Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4023 отзыва

на рекламу деньги есть а на хорошую работу сервиса нет

Заказ № 41817209
был оформлен 1 апреля с доставкой на 4 число в итоге 4 числа ни звонка ничего перенесли на 6 число вчера тоже ничего не было и щас заказ находиться в стадии подбираем новую дату доставки как это понимать? что за некомпетентность яндекса ваш конкурент Озон в 100 раз лучше работает сколько там заказывал ни разу ничего не переносили все четко в срок у вас какое то разгильдяйство и никакой клиентоориентированности вы тогда пишите что купите товар а доставят вам когда небо на землю упадет так будет правдивее/ п/с ;товар уже на озоне заказал и уже привезли хотя у них оформил заказ 3 числа и сегодня уже забрал
учитесь как надо работать !!! заказ отменять не буду принципиально интересно сколько будут динамить с доставкой !

IT гигант...

После 10-дневного не"решения" "моей" (на стороне Яндекс-маркета) проблемы техническими работниками Яндекса, отсутствия каких-либо результатов, и нелепых извинений операторов колл-центра службы поддержки покупателей за возникшие по вине техников проблемы, уверений в горячем желании помочь и отсутствии ответа на вопрос -"Когда все же проблема на стороне Яндекса будет решена?", ответа -"мы все усиленно работаем над этим", формируется крайне негативное впечатление не только о работе Маркета, техников, но и всего Яндекса в целом. Имея опыт общения с службами поддержки, например от PayPal замечу, что любая проблема или вопрос, решаются ими в течении считанных минут, максимум нескольких часов. Монополизм и раздутый пузырь "отечественного гиганта IT индустрии" стремящегося заниматься всем, везде и сразу, показывает себя во всей красе.

Хуже маркетплейса не найти! плохо- ВСЁ!

Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот сегодня 16.03 - доставки так и нет! Яндекс кормит нас завтраками и извинениями по 200 руб на покупки от 2000р (смешные какие!) и говорит о том что заказ продавец не отправил, или он был утерян. Так вот, я ПРИЗЫВАЮ Вас не связываться с продавцом «Бьютимаг» и сервисом «яндекс маркет» за этот срок можно было уже 10 раз перевыслать мой товар и урегулировать этот вопрос, но им видимо не выгодно продавать товар со скидкой да ещё и с списанными баллами, и они тянут резину.
Спустя неделю, они сказали что потеряли мой заказ и отменяют его! Деньги вернули (ещё бы не вернули!) но как это понимать? не выгодно вам со скидками и баллами продавать товары, так не делайте такую систему!

Но это же не конец истории! Решили проверить, может нам не повезло в прошлый раз, и сделали новый заказ. Так вот, официально заявляю что Яндекс Маркет- дно, которому вообще глубоко плевать на своих клиентов!
В день доставки позвонил курьер, я не успела взять трубку, и перезвонила ему сразу же. Сразу это значит в ту же минуту. На что мне курьер ответил : "Я уже уехал, и