Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот сегодня 16.03 - доставки так и нет! Яндекс кормит нас завтраками и извинениями по 200 руб на покупки от 2000р (смешные какие!) и говорит о том что заказ продавец не отправил, или он был утерян. Так вот, я ПРИЗЫВАЮ Вас не связываться с продавцом «Бьютимаг» и сервисом «яндекс маркет» за этот срок можно было уже 10 раз перевыслать мой товар и урегулировать этот вопрос, но им видимо не выгодно продавать товар со скидкой да ещё и с списанными баллами, и они тянут резину.
Спустя неделю, они сказали что потеряли мой заказ и отменяют его! Деньги вернули (ещё бы не вернули!) но как это понимать? не выгодно вам со скидками и баллами продавать товары, так не делайте такую систему!
Но это же не конец истории! Решили проверить, может нам не повезло в прошлый раз, и сделали новый заказ. Так вот, официально заявляю что Яндекс Маркет- дно, которому вообще глубоко плевать на своих клиентов!
В день доставки позвонил курьер, я не успела взять трубку, и перезвонила ему сразу же. Сразу это значит в ту же минуту. На что мне курьер ответил : "Я уже уехал, и вообще мы работаем по программе, она отбила ваш заказ потому что ВЫ не подняли трубку, доставка будет завтра с 10-18!" сказать что я охренела, ничего не сказать! Во первых, интервал доставки указан до 18-00, курьер позвонил в 14-36, можно же успеть привезти заказ? Во вторых, яндекс с чего вы взяли что можете ТАК распоряжаться моим временем? Кто вам дал право переносить доставки без моего ведома? Что это за клиентоориентированность такая?
В общем сделала выводы, что если маркет плейс,то теперь точно только ОЗОН. Там курьер как минимум в домофон наберет,если вдруг ты трубку не взял, уж не говоря о других плюсах и преимуществах!
