставить продукт! Если не вывозите, нечего продавать свои услуги! Они мне говорят, что как нагрузка спадёт, так скорость появится, но нагрузка не спадает, так как скорость стабильно низкая и днем и ночью! Я работаю из дома, поэтому знаю, как обстоят дела. На фото скрин замера скорости, не в самый ужасный день. Деньги мне за безлимитный интернет влзвращать отказались, хотя сумма примерно 1600 рублей, за что, за 2-3g? Слов нет.

Уже больше месяца проблемы с интернетом

С 28.06 интернет упал, упала скорость. До этого момента полет был нормальный. В итоге интернет имеет чисто декоративную функцию. Едва грузит мой сети и сайты. Сайты иногда приходится обновлять раз по пять. Ранее слушала без проблем музыку, теперь не музыки, не кино, а про онлайн игры вообще молчу.
Моя работа связана с интернетом, рабочее приложение работает так же через интернет, материалы для работы через интернет, в итоге работа встала, как и учеба. С самим банком мне нравится работать, но вот такая подстава с мобайлом уже не радует.
Т-мобаил работает совместно с другими операторами, только почему то у операторов проблем нет со связью, а у Т-мобайл все перегружено.

Самый отвратительный виртуальный сотовый оператор

Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
Самый ужасный поступок в моей жизни - это перенос своего номера к ДНО виртуальному оператору Т-мобайл (бывший Тинькофф-мобайл). Постоянные потери сигнала. Роуминг в других странах работает некорректно (точнее сим-карта либо долго не регистрируется, либо вообще интернета нет), при сбоях просто могут оставить без связи, не признавая что у них сбой.
А сегодня, 20.07.2024 года я решил сделать детализацию. Представляете - они не могут ее сформировать врут, что отправили, но файла нет. Попросил выслать в чат - тоже не могут. Создали обращение и уже как 4 часа сотрудник в ручном режиме не может решить вопрос
В ближайшее время перейду к другому оператору, который несет хоть какую то ответственность перед своими клиентами!

Отвратительный интернет

Столкнулся с такой ситуацией... Почитав статьи на просторах интернета - я такой не один. Использовал интернет от Т-Мобайла преимущественно для прослушивания музыки... и что вы думаете??? Провайдер начал блокировать передачу данных на прослушивание аудиофайлов. И это никак не связано с зоной покрытия. Причем видео прогружает и показывает с любых сайтов, а вот музыка - увы!!! Служба поддержки решать вопрос и не собирается... (3 недели только одни отписки, типо того что большая нагрузка на сеть и т.д. и т.п.) Проверял скорость Speed Test - скорость показывает нормальную..., но элементарно даже радио онлайн не прогружает - уже не говорю про музыку в VK или на каком-нибудь сайте... Тинькофф был - Тинькофф - безупречное имя, а вот Т-Мобайл, равно также что и Т-Банк, стал полным отстоем. Цены на подписки задрали, проценты по вкладам понизили... Не советую связываться с этой организацией, если не хотите потом доставлять себе "головную боль" и думать, как от нее избавляться! Это не антиреклама, это отзыв от реального пользователя, который столкнулся вот с такой проблемой...!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ, ЭТО ЛОХОТРОН!

Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 599 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны!!!

Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Всё было хорошо только первый месяц, потом началось... Можно только открывать страницы и то не спеша, а теперь и даже это встало колом. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, потом перестала играть даже в Мр3 - 320, видео виснет в любом разрешении, а с приложением "Билайн Тв" на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем рекомендуем подождать. Всё хватит месяц ждал, а воз и ныне там. Ничего не работает, все те же шаблонные отписки, деньги возвращать отказываются, нае... ка чистой воды. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде(
Взял ТЕЛЕ2, на чьих вышках работает Т-Мобайл и о чудо, всё летает. И пусть они теперь хоть сотню раз ещё повторят, что специально скорость не режут, но это не так и я убедился в обратном.

Обходите стороной этого горе провайдера!

качество обслуживания хорошее

Более 8 лет пользуюсь услугами Тинькофф-мобайл. По моему мнению лучше чем МТС, Билайн, Мегафон,так как пользовался услугами всех перечисленных операторов. Все вопросы оператор решает быстро,возможность устанавливать тарифы под себя (конструктор), качество связи хорошее. Недавно возникла коллизия по подключению безлимита, вопрос был решен в течении 6 часов с принесением извинений и компенсацией. Конечно безлимит с подключением модема дороговат. На данный момент для меня это лучше.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-МОБАЙЛ НИКОМУ ОТ СЛОВА ВООБЩЕ!

Сразу при подключении возникло подозрение, что это не серьёзная компания. В личном кабинете с опцией "Pro" цена за выбранный тариф с безлимитным интернетом светилась 589 руб/мес, но после оформления она стала 769 руб/мес, задал вопрос, оператор ответил, что у меня высвечивается не верная информация. Прикольно правда? Такая замануха, думаю и в Т-банк есть подобные подводные камни. Будьте осторожны! Подключил только из-за того, что есть безлимитный тариф на интернет, но с такой скоростью он вообще не куда не упирался. Можно только открывать страницы и то не спеша. Скорость загрузки вообще никакая по нынешним меркам, соответственно музыка в высоком качестве Hi-Fi не играет, видео виснет, а с приложением "Билайн Тв" на телевизоре вообще отказывается работать, пишет типа контент не доступен в вашей стране, VPN конечно выключен. Специалисты Т-Мобайл ничего сделать не могут, с другими операторами например Билайн и Мегафон всё работает без проблем. Постоянно низкая скорость интернета и вечная шаблонная отписка операторов, в вашем районе сеть перегружена, когда восстановится не знаем. Приезжаю на работу и ситуация повторяется, а это другой конец города. Получается у этой компании нормального интернета нет нигде( Совет от души, не тратьте нервы, деньги и время, выбирайте другого оператора!

Отвратительное обслуживание

С 1.07.2024 года очень низкая скорость интернета. Большая часть приложений не запускается, браузер страницы не загружает. Техподдержка молчит и в чате и по телефону.

Т - значит [[цензура]]👹

Мало того, что этой связью не возможно пользоваться без нервотрёпки, так эти т ещё и не возвращают 500р, потому что конвертировали их в бонусы!🎉
Спасибо! Очень приятно! Подавитесь ими! Нахрена мне бонусы, на связь которая чуть лучше дымовых сигналов индейцев Сиу?! Отлично поиграл в гугл-динозаврика за пол тыщи. Низкий поклон, [[цензура]]. 🤬

Уже почти год пользуюсь связью Мобайл , очень довольна .

Сейчас вот вернулась из отдыха , ездила по Южной Азии - местные симки оформлять не стала , подключила из дома роуминг от Мобайл . Интернета взяла минимум , потому что в отелях есть вай-фай , подключила за 49 рублей в день доступ к мессенджерам и навигации гугл ( для меня актуальгно , потому что гуляла много сама ) - все устроило . Интернет не подводил , по возращении в Россию роуминг автоматом отключился .