Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Доставка — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1364 отзыва

Работают опасные сотрудники !

13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы.

За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась.
Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала .

Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»…..

Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль .
- Нет. Стучаться нормально не можешь

Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами .
Я скажу честно , за себя постоять могу!
Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин .


Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса.

По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше в шмот и по весу ) толкает он меня с плеча , раз два …
Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы .

Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ?

Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ?
После водитель молча сел в автомобиль и убрал его .


Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка.

Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал …..
Но так реагировать …

Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно !

Несоответствие услуги и пункта приема

Оформила заказ на доставку через приложение. Деньги списали, заказ сформирован. В пункте приёма оказалось, что для моей посылки нет коробки. В приложении заявлена возможность отправить XL, в пункте есть только L. Девушка сказала, ничем помочь не могу, разбирайтесь сами.
Раз доставка оформлена, я принесла вещи для посылки большого размера, в итоге отправить не смогла. Хорошо хоть банк деньги вернул сразу, а если ещё 30 дней ждать возврата?
Поддержка только принесла извинения и пообещала разобраться с пунктом приёма.
Я потратила час времени и кучу сил, чтоб донести вещи.
Только подумала, что наконец нашла хорошую доставку. Рано порадовалась, ещё одно разочарование.
Если бы в приложении мне сразу было сказано, что из этого пункта такие посылки нельзя отправить, у меня вопроса бы даже не возникло.

Экпресс доставка топ

Доставка доступна и экспресс, и можно планировать на другие дни заранее через систему. По личному кабинету все понятно и там очень подробно выгружаются все данные по доставкам, поэтому всегда можно перепроверить и просмотреть, что нужно. Работают в общем то на совесть, курьеры тоже молодцы.

Сервис очень выручает

У меня есть любимый магазин одежды, который к сожалению совсем никакую доставку не предлагает, а ездить туда не всегда получается. Поэтому я выбрала новую стратегию - смотрю у них обновы в инсте, и если что-то нравится заказываю доставку яндекса)) Не переживаю, что может что-то не подойти, так как всегда можно вернуть, но в целом вещи выбираю просто и могу без примерки, поэтому меня в данной ситуации очень выручает сервис. И стоит недорого, ну хотя от меня и магазин не так далеко находится.

удобно одним словом

Отправляла детские вещи из котовых вырос ребёнок двоюрной сестре по городу через Курьера, получилось оперативно и по деньгам не накладно. В самом приложении можно не нужен ни трек номер, не лишнюю регистрацию, и курьера можно видеть по карте, и связь с Курьером тоже имеется, удобно одним словом.

Не доставили документы

Вчера отправила важные документы их не доставили курьер Гуммаев Магомед Магомедппашиевич звоню не поднимает Яндекс жду ответа от вас

Хороший сервис, все нравится

Сервис хороший - функционирует четко, позволяет отслеживать местоположение курьера и в принципе не дорогой. Наверное пару раз в месяц пользуюсь, не подводили никогда. Ну и конечно же похвалю за скорость, потому что доставляют реально быстро, даже если это другой конец города, на том же метро наверное доезжают быстро.

Все нравится

Курьеры задачу свою выполняют более чем хорошо - посылки до клиентов доходят нормального качества и без повреждений, как правило достаточно быстро. Иногда получается одним курьером отправить несколько посылок за раз, и итоговая стоимость выходит ниже. В общем то все нормально, условия предоставили добротные.

Понятно и удобно заказывать

Понятно и удобно заказывать, буквально пару кнопок и курьер выдвигается. Их вообще в городе много и поиск занимается буквально несколько секунд, а после этого сразу находится исполнитель ив течение получаса приходит за посылкой. По доставке в другую точку тоже все окей, она также не занимает много времени и с качеством все хорошо.

Работа сервиса отвратительная

Отправила 02.10 около часа дня посылку, 03.10 в приложении информация что заказ доставки отменен. Пишу в подделжку, ответ оператора « К сожалению, заказ LO-243629339 был отменен.» Все, посылку будио и не отправляла, нет даже информации никакой о возврате, отслеживании и т д, ее тупо отменили и посылки нет. Я байер и больше с яндекс доставкой связываться не планирую. Разве только что-то совсем ненужное отправлять, чтоб в случае потери было не жалко. P.s. На сайте не указано что отправлять растения нельзя, зато в инстукции ддя сотрудников пересылка растений запрещена.

Последние отзывы

Летуаль

Больше никогда не буду ничего заказывать в онлайн магазине Летуаль. Это шарашкина контора, где никто ни за что ответственности не несет. Заказала туалетную воду...

7 Фильтров (7filtrov.ru)

Привезли и смонтировали комплексную систему очистки на дачу. 🚰 Вода перестала пахнуть сероводородом, запах полностью ушёл из кранов и душа. Теперь на участке пр...

Rostics (IRB Family)

Когда устраивалась, то не понимала, насколько сильно влияют на общую работу отношения в коллективе). У нас в основном нормальные ребята, стараемся друг другу по...

МегаФон

Мегафон берет деньги, но не выполняет заявленных услуг. Каждый день обещают и каждый день переносят. Бот выводит своей тупостью. Мошенники

Клиника К-Медицина

Яна Николаевна Медведева помогла справиться с многолетней проблемой кожи, с которой не справлялись другие. Никакого навязывания дорогих процедур, только работаю...

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Прекрасный ассортимент меню и очень вежливые сотрудники компании. Заказывал десерты и канапе на день рождения дочки. Сладости были нежными, не приторными и очен...

Деливери Фуд - доставка фуршетных закусок в боксах

Заказывал еду для презентации нового проекта в офисе. Выбрали легкие фуршетные закуски и несколько видов канапе. Качество продуктов оказалось безупречным, все о...