Яндекс.Доставка — отзывы

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер перепутал сумки,что делать?Пишем в поддержку,они ответа не дают,что за беспредел?

Доставкой иногда пользуюсь, когда совершенно не хватает времени довести что-то. Удобно, что в приложении можно рассчитать стоимость доставки, ведь нет единого тарифа, может зависеть от времени суток и приближающихся праздников, и если нет срочности, по можно дождаться и воспользоваться более выгодной ценой.

Ребёнок ушёл на тренировку в спорткомплекс и забыл взять спортивную обувь, а выйти из квартиры совсем не могла, так как начала красить волосы. Вспомнила о Доставке, в приложении указала от двери до двери, а как иначе. Курьер откликнулся минут через 7, так как у сына было тоже скаченное приложение, он смог видеть по карте приближение курьера, удобная штука!

Мы стали клиентами Доставки и для начала, чтобы вникнуть и понять нужно было создать личный кабинет, а для этого первое что попросят номер телефона. Сочдать личный кабинет это быстро, а воит изучить, как там всё устроино и что нужно именно мне вопрос посерьёзней, тут я воспользовался личным менеджером, после чего я уже выбрал нужный модуль, который даёт новые возможности.

Яндекс.Доставка стала работать намного отлаженнее, жаль, что подорожали их услуги! У некоторых рестиков прям жесть

Теперь у нас появилась возможность отправлять свои товары по городу, ведь мы подключили ЯДоставку. Теперь мы можем предложить своим покупателям удобный сервис, может заказ доставить и меший курьер и курьер на легковом автомобиле. Заказы могут быть любые от небольшого поводка до сборного домика для животного.

Когда я начанала печь свою продукцию пыталась доставлять сама, потом набрала клиентов и доставлять уже самой не получалось, забирали у меня сами клиенты, а теперь есть с Доставкой я могу предложить Доставку, кого то этот вариант устраивает по стоимости, у кого-то нет времени заехать, но отправляла не один десяток раз стою кондитерку, доставляют хорошо, притензий по сей день не было.

У меня большой опыт работы на грузовых автомобилях, когда я стал работать на небольшой грузовой машине водителем в ЯДоставка я был доволен самим графиком. Выплаты регулярные, иногда не отказываюсь подработать в качестве грузчика, загружать к себе в машину и далее вести по нужному адресу. Работа меня вполне устраивает.

В пятницу мой муж отправлял заказ на объект. Воспользовался вашим сервисом. Курьер забрал заказ, но курьер его не доставил. В посылке был дорогой лазерный уровень. Служба поддержки молчит. Уже 3 день не могу выяснить где посылка. Вы вообще работаете как? Почему никто не отвечает по моей жалобе. Только присылают заготовки сообщений, что отправили претензию дальше. В таком случае, я обращаюсь в отдел полиции о краже имущества. Как это понимать я заплатила, отправила посылку и еще должна узнавать что с заказом. Беспредел полный у вас.
Если вопрос мой не решиться подаю в отдел полиции на вас сервис и водителя, с которым у вас взаимотношения. Данные водителя и номер машины есть. Что это такое я свои обязательства выполнила- оплатила. А теперь бегаю ищу где мой заказ.

13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы.

За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась.
Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала .

Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»…..

Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль .
- Нет. Стучаться нормально не можешь

Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами .
Я скажу честно , за себя постоять могу!
Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин .


Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса.

По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше в шмот и по весу ) толкает он меня с плеча , раз два …
Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы .

Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ?

Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ?
После водитель молча сел в автомобиль и убрал его .


Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка.

Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал …..
Но так реагировать …

Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно !