Яндекс.Доставка — отзывы

Поставили пару недель назад в кассу модуль от сервиса, чтобы удобнее было создавать заказы и еще больше автоматизировать процессы, поскольку с большим потоком заказов это становилось все более актуальным. В общем то за это время показалось, что качество работы и вправду улучшилось засчет того, что доставке стали уделять еще меньше времени, а для клиентов при этом как было все хорошо, так и осталось. Пока вывод такой, но не думаю, что через условный месяц что-то кардинально изменится.

Получила на днях кроссовки из магазина, воспользовалась курьером Яндекса. Отметить хотела бы высокую скорость поиска курьера и доставки в частности. После того как вызвала, исполнение заказа началось, наверное, минут через 20, то есть он фактически сразу пришел и забрал мой товар. Привез тоже довольно оперативно, с товаром все в порядке, услугой довольна.

Не сомневалась, что всё будет хорошо, поскольку доставкой Яндекса пользуюсь сама в качестве клиента, и всё там прекрасно, поэтому для бизнеса тоже сочла нужным начать сотрудничество по доставке. Не прогадала - доставка, само собой, качественная, но и мне работать гораздо комфортнее стало ввиду того, что этим направлением занимаюсь теперь не я, а сервис, в котором все процессы уже давным давно налажены и отработаны. Поэтому, безусловно, могу порекомендовать, тем более что там комиссии никакой нет.

Отличная возможность для бизнеса переложить часть задач на другую структуру и сконцентрировать свою работу непосредственно на работе, а не на том как бы побыстрее и без косяков доставить. Поскольку все хорошо тут, клиенты без претензий, ну и комфорт в работе чувствуется, потому что никто не напрягает и возникающие вопросы по доставке решают самостоятельно.

С доставкой еды всё хорошо, удается довозить ее в целом виде. Термосумками обеспечивать не нужно, так как у них есть свои, поэтому нужно только передать заказ. Через систему оформляется всё удобно, разобраться там в принципе тоже несложно, но поначалу поддержку подзадолбали)) Во всяком случае просто руку набить, а дальше всё пойдет как надо.

Положительные отзывы Яндекс пишет сам себе наверное по большому счету поддержка в Яндекс вобще не работает, дозвонился невозможно постоянно говорят пишите сообщением на что приходит ответ стандартный от чат бота. Даже если найти телефон если дозвонитесь то стандартный ответ для решения вашего вопроса напишите в чат

Тут кто то пишет что поддержка молодцы так это и пишут сами сотрудники а поддержка в Яндекс доставке НОЛЬ большой огромный ноль, если вы не сталкивались с поддержкой то и не советую, вобще ничего не решается если курьер приехал и не взял заказ то приготовьтесь потратить очень много времени не менее часа что бы пере назначили курьера. Вобще Яндекс наживается нам всех кто заказывает доставку а как можете поинтересовался у курьера любой курьер вам скажет что цена за доставку будет разной если вы поставите оплату наличными или оплату картой точнее для вас цена будет одной а для курьера другая, если вы оплатите заказ наличными то с курьера возьмут только комиссию а если вы ставите оплата картой то до курьера дойдет процентов 60 от того что вы заплатили и ещё с той суммы возьмут проценты

Почти месяц доставляют заказ!!! С 18 мая 2023 года и только одни извинения и обещания. Не рекомендую!!!

Все в целом хорошо, особенно мне нравится планировать доставки, потому что в этом случае к дооформлению заказа уже можно не возвращаться - и так все сделано. Не было такого, чтобы курьер не пришел или забыл или что угодно, все в этом смысле все четко, да собственно как и во всех остальных смыслах.

Если говорить о том, как стало работать после того, как появился сервис, скажу однозначно - легче. Ну просто потому что минус вопросы по доставке, а кто стакивался с доставкой и знает, что это такое, меня поймут.
Поэтому невозможно не оценить этот момент, что работа стала более простой и менее трудозатратной.
Людям то при этом все нравится, так что это еще один жирный плюс.