Яндекс.Маркет — отзывы

Руководство и многочисленные бесполезные сотрудники Яндекс Маркета по-свински относится не только к покупателям, но и к магазинам, размещающимся на этом "замечательном" сервисе.
Бесконечные беспричинные, бесполезные и даже вредные проверки магазинов, бездельниками из яндекса, грабительские комиссии, снятия с сервиса из-за их же косяков, письма в ночи, смс с неполной и некорректной информацией покупателям, отсутствие нормальной поддержки (отвечают порой по несколько суток и вообще не по теме) и многое другое, в общем полный бардак. Многие более крупные магазины чем наш, отказались от сотрудничества с яндекс маркетом из-за жадности и агрессивной политики проводимой яндекс маркетом. В общем скромный совет покупателям - покупайте напрямую в интернет магазинах, поддерживайте предпринимателей, а магазинам - десять раз подумайте, прежде чем сотрудничать с маркетом, лучше потратить деньги на продвижение и рекламу в google ads.

Выбрал мойку на кухню на Яндекс. Маркет, и решил соответственно приобрести через сЯндекс. Маркет с выбором доставки курьером. При доставке меня не было дома, передавали товар маме. По приезду домой стал осматривать товар, вскрыл непрозрачную упаковку, во-первых вмятины на чаше мойки, погнуты края, нет документов на товар, а в итоге это оказалась вообще другая мойка, другие размеры. Параллельно пришло письмо на почту, в котором мне предлагали оценить услуги, я написал, что товар не тот + бракованный, обещали связаться, прошла неделя но до сих пор тишина. Если хочется ощущений пользуйтесь, только тщательно все принимайте, иначе кинут на деньги.

Со второй попытки удалось отправить отзыв. Правда пришлось удалить текст относительно возврата денежных средств. Значит можно сделать вывод что вернут их нескоро.

Дважды заказывал товары в данном магазине. В первый раз с оплатой по факту доставки, претензий не имею, товар был доставлен в установленный срок и соответствовал указанному в накладной. Решился на второй заказ, который был с предоплатой. Товар был доставлен в пункт выдачи не соответствующим по весу и количеству мест. При попытке решить вопрос с оператором магазина о высылке товара соответствующего указанному в накладной, был получен ответ, что это невозможно, необходимо вновь заново переоформлять заказ, причем оплаченная мной денежная сумма будет возвращена мне в течение 10 дней. Никому не советую оформлять заказы в этой фирме с предварительной оплатой заказа, сотрудники организации теряют интерес к клиенту как только получат от него деньги. Не рекомендую связываться с этой организацией если не желаете разочаровываться, по крайней мере не советую оформлять заказы с предоплатой.

Пытался оставить отзыв. Модератор не пропускает, пишет что в тексте не совсем правильные выражения, хотя все написано в соответствии с нормами русского языка и нормативной лексикой (может быть действительно лучше ненормативной нужно писать). Так они еще и трусы оказывается, боятся мнения клиентов. Это уже о многом говорит.

Сделала и оплатила заказ. Курьер его не привёз. Ему не удобно. Перенесли сами, без предупреждения доставку на следующий день и... Не привезли. Со стороны водителей хамство, со стороны операторов "службы заботы" одна болтовня. Ни попытки решить проблему, ни внятного ответа. Одни извещения и просьбы подождать. Отвратительный магазин

Заказывал 2 детям памперсы, итого 8 штук. Заблокировали. На горячей линии дали понять, чтобы больше не заказывал. Хамло! Я плачу деньги, а они мне отменяют заказ. На кой тогда они продают!?

23.03.21 заказала по акции Бравекту для кошки и Симпарику для собаки .
25.03.21 пришло смс оповещение об отмене заказа. На сайте отследить, что за заказ отменен, невозможно. Пришлось звонить оператору. Выяснилось, что Симпарику не привезут, т.к. товар отсутствует на складе, но девушка оператор заверила, что Бравекту точно доставят(дата доставки была на 31.03.21). 30.03.21 Позвонил оператор и сказал что заказ с Бравектой тоже отменен. Оказывается тоже отсутствует товар на складе. Оператор предложил перезаказать данные товары еще раз, но уже без скидки!!!! И получается что без скидки у них товары на складе ЕСТЬ, а по акции ОТСУТСТВУЮТ.

14 марта был оформлен заказ на сумму 13876 руб. со 100% предоплатой и доставкой курьером в ближайшее Подмосковье на 19.03
Когда 19 марта статус заказа изменился на "уже у вас", хотя доставки не было и телефон курьерской службы не отвечал, написала по обратной связи в яндекс маркет с вопросом что с доставкой и почему по неполученному заказу статус, что заказ получен. Обращение зарегистрировали и взяли 48 часов на ответ. Никакого ответа не последовало. С тех пор направлено 4 обращения, в ответ приходит, что нужно то 48 часов, то 5 дней, но спустя 12 дней так ничего по существу. Товар не доставлен, деньги не возвращают. Супруг неоднократно звонил по поводу заказа и несколько раз ему отвечали, что заказ уже едет, вчера в очередной раз заставили остаться дома и весь день ждать доставку и снова ничего не доставили.
Фактически, это ст. 159 УК РФ - Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Очень не рекомендую связываться с данной конторой, во всяком случае точно не по предоплате и не по товарам, требующим срочной доставки.

Это ядерная смесь!! Которой всё ровно, в том числе и клиенты!!!! Не что не отследить нормально, профукать срок доставки то-же хорошо, не предупредить, вообще за просто, не кто, не что, не знает, и ответить не могут, кроме стандартного, ждите, так и хочется добавить " до конца жизни ждать?! )