Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Первый опыт ужасный

Всегда пользовался другим известным маркетплейсом. Но тк в этот раз на нём не оказалось нужного мне товара, решил воспользоваться вайлдбериз
Заказал вытяжной вентилятор С КАБЕЛЕМ, оплатил, пришло все в срок, сходил, забрал
Дома распаковал, а вентилятор не тот, без кабеля, с цепочкой, пошел на сайт вайлдбериз, на страницу вентилятора с КАБЕЛЕМ, а там уже "нет в наличие". Думаю, он давно пропал у них и они сунули мне этот. Но это еще пол беды

Создал заявку о возврате 20 декабря, на дворе 4 января. Заявка до сих пор" На рассмотрении"

Мало того что пришёл товар, который дешевле моего, который мне не нужен, так еще и обратный ответ нужно ждать неделями

В итоге заказал в строительном магазине

К сожалению, первый опыт пользования данным маркетплейсом оказался плачевным. Больше не хочется заказывать здесь

Не маркетплейс, а помойка

Это не маркетплейс, а помойка в самом конкретном понятии этого слова. Как по отношению к покупателям, так и по отношению к поставщикам.
К покупателям:
- если вы покупаете товар, и он вам не подходит, то Wildberries его не выводит из продажи, а увозит на склад и ставит в продажу по-новой. В итоге следующий покупатель может получить уже б/у шный товар (рваный, мятый, испорченный) и либо также его вернет, либо выкинет. Со стороны Wildberries это делается умышленно, для заработка на поставках и возвратах на поставщиках, так как с каждой поставки или возврата с поставщика снимается плата.
- при ажиотажах, возникающих перед крупными праздниками при заказе товара на Wildberries деньги спишутся, но товар не будет поставлен покупателю ВООБЩЕ, т.к. их логистика не справляется со своими обязанностями по доставке. Со стороны видения закона это прямое мошенничество.
- Абсолютно любой товар продающийся на Wildberries можно найти в сети у прямых производителей на их интернет-площадках (за исключением перепродажников китайского и турецкого барахла) по ценам намного ниже, т.к. Wildberries делает наценку за доставку+возврат+свои комиссии двойные. и в итоге поставщики вынуждены ставить завышенные цены, чтобы хотя бы не уйти в минус.

К поставщикам:
- с поcтавщиками у Wildberries вообще "особые" отношения. До заключения договора-оферты и первой поставки вас облизывают с ног до головы. А после начинается основной геморой. Wildberries по-своему усмотрению будет устанавливать скидки на ваш товар, снимать с продажи по своему желанию, начислять непонятные штрафы, требовать напрямую установления высоких цен под угрозой снятия товара с продажи, для покрытия убытков своей неспособной ни на что логистической службы.
- в обязательном порядке при поставке товаров происходят хищения, которые никто не собирается расследовать.
- если вы захотите поставить товар, то вам не просто нужно взять и отвезти его на склад, а сформировать его по определенным критериям и убедиться, что тот склад который вам удобен согласен принимать этот вид товара. Регулярно случается так, что поставщики из других городов делая поставку на склад в другой регион просто не могут завезти его на склад изза регулярных сбоев в системе Wildberries - потому что и IT специалисты там такие же, как и вся структура - ни на что неспособны. И вынуждены нести убытки по перевозке товаров обратно к себе.
- особый случай предновогодние продажи - Wildberries просто ввели минимальную цену на любой товар в 500 руб, чтобы он смог появиться на выдаче в маркетплейсе, и минимальную цену продажи со скидками в 300 рублей. Таким образом ограничив доступ к продаже огромному количеству поставщиков завезших новогодние товары для реализации до праздников. Тысячи поставщиков оказались обманутыми, так как завезенный ими товар просто лежит на складах и не продается, но на него начисляется платное хранение. В продажу они будут выставлены после 1 января, но кому будет нужен этот сезонный новогодний товар? Просто так взять и вывезти его со складов Wildberries обратно не получится - это тоже платная услуга и стоит она 33 руб за единицу. Оставить им и попросить их уничтожить тоже платная услуга - 55 руб за единицу. В итоге поставщиков просто обманули - предложили им завезти товар, и потом просто требуют деньги за его возврат, не продавая его у себя на площадке.
- в добавок была ликвидирована служба поддержки по телефону, во избежание обрушения от вала звонков.

На сегодняшний день Wildberries это обычная пирамида. В которой для выплаты денег (штрафов, судебных начислений, зарплат, премий, дивидентов) используются средства поставщиков и покупателей вводя последних в заблуждение о обманывая напрямую.

Это не маркетплейс, а помойка в самом конкретном понятии этого слова. Как по отношению к покупателям, так и по отношению к поставщикам.
На сегодняшний день Wildberries это обычная пирамида. В которой для выплаты денег (штрафов, судебных начислений, зарплат, премий, дивидентов) используются средства поставщиков и покупателей вводя последних в заблуждение о обманывая напрямую.

Все хуже и хуже

Вайлдбериз, что с вами? Вами стали руководить конкуренты? Являюсь вашим постоянным и преданным клиентом уже много лет, полдома куплено у вас. Но с началом пандемии обслуживание в вашем магазине становится все хуже и хуже. Просто больше нет сил терпеть. Реально бесит предоплата товаров. Режим самоизоляции давно закончился, а предоплата так и осталась. Выбрать обувь или одежду стало невозможно, так как нужно каждую позицию оплатить и потом дооолго ждать возврата денежных средств, если не подошло. Итог - вся одежда и обувь на всю семью в этом году куплена не у вас, как раньше, а в других магазинах. Вам это надо? И почему нельзя возвращать средства на личный счет моментально как раньше? Часто приходит бракованный товар или неправильное вложение и начинается маета с возвратом денег. Почему нельзя вернуть сразу хотя бы на личный счет, хотя бы в случае вашего косяка? Мы что все миллионеры ждать неделями пока наши деньги висят у вас на счетах? Посмотрите сколько ужасных на отзывов о вас появилось в последнее время! Также очень беспокоит хамство и некомпетентность ваших сотрудников на пунктах выдачи. Они ничего не знают, ни за что не отвечают, грубят, такое ощущение, что они и не работают на вас, просто мимо проходили, сели отдохнуть. Неужели вы не понимаете, что это лицо компании, ваша первая линия? Сейчас лицо вашей компании злое и неприветливое, в лучших традициях советского сельпо. Вы реально хотите терять из-за этого клиентов?

магазин ворует деньги

Не связывайтесь с эти магазином. Жульё и мошенники. Мало того, что присылают брак в 90%. Порванные, мятые книги, грязная, с зацепками и дырками одежда, битая в хлам посуда, треснутый пластик, грязная, в пятнах обувь, и напоследок гнутый стальной термос- это только за последние несколько месяцев, когда по глупости и по привычке пыталась купить у них подарки к новому году. В итоге за возвращенный брак на сумму 6800, мне вернули 532р. за месяц!!!!! Позвонить туда нельзя, на письменные обращения просто не отвечают. Обратной связи нет! Т.е магазин наплевав на постоянных клиентов и свою репутацию просто ворует деньги. Надо всем пострадавшим обращаться в прокуратуру.

не возвращают деньги

неприкрытое воровство. вы оплачиваете 100% заказ, приходит брак...а приходит он в 90 %- битая посуда, рваная одежда, у меня был гнутый стальной термос, драные книги и т.д и т.п., или в лучшем случае товар вам не подошел. вы его возвращаете и магазин должен вернуть вам деньги. но этого не происходит. больше месяца прошло, денег нет. на переписку отвечает бот. позвонить нельзя. всё. предлагаю всем обманутым составить коллективный иск в прокуратуру.

Отвратительная работа

Крайне возмущён работой этой компании. Сегодня 24.12.2020 пункт приёма на Гольяновской улице в Москве открылся с 50 минутным опозданием. В очереди осталось 3 человека, остальные пятеро ушли. Выяснить будет ли работать пункт или нет по телефону невозможно - отвечает механическая говорилка. Судя по всему претензий столько, что сотрудники компании прячутся от клиентов. В моем заказе было 3 однотипных товара, но только один оказался в фирменной коробке, остальные два были просто перемотаны пупырчатой плёнкой и закреплены скотчем. Отвратительная работа. Больше никогда и ничего не буду заказывать в Wildberries. Белоусов М. Н.

--
Отправлено из Mail.ru для Android

Очередная пирамида обманщиков

Нет технической поддержки, на единственный номер дозвониться нереально, только онлайн оплата, на обращения отвечают размыто, по эл. почте и вовсе не отвечают , деньги возвращают частично или вовсе не возвращают . Так что несите свои денежка страну чудес !

wildberries -мошенники

Первый раз покупаю в Wildberries и сразу развели на деньги.
2 товара поступил 13.12.2020 на пункт самовывоза на Мичуринский проспект, д. 54к2, где пропали бесследно в этот же день. Получила на пункте 14.12.2020 из трех заказанных товаров по одному коду 053 только один, который поступил на пункт позднее, 14.12 2020. Про два других товара никто ничего сказать не может.
Третий товар оказался на складе в Солнцево, куда не ходит ни один транспорт. При жалобе на доставку сайт выдает что я отказалась от товара ….!!!
Телефон-автоответчик, нет связи с оператором, на все вопросы и претензии к доставке на сайте отвечает робот. Не советую никому связываться с этими мошенниками, вас оставят без денег и без товара.

Свиньи, вытирающие ноги о постоянных клиентов

Настоящие воры и свиньи, 10 лет заказывала товары, почти на лям.
Мало того что заказ возможен лишь по предоплате, хотя изоляция прошла, так ещё и перестали возвращать деньги и дозвониться невозможно!!ни в мессенджерах ни в обращениях ни по телефону- никак не связаться!тупой бот Ева отвечает психоделический бред.
3 недели назад вернула вещь, денег нет до сих пор, что доказывает их раздел финансы. Запихнули товар в оплаченные наличными,хотя это сейчас невозможно. И решили тупо ничего не возвращать. Конченые!!!!сервис на нуле!!!!отношение к клиенту хуже просто не придумаешь!

Да, ещё добавлю- если вы хотите бренд, то на данной площадке вы получите лишь подделки, а если приобретёте что-то в форме жидкости- бодягу. Плюс доставка в пункт выдачи по Москве теперь 3 дня! На пункте же вас ждут приятные очереди и «добрые» сотрудники.

Самовольно списывают деньги с карты клиента

Осторожно, wildberries ворует средства с карты. После того, как я оплатила весь заказ картой ( по другому сейчас и нельзя ) и уже даже его получила через несколько дней я обнаружила, что с моей карты произвёлся ещё платёж в пользу wildberries, данную операцию я не подтверждала. Сумма небольшая 99 руб, но суть в том, что они имеют доступ к карте и могут снять сколько хотят и когда хотят. Половина людей и не заметит такие списания, настоящее мошенничество с их стороны. Думаю, есть повод обратиться в прокуратуру по поводу такой системы оплаты или в Роспотребнадзор. Если возникнет какая-то проблема, то нигде никто не отвечает, одни боты .

Недавно просмотренные

Экдистен, 5 мг, таблетки

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

Эксперт Цен №1

Последние отзывы

Tion.ru

В квартире жара, хоть топор вешай. Зимой из-за отопления, даже одеяло на батарею приходится вешать, чтобы так не ошалевать, тк вентиль на этом чуде чугунной про...

КУПИБИЛЕТ

Брала билеты в последний момент, а другие сайты предлагали космические цены. На Купибилете нашла вариант намного дешевле, с добной стыковкой. Долетела отлично, ...

Телеканал Ю

последнее время только на вашем канале после 21 часа стал пропадать звук !!! или совсем нет звука, или через одинаковые промежутки времени!!! сделайте, пожалуйс...

Крафтсэм - Элитный домашний самогон премиум качества

До этого постоянно заказывал в Крафсэме настойку на кедровых орешках. Но на этот момент ее у них не было. Решил заказать перцовую.  Перцовка просто огонь ! Снач...

Коттеджный поселок Новая Крутая

Помню день когда мы подписали договор и сразу получили ключи. Менеджер вела нас буквально за руку, объяснила каждый этап, подсказала что и в какой последователь...

Радиаторы Rommer

За две зимы никаких проблем с радиаторами Роммер. Обновляли сразу все по всем доме, по цене вышло гораздо дешевле чем импортные. Выдерживают высокую температуру...

UFI Filters

Качество фильтров отличное. Есть официальная гарантия от производителя. И на коробки наносят QR коды, можно телефоном сканировать и проверять подлинность товара...