Яндекс.Доставка — отзывы

2 мая купил товар с доставкой. 11 мая его привезли не по тому адресу. Потом обещали привезти 12, 13, 14, 18 и в итоге так и не привезли.

В плане стоимости доставки обходятся не так дорого, ну наверное поначалу надо просто привыкнуть что вот такое у них ценообразование, а потом это уже не кажется роскошью) Главное что работает нормально, а за качественную работу и собственный комфорт считаю можно и заплатить)

Делали доставку мебели из магазина, Яндекс доставкой было экономичнее всего доставить, тем более что тут грузчик включен в цену. Можно взять дополнительного, но нам не нужен был, так как мы и вдвоем справились без проблем. Заказывали заранее и машина подъехала к назначенном времени, все быстренько погрузили и так же разгрузили. Немного не уложились в бесплатные 15 мин, но там небольшая доплата вышла, поэтому все в порядке.

Курьеры свою работу точно выполняют хорошо, об этом говорит и целостность упаковки, и целостность наполнения - везут однозначно аккуратно. Причем я и хрупкие вещи заказывала, как например бокалы, и несмотря на то что они были в обычной коробке без всяких пупырок, доехали абсолютно целыми.

Сервисом пользоваться удобно, всё достаточно понятно и просто, даже маму подсадила на это дело, хотя она раньше вообще никак не взаимодействовала с подобным) Не супер часто, конечно, пользуюсь, но бывают ситуации, когда без курьера никак (казалось бы, ещё пару лет назад мы принимали это за какие-то излишества, а сейчас вон никуда:), и вот в такие моменты действительно выручают.

Заказал сумку через интернет, оформил Яндекс доставку с пометкой "доставить в 20:00" к дому. Звонит курьер в 18:00 и сообщает, что уже приехал по адресу. Дома меня нет. Вопрос что делать: ждать до 20:00 когда я буду дома, на что мне отвечает за ожидание нужно платить. Где организованность компании, кто оплачивает ожидание? Для Яндекса большой минус.....

Никогда не пользуйтесь сервисом яндекс-доставка. Украли мой заказ. Заказала экспресс-доставку до двери. в итоге курьер не захотел подниматься, не отвечал на телефон и уехал вместе с моим заказом. С меня списали 500 рублей за доставку, которой не было, еще и курьер украл мой заказ. В службе поддержки мне дали телефон таксопарка+79172346141, на этом номере вообще человек не понимает о чем речь.В итоге пропала моя посылка и деньги!!!
2 часа я писала в поддержку , звонила !
Курьера не наказали , сказали, это моя вина , он не смог ко мне подняться -обман чистой воды !!!
Списали деньги, возвращать не хотят , служба поддержки пишет отписки « разбираемся»
Итог : тариф экспресс от двери до двери , услуга не оказана , деньги списаны , нервы потрачены, настроение испорчено !!!!

Нравится сервис в целом и то, что его интегрировали в знакомое приложение, то есть не надо качать кучу всего, чем ты не так часто пользуешься. Данные сохраняются, поэтому если по одному адресу отправляешь, то не придется каждый раз по новой вбивать, короче удобно получается и к качеству претензий нет.

В целом, у меня к сервису ноль претензий, доставляют быстро и без повреждений, цены сильно не гнут, а что еще надо рядовому пользователю. Все обычно, но при этом что называется для людей, поэтому отношусь положительно.

На посылке по ходу танцевали в грязных сапогах !!! Причем там была картина