Помогает бизнесу стать лучше
правды и нюансы экспертизы(обман и ненадлежащая информация об ней,не обязательно соглашаться лучше отказаться не вестись ,там свои нюансы где кто конкретно проводит эксперт и по
адрес эксперта,действующий лицензия бюро эксперта ) по ссылки ниже
https://potreb-prav.livejournal.com/19893.html?nojs=1
Решила рискнуть и купить в магазине помимо дешевых вещей , технику и купила нажив себе неприятности под Новый год. Заказала сыну колонку JBL за 7 тыс.р на подарок , 30 числа пришла получать и о чудо, мне говорят сначала оплатите , а потом откроем ,я оплатила и потом стала открывать, мало того упаковка была аккуратно скотчем заклеена, но колонка вроде включилась и я ушла , а на след.день подарок вручен и тут финал- колонка не работает. Я направляюсь обратно в пункт выдачи и мне говорят- товар после оплаты не подлежит возврату. Теперь я должна в праздники трать нервы и силы, испорчено всем настроение, и я теперь должна ходить по роспотреб надзору и сервисным центрам , доказывать, что мне продали сломанную колонку. Хамски поступают по отношению к покупателям, разводят
заказ 6551478271. оформленный заказ в привычный пункт самовывоза обещали доставить позже требуемого срока. Тут же, о, чудо!, появилось сообщение о том, что можно забрать раньше, но за деньги. Деваться некуда, оформила. Естественно, заказ приехал позже и потерял свою актуальность, забирать не стала. Однако, денег за ИХ доставку я теперь должна. Справедливости ради, надо отметить, что являюсь их клиентом с 2013 года, общая сумма выкупа приближается к 500 К. Наглый обман магазина обернулся тем, что они потеряли уже не одного постоянного клиента.
Добрый день. Я являлась клиентом wb с 2011 года, несколько лет все устраивало и постепенно перешла к покупкам преимущественно на wb. Но в последние 2 года качество товаров неуклонно снижается, попадаются неверные вложения, не соответствующие размерам вещи, б/у товары, много бракованных товаров, а также - товары ненадлежащего качества. Я стала заказывать все меньше. И последний случай заставил прекратить покупки на wb. Я вернула товар ненадлежащего качества 19.12.2019, приобретенный 18.12.2019. ЗАКАЗ №6472918079, Артикул10125759, марка "izel". Данная марка товара в России не зарегистрирована, никаких сертификатов не имеет, на wb сертификатом названа таможенная декларация, т.е. сотрудники wb в курсе того, что обманывают покупателей. Товар ненадлежащего качества находится на экспертизе, как бракованный, в нарушение законодательства. В отзывах на другие модели этой марки содержится информация о том, что обувь изготовлена не из замши и имеются аналогичные пятна, то есть они изготовлены из непрокрашенной ткани. На скриншотах видны потертости на новой обуви с рекламных страниц, если присмотреться. Но я заказывала 3 пары сапог: одни были явно ношенные, вторые с продольными светлыми полосами (бракованные), а третьи были в новой коробке и удобные, на упаковку я и купилась, потому что в нормальном виде в последнее время вещи на wb встречаются не часто, поэтому и выкупила, не удостоверившись в качестве. А дома оказалось, что эта "замша" даже на ноге не держится и сползает, образуя складку а белые пятна на самом деле не оттираюся.
Поставщик пишет, пишет, что нужно просто потереть в обратную сторону.)))Поставщиком является ИП с торговым местом на "Южном рынке" в Москве (по информации сайта поставщика), а производителем -неизвестная китайская организация, при этом цена, как у приличной обуви - без скидки около 14 тыс руб. Ранее я читала отзывы про то, что на wb просто перепродаются вещи с китайских сайтов, но не верила, а сейчас, когда wb не вернул деньги за некачественный товар, зашла на китайский сайт и оказалось, что wb даже фото не всегда меняет, выложила эти фото в официальной группе wb "вконтакте", но сотрудники wb их удалили и отредактировали комментарии, скриншоты я сохранила, предъявлю их с исковым заявлением. В связи с тем, что денежные средства за проданный на wb товар ненадлежащего качества не были возвращены в 10-дневный срок и до настоящего времени, я вынуждена подать исковое заявление о возврате денежных средств, взыскании неустойки и морального вреда, также направлено заявление в Роспотребнадзор
Пишу ещё один отзыв, в дополнение к предыдущему: и номер заказа сообщила, и номер товара... Туфли приняли по браку 12 декабря, сегодня уже 29, ни денег, ни товара! Оператор ооочень извиняется, делают все "возможное"!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор, буду от них ждать ответа. Неустойку в размере 1% от суммы тоже жду. После НГ, если ничего не изменится пойду в Прокуратуру. И специально для WB сообщаю номер заказа 6336938367.
