Помогает бизнесу стать лучше
Мною 21.12.19 приобретены детские смарт часы. У часов постоянно светилось табло, написала представителям часов,
думала, что дело в настройках,
оказалось нужно обратиться в сервисный центр. Отвезла часы выявили брак, часы не отдали,
дали акт на брак, сказали обязаны сделать замену часов или возврат денег. Дозвониться до горячей линии невозможно,
написала сообщением. Но 3 день тишина. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор.
Заказ не привезли вообще ни в день доставки ни в другой день. Никто не позвонил даже. Дозвонились сами с трудом и оператор ни объяснила причину почему заказ не был доставлен более того в на сайте в личном кабинете в статусе заказа было написано возврат хотя я ничего не возвращала. Оператор также не смогла ответить почему это произошло. Очень разочарованна магазином хотя раньше проблем с доставкой не было.
Купил проводную игровую мышь. Цена 4800 без скидки, со скидкой 2500 рублей. В центре самовывоза распаковать до оплаты запретили. Ну ладно, приехал домой и распаковал. В итоге диска с драйверами нет, пакетика внутри нет (а должен быть), мышка в жировых пятнах. И хрен бы с этим, но посмотрел цены на неё в других местах и оху.л. 1170 рублей стоимость мышки. Вот и думаю теперь о "заоблачных скидках" в бешенных от алчности ягодах.
Я просто в ужасе. Заказала одинаковые брюки 2 пары разного размера и обувь. Брюки попались разные! Пошла сообщить девушке консультанту так она сказала что я их поменяла! Брюки "поменянные" новые с этикеткой. Говорю сами не проверяете заказы после отмены у предыдущих покупателей потом начинаете нагон и предъявы. Брюки "подменные" примерила нормальными оказались но их цена на сайте 890 рублей а те что я заказывала 2300. Такое ощущение что сами WB более дорогие меняют на дешевку!
Мной был приобретён рис басманти.г УсольеСибирское Иркутская область пункт самовывоза Ленинский 6.Увидев после оплаты что дату намеренно стёрли.Что видно на фото.Деньги в пункте самовывоза мне отказались вернуть.Позвонив на горячую линию магазина мне пообещали вернуть средства.Но тишина.Магазин перебивает даты намеренно.Деньги не возвращает.Обязательно обращусь в Роспотребнадзор.
Здравствуйте служба Модерация , Поддержки сайта , Аудитория,Потенциальные и Постоянные клиенты-заказчики по оформления двух сторонних сделок и т.п. . 13-14 сентября 2019 года (13-14.09.2019) я столкнулся с очень не компетентным и опасным на психику по доступу агентом Конституция РФ Статья 29 Часть 4 позволила мне это сделать для модераторов и N149-ФЗ Статья 3 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Это требования Модераторам по GOOGLE поисковике Закон и Постановление Пленум Верховного Суда Российской Федерации от пользователя и гражданина Евразийского Материка ) (отступления для PS: Уважаемые вы не имеете право нарушать Процессуальное права Пользователя и Гражданина Модератором и Поддержки сайт ,а то ИСК подам по Гражданском СПОРУ в Суд про Персональные Данные ,который имеет каждый выставлять статья выше и N ФЗ выше) ФИО агента : Рудчик Анна Александровна.Возможно нет агент уже данной компании по собственному желанию.Адрес: интернет -Магазина и физического под наименованием ПВЗ -г. Старый Оскол (Белгородская область), улица Ленина, д. 27. У меня и со мной компания произвела конфликт и гражданско-потребительский спор по моим правам и позиции.Совершенно продала мне другой товар ,который был заявлен в отчете фото товара и артикул полностью не соответствовал Заявленному Свидетельству на сайте Фото и Описанию,я предъявил право в устное форме ходатайстве принять товар и вернуть временно пользования мою(имущество) денежное средство без объяснения причины -– «процесс охлаждения к покупке» по ЗоЗПП РФ статья 26.1 П. 4 и N 612 ППДС РФ П. 21 ; П. 27 . Я услышал устное форме ходатайство не правомерный и не основный не на чем ФЗ, и не обоснованный ни чем, и не законен Отказ и Уклонения по ФЗ по моему требованию и предъявлению устному форме ходатайства Отказ не обоснованный ФЗ(Иди ты Гражданин-Потребитель Н@х*й оттуда побыстрее ,чтоб пятки сверкали,как будто тебя и не было здесь ,не мешай нам работать и Обм@нывать и К@дать других Л@хов-Потребителей ,Ага разбежался выполнять и исполнять Приказ Бога ,я не ваш ТК служащий и Агент и Приказы на меня не Работают,Я не ваш Раб по ТК ,я Раб по ЗоЗПП РФ и ГК РФ и ППДС РФ и КРФ ). То есть ребята-потребители мне Отказал возвращать мое денежное имущество без основания ФЗ. Будьте Осторожны и Берегите себя и свое Имущество . Я не рекомендую покупать продукты и товары у них у Маркетплейс интернет-магазина и площадки под наименованиям ,,Дикая Ягода,,
PS: Оставлять Рандомным -Роботам номер заказа как сторонний конторе под наименованием ,,Колл -Центр,, не интернет- магазину бессмысленно и Процессуально не правомерно! Источник:https://vk.com/moshenniki159uk
Дорого и Уважаемый вся история подробна,там в источнике .....
Не вздумайте оплачивать заказ на сайте! Если после предоплаченного заказа,Вы забираете какие-то позиции,а какие то оставляете,то деньги за отказные вещи могут прийти в личный кабинет,а могут и не прийти....И тогда Вы этих денег не увидите совсем.Мноочисленные звонки в компанию,обращения письменные ничего не дадут. Третий месяц не могу выбить 21314 рублей! Говорят поступили на баланс и все! Расчет прост---кто за 21 тыс пойдет судиться? Адвокаты стоят дороже....Но мне посоветовали написать заявление о мошенничестве в полицию,взяв распечастку из сбербанка,о том.что средства были отправлены.Видимо,это не то,чтобы политика магазина,а действия каких то нечистоплотных сотрудников,которые могут похить Ваши средства с Личногго кабинета! Ребята--будьте бдительны! Работа ---не продумана,простор для кражи Ваших денег! Заранее ничего не оплачивайте!
Возврат сделала 11.01.2020 года. 13.01.2020 деньги уже вернулись на Счёт. Не забывайте проверять номер счета. Так что обмана никакого нет.
Никому ни в коем случае не советую обращаться в отделение Wildberries по адресу г.Оренбург, мкр.70 лет ВЛКСМ, дом 18.
Я являюсь давним клиентов этого интернет-магазина, ранее обслуживалась в других их офисах. Везде всегда всё устраивало, обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и всегда готов помочь. Пока не открылся офис по адресу мкр.70 лет ВЛКСМ. Пару раз туда пришла, потому что он находиться ближе всех к моему дому и каждый раз была дико разочарована. Если хотите испортить себе настроение и создать другое отношение к данному магазину - вам туда! Обслуживание отвратительное, консультант тупая, невоспитанная, скандальная, вредная и очень неприятная. Сотрудница абсолютно не умеет и не хочет обслуживать клиентов. Каждый раз уходила оттуда как опплёванная, после чего зареклась по этому адресу больше ни ногой. Хожу опять в другие пункты выдачи, чему безумно рада. А после данного опыта конечно остался неприятный осадок!!! Советую магазину тщательнее отбирать кандидатов!!!
9го января был сделан заказ на платье по цене 1259 рублей , оформила. В статусе указано , что доставка ориентировочно на 13-14 января . Все бы прекрасно , но зайдя проверить статус моего заказа , обнаруживаю , что стоимость УЖЕ ЗАКАЗАННОГО платья внезапно выросла до 1481 !
(Не считая стоимости доставки)
Как такое вообще возможно скажите пожалуйста?!
Делаешь/оформляешь заказ (с учетом суммы доставки) на товар по одной цене, а по факту оказывается совершенно по другой , по причине что цену в тихушку поднимают .
В слудбе поддержки разумеется как роботы отвечают зазубренными фразами , такими как :
Цитирую ответ.
"Здравствуйте, стоимость товаров указана во время оформления заказа. Так же в момент оформления заказа стоимость фиксируется и меняться более не может"
Так что уважаемые активные покупатели wb !!!
Обращайте внимательно на этот момент внимание и делайте скрины со страницы товара и по факту оформления заказа иначе потом будет что-то из оперы "докажи что не верблюд"
А моя "дружба" с этим магазином , на столь крайне неприятном инциденте с их мошенническими действиями, закончена.
Пс. Надеюсь прокуратура обратит рано или поздно на столь ,,чудесный,, интернет магазин внимание .