Wildberries.ru — отзывы

Осторожнее с покупкой техники в Wildberries. Если вы захотите вернуть её, то не сможете. Купил у них наушники, модель honor sport pro и не смог вернуть. Ужасные наушники! Pro вообще не пахнет. Не подошли никакие амбушюры, выпадают при ношении. Амбушюры мягкие и плохо держатся в ушах. То ли это подделка, то ли хз что. Пришел возвращать, еще часа не прошло с момента покупки, сказали нужно звонить в колл-центр. Кое-как дозвонился, ждал минут 10 пока соединят. Когда соединили, сказали что не могут принять, так как товар не подлежит возврату. Только в случае наличия брака. Но как быть, если брака нет, а меня все равно не устраивает качество товара? А как же закон «О защите прав потребителей»? Теперь собираюсь разбираться. Wildberries не дали померить мне их перед покупкой, сказали - вскрывать можно только после оплаты. Ну а когда оплатили, то невозможно вернуть. Только по браку. Больше никогда не куплю технику в Wildberries!

Я больше 5 лет покупала товары в этом магазине. И меня "отблагодарили" таким образом: скидка покупателя за это время была 20%! Они стали доставлять, видимо заведомо, некачественный товар и не один раз, но такой, чтобы невозможно было написать заявление об этом, где-то не было клапана, например, на сумке, или еще какие-то мелочи... Естественно, я отказывалась от покупки и % стали снижаться, сейчас уже стало 17%... Мало этого, продавец в пункте выдачи на мои претензии проговорился сказав, что меня возьмут на заметку в магазине! И теперь при очередном заказе они это делают постоянно, привозя мне брак и не принимая претензии. Специально недавно они сделали интересную форму для отрицательных отзывов - они их просто не публикуют и даже не рассматривают!
Пожаловаться некуда, оператор делает вид, что меня не слышит по связи. Вот и все! А сегодня обнаружила, что несмотря на то, что я не отказывалась от покупок в последнюю неделю, процент еще раз понизили до 15: и ведут к тому, что % будут снижать и снижать просто так, как им хочется!
Жду очередную доставку, заказала рюкзак из натуральной кожи. Интересно, с каким очередным незначительным браком его привезут, провоцируя меня на отказ, чтобы еще раз снизить %!
Если это повторится, я не только здесь, а везде, где только возможно буду писать об этом факте! И, постараюсь подать в суд на эту шарашкину контору!

Небрежное отношение к заказам. Из трёх заказов два пришли повреждёнными. Абсолютно нетоварный вид. Заказывали конструкторы для ребенка. В первом случае коробка была с приличной дырой. Отказались. Во втором разбит пластиковый контейнер, в котором находятся детали конструктора. Сразу не заметили. Придется покупать новый контейнер. В третьем случае повреждаться было нечему (плоский пакет).

Здравствуйте. Пользуюсь услугами магазина более 4х лет. Покупала товары от 100 руб и до 20 тыс.руб. Люди, вы не поверите, но меня все устраивает. Отличные курьеры, хорошие работники п.самовывоза. Что касается товара по браку, то все фиксируйте на месте, отправляйте запрос на проверку в течение 24 часов и все!!! Вам все перерасчитают и процент выкупа не понизят. Многие пишут, что возвратные деньги в лк нельзя забрать!.. ну как нельзя? Все переводится на вашу карту при условии, если вы введете данные для этого. И смотрите товар внимательно, все проверяйте на месте. У меня было тоже много возвратов, все браки и тд учитывались. Что касается цен на товары, то конечно они прыгают и еще как. К определенному празднику, допустим 8 марта, цены и повышаются как раз на актуальные товары, такие как сумку, платья, косметику.. Я для себя уже выучила всю политику данного магазина. И реально покупаю товары намного дешевле, вем везде. Главное во время поймать скидку и с умом покупать. Также читайте отзывы и сравнивайте цены в магазинах на этот бренд.

00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

https://vk.com/video308972512_456239061

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Угр.. и самообороны постояны для помидоров и клеров и наемные исполнителей заказух - русские уже привыкли к магаз клерам исподтишка максимум и левые данные сотрудников и фейковые подписи

Им(а нам все равно )
И налоги они не платят уходят от них совершено ФНС СПИТ И СПОКОЙНЫ НОЧИ МАЛЫШИ СМОТРИТ И ТЕЛЕПУЗИКИ
для просмотро и ознакомления
https://www.rusprofile.ru/inspections/1079323

00502004298148 от 01.04.2020
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ с 01.04.2020 по 28.04.2020
ТИП внеплановая, документарная
АДРЕС 142715, МОСКОВСКАЯ, ЛЕНИНСКИЙ, МИЛЬКОВО, дом ВЛ.,
ЦЕЛЬ Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина №50/7-1411-20-ОБ от 05.02.2020, № 50/7-17221-19-ОБ от 05.12.2019, № 50/7-738-20-ОБ от 22.01.2020, № 50/7-13825-19-ОБ от 03.10.2019, № 50/7-16600-19-ОБ от 25.11.2019, № 50/7-16509-19-ОБ от 22.11.2019
ОРГАН КОНТРОЛЯ Прокуратура Московской области
РЕЗУЛЬТАТ предстоящая проверка
Показать подробную информацию о проверке
00502004269488 от 19.03.2020
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ с 19.03.2020 по 15.04.2020
ТИП внеплановая, документарная
АДРЕС 142715, МОСКОВСКАЯ, ЛЕНИНСКИЙ, МИЛЬКОВО, дом ВЛ.,
ЦЕЛЬ Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Обращение гражданина №ПГ/01098 от 15.01.2020, № 50/7-17587-19-ОБ от 18.12.2019, № 50/7-17580-19-ОБ от 18.12.2019, № 50/7-15460-19-ОБ от 05.11.2019, № 50/7-14410-19-ОБ от 17.10.2019, № 50/7-13815-19-ОБ от 03.10.2019
ОРГАН КОНТРОЛЯ Прокуратура Московской области
РЕЗУЛЬТАТ предстоящая проверка
Показать подробную информацию о проверке
00502004268685 от 18.03.2020
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ с 18.03.2020 по 14.04.2020
ТИП внеплановая, документарная
АДРЕС 142715, МОСКОВСКАЯ, ЛЕНИНСКИЙ, МИЛЬКОВО, дом ВЛ.,
ЦЕЛЬ Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Обращение гражданина №ПГ/01143 от 15.01.2020, № 50/7-14134-19-ОБ от 11.10.2019, № 50/7-15961-19-ОБ от 15.11.2019, № 50/7-15472-19-ОБ от 05.11.2019, № 50/7-17456-19-ОБ от 12.12.2019, № 50/7-17390-19-ОБ от 11.12.2019
ОРГАН КОНТРОЛЯ Прокуратура Московской области
РЕЗУЛЬТАТ предстоящая проверка
Показать подробную информацию о проверке
00502004262007 от 17.03.2020
ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ с 17.03.2020 по 13.04.2020
ТИП внеплановая, документарная
АДРЕС 142715, МОСКОВСКАЯ, ЛЕНИНСКИЙ, МИЛЬКОВО, дом ВЛ.,
ЦЕЛЬ Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина №ПГ/01500 от 16.01.2020, № 50/7-764-20-ОБ от 23.01.2020, № 50/7-17222-19-ОБ от 05.11.2019, № 50/7-17801-19-ОБ от 20.12.2019, № 50/7-15988-19-ОБ от 14.11.2019, № 50/7-13816 от 03.10.2019
ОРГАН КОНТРОЛЯ Прокуратура Московской области
РЕЗУЛЬТАТ предстоящая проверка
Показать подробную информацию о проверке

Меня перевели на предоплату по непонятным причинам. Конкретный ответ не дают, лишь стандартные отписки со смыслом "просто мы так захотели". Являюсь постоянным клиентом 6 лет

Толи сервис «хитрит», толи конкретный «кидняк» со стороны WILDBERRIES и CROCS.

Заказала жена мне к праздничку кроксы неделю назад. Размер указала необходимый 43-44. «Фикля». Прислали 45-46. Ну, тут она сама лоханулась при получении -взяла и выкупила, мол «ну мало-ли, надо мерить, вдруг подойдут и там с размерами какая то проблема!?». Нет. Не подошли. Здоровые лапти. Как и полагается, написали через форму ​ WILDBERRIES, мол «так и так, вы ошиблись, да и мы лоханулись, давайте пришлете нам размер нужный и все довольны!» Не тут то было! Уже 6-ой день думают. Но нас, так просто не возьмёшь! Параллельно с обращением о замене/возврате заказали ещё две пары кроксов! Подумали, пока там решают, возьмем всё-таки может со второго раза!? Для особо одаренных, заказали две пары 43-44. Ну и?!.. Хрен! Опять пришли две пары 45-46. Каждый раз заказывали разные цвета- в цвет попадают, МА-ЛАД-ЦЫ! Ну в общем второй раз отказались от заказа. А что же WILDBERRIES?! Процент выкупа? Личная скидка?! Неее, не знаем, разбирайтесь через форму обратной связи.

В итоге! Из трех заказанных кроксов ни разу в заказанный размер «чудо магазин» не попал. Интерес к покупке этих фантасмогоричный шлёпанцев «CROCS» как бы почти утрачен. Доверие, лояльность, как и приятное впечатление от покупок через WILDBERRIES улетучивается. Мне как одариваемому уже эти «щлёпки» без надобности. О дальнейших покупках через WILDBERRIES вряд ли задумаемся, да и знакомых предостережём о таком уровне «ответственности» и сервиса интернет магазина.