Яндекс.Доставка — отзывы

Сделали полную интеграцию системы Доставки в нашу систему. Технически ничего не понятно, но этим занимаются специалисты, поэтому рассказывать особо нечего. Предоставили уже готовую подключенную систему, даже с сайта теперь доставка доступна, то есть клиентам если надо, то они берут и заказывают без вопросов. Так что безусловно еще более высокий уровень комфорта при работе.

Сделала заказ через Озон 14.06.2023г. При заказе предлагалась только курьерская доставка, в итоге, сегодня 30.06.2023 товары так и лежат в доставке, каждый день дата доставки переносится. На поддержке ничего внятного сказать не могут. Вы если предлагаете сервис так будьте любезны исполнять всё в срок. Забрать заказ самостоятельно также нет возможности.

Работой сервиса абсолютно довольны, по всем пунктам условия соблюдаются, и курьеров тоже отдельно похвалю, так как жалоб на них не было ни разу, плюс в сроки всегда укладываются, даже в сроки запланированной доставки всегда приходят четко в указанное время и редко когда сильно задерживаются.
До клиентов тоже процесс доставки скорый, так что в общем-то и упрекнуть не в чем))

Полное дно!! Заказал пиццу, её получил кто то другой. Жесть мне написали что решение проблемы составить 2 дня. Вы там что охренели. Где моя еда или деньги обратно. Ваши гастролеры не бе не ме и хрен пойми кому что разводят. Номера телефонов им приписывайте тогда для того что бы с них спрос был. Отстой полный....

Всё настраивается оч быстро и просто.
Конечно перед подключением можно задать все вопросы менеджеру, они во всяком случае перезванивают после оставления заявки и консультируют по полной.
Поддержка всегда на связи, в любое время суток, поэтому одни точно не останетесь даже после подключения.
По бумагам там тоже всё элементарно, нет ничего такого, чего бы не было в личной папке с документами, так что никаких сил особо не тратится.

С сервисом просто и как по мне это один из важных факторов, если не основной. Потому что в бизнесе и так заморочек много, хочется облегчить по максимуму процессы, с которыми это можно сделать, поэтому Доставку ценю за простоту и качество)

В Яндекс доставке работают водители призраки,под аккаунтом может работать практически кто угодно,это никак не отслеживается.Вместо русских водителей на которых есть аккаунт приезжают Армяне без прав

Мы на работе в типографии постоянно заказываем доставку. С обычными курьерами часто проблемы только то что они сами не знают куда у себя в приложении смотреть и куда нажимать. Большая проблема у нас я грузовыми, мы также заполняем все, номера телефонов, в комментариях дополнительно пишем куда звонить. Они либо вообще не звонят, просто стоят ждут, как сказал мне однажды курьер - это на наше усмотрение. Либо звонят по номеру к которому привязана карта игнорируя все номера которые мы оставляем и комментарии которые пишем. А она привязана к нашему бухгалтеру, который удаленный и его часто не бывает на месте, он занят своей работой. Мы менеджеры вызываем с компьютеров, вообще не понимаем зачем мы тогда заполняем карты и почему высвечивается номер к которому привязана карта, а не те которые нужны. Либо это просто лень и наглость курьеров, с нас просто списывают деньги, отменяют заказ и нам приходится надеется что следующий курьер выполнит все нормально.

Вчера воспользовалась ян.доставкой (доставить столик с адреса на адрес) вышла встречала за 10 мин , водитель какого то хрена парковался долго и с меня сняли доп . оплату за ожидание . Че к чему то ???? Вы своим архаровцам скажите что бы кнопки ожидания как то во время нажимали , идиоты . Это уже второй раз из двух обращений , удалила больше не буду пользоваться яндексом ни доставкой ни такси и всем расскажу что бы не пользовались

Доставку обеспечивают быструю и недорогую в принципе, клиентов по крайней мере все устраивает, а для нас дополнительная плюшка в пользу выбора нашего магазина, потому что далеко не все еще доставку предлагают несмотря на то, что это очень востребованно.