Яндекс.Доставка — отзывы

Здравствуйте, 01 мая 2023 сделали заказ через яндекс доставка еды, курьер не смог дозвониться, заказ отменили и деньги не вернули. Это нарушение прав потребителя

Сегодня заказала доставку по городу, при заказе показало оплату в 302 рубля, с меня списали безналом, но по приезду в адрес курьер затребовал наличкой ещё более 800 рублей. В итоге вернули 302 рубля и дали промокод на 500 рублей, вот только как его использовать, если я езжу на такси на небольшие расстояния и оплачиваю максимально 150 -200 рублей. При вопросе почему я солько переплатила отвечают " Это просто кошмар! Я расскажу обо всём отделу качества. Если ситуация не выправится — курьеру закроют доступ к заказам." Больше никогда не буду заказывать доставкв, дешевле съездить туда-обратно на такси и не нервничать.

Отвратительно! Сделала заааз в зоомагазиене. У них доставка Яндекса. Сегодня служба доставки самостоятельно пенесла дату доставки. Мало того, что у них нет временных интервалов, надо весь день ждать, так они еще и дату самостоятельно выбирают. Хорошо устроились! И совершенно наплевать, удобно это клиенту или нет. Чат службы поддержки не работает. Ну или просто не хотят отвечать.

Курьеров довольно много и это ощущается по тому, насколько оперативно они реагируют на заказ. Доставка обычно тоже довольно быстрая, но мы в основном работаем по своему району (редко когда прилетают заказы из других), поэтому тут в пределах 30-40 минут вполне можно справиться, что ребята и делают. Довольны работой и курьеров, и сервиса, проблем на сегодняшний день не фиксировали.

Клиентам удобно самостоятельно отслеживать курьера, а мне удобно, что меня никто не дергает)) Заказ оформляется за пару минут, данные только вбить надо, причем можно как с приложения, так и с ноутбука это делать, разница только в том, чем удобнее пользоваться. В лк отображены все статистики, отчеты, будущие доставки, в общем все, что нужно знать и что может понадобиться. При пользовании сложностей не возникает.

Попробовал сначала фиксированный тариф, в итоге перешел на динамический, так получается выгоднее. Оплата идет исключительно за доставку, комиссий сервис не берет, поэтому в минус тут при всем желании не уйти)

отправляла подруге забытую сумочку с документами, картами и т.д. завернула ее правда в пакет, чтоб понадежнее)) хотя если так посудить, куда может деться курьер, если есть онлайн карта с его передвижениями) ну в общем это я к тому, что даже вот такие, казалось бы, серьезные вещи можно спокойно отправлять и не париться. до подруги сумочка доехала за полтора часа.

Сервис довольно практичный, всегда под рукой и можно воспользоваться услугой. Курьеров в городе много, по принципу такси находится за несколько секунд исполнитель и выдвигается за посылкой. Долго не доводилось ждать, обычно это порядка 20-30 минут, а когда и быстрее. Стоимость тоже ок, вряд ли кто-то сейчас подобные услуги сильно дешевле предлагает.

Постоянно что-то забываю у девушки, приходится делать доставку курьером. Уже давно привык пользоваться яндексом, ничего не смущает и по сей день, поэтому спокойно пользуюсь. Курьеров много, поэтому доставляют они оперативно, максимум наверное что ждал это около двух часов, но и то потому что на другой конец города нужно было доставить, а так час-полтора и заказ уже можно получить.

Уже достаточно давно пользуемся услугами сервиса, и как партнер вполне устраивает. Надежный, я бы сказала. Обязательства выполняются в полном объеме, косяков как таковых нет. Из самого неприятного, что было - это оплата доставки товара, который клиент решил вернуть, но курьеру заплатить все равно надо было. Но это случаи единичные и на бюджет влияния не оказывают, а в целом работать просто напросто удобно.