6755328031
от 26.12.2019 23:19
Мало того, что прислали не ту футболку (естественно - отказ), да еще и 200 рублей за доставку содрали. Почему я должен платить за доставку не того товара, который я заказывал, и к тому-же снизили процент выкупа за ИХ ошибку! Неплохой способ заработать: и с товаром не расстались, и деньги за доставку получили! Одной звезды – даже много!
Деньги не возвращают, претензию не принимают, нарушают закон
Уважаемые клиенты сайта Вайлдберриз! Я два раза вызвала наряд полиции в пункт выдачи! Мне обещали вернуть деньги 30 декабря. В случае, если денег не будет,31 декабря вызову третий наряд полиции.
А Вайлдберриз - нарушают закон, не собираются нести ответственность
Прошло 12 дней, денег нет
Добрый день!Заказывала мужу лезвия для станка,который давно снят с производства.Лезвия найти очень сложно.На Вайлдберриз стоят 700! руб плюс доставка 200 рэ.Думаю,ладно....Что ж делать...На удачу зашла в магазин и нашла там такие же лезвия,но по цене 450!!!!!рублей!!!
Вопрос: Вайлдберриз вообще охренел????
Статья 43 ЗоЗПП РФ. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Последняя редакция Ст. 43 Закона о ЗПП
За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Комментарий к Статье 43 Закона о Защите Прав Потребителей РФ
Множество различных прав потребителей установлено законами и другими нормативно-правовыми актами. Однако если некоторые положения законодательства определяют и фиксируют права, то другие должны предусматривать ответственность за их нарушение. Это необходимо для того чтобы обеспечить всеобщее следование и исполнение требований законов.
Что регулирует?
Статья 43 Закона «О защите прав потребителей» регулирует сторону наложения ответственности за несоблюдение норм законодательства, регулирующего отношения между потребителем и продавцом (исполнителем, изготовителем и т.д.). Это важно для определения меры возможного наказания за несоблюдение правил, установленных законом и установления степени ответственности каждого нарушителя.
Содержание
Статья 43 ЗоЗПП РФ устанавливает варианты видов ответственности, которые могут налагаться на нарушителей норм законодательства Российской Федерации. К ним относятся:
уголовная;
административная;
гражданско-правовая.
Вид и степень ответственности по смыслу статьи применяются в зависимости от разновидности и серьезности нарушения.
Применение и толкование
Статья 43 Закона «О защите прав потребителя» предусматривает наложения нескольких видов наказаний за пренебрежение нормами законодательства, отстаивающего интересы приобретателя. Однако необходимо пояснить, что выбор метода порицания напрямую зависит от нескольких факторов:
субъекта, совершившего его (физическое лицо, юридическое, ИП и т.д.);
наличия и тяжести вреда здоровью, жизни, имуществу пострадавшего, возникшего в результате противоправных действий нарушителя;
наличия ущерба окружающей среде и т.д.;
другие важные для дела обстоятельства.
Если принято решение о привлечении нарушителя к административной ответственности, то существует целый ряд статей КоАП РФ, регулирующих этот вопрос. Например, глава 14 Кодекса об Административных Правонарушениях России определяет ряд противоправных действий, нарушающих законодательство о правах потребителя и наказуемых по нормам данного законодательного акта.
Отдельной статьи УК Российской Федерации за такой вид нарушения, как ущемление прав потребителя, не предусматривается. Однако именно уголовная ответственность может наступить за ущерб, который возник вследствие ущемления интересов приобретателя. Например, имущественные потери, ущерб, причиненный окружающей среде и т.д.
Таким образом, статья 43 ЗоЗПП РФ определяет меру ответственности за пренебрежение определенных этим же законом прав приобретателя. В перечень возможных уровней порицания входят административный, уголовный и гражданско-правовой.++++++++++++
15 декабря вернула товар в магазин,16 на почту пришел чек возврата на сумму 6255 руб.деньги на карту не возвращают!! В службе поддержки только сообщают что обращение составлено, ждите...
Платёжка на почту не приходит.в банке поступления не было!
Не связывайтесь с ними!!!
Буду решать вопрос в суде!!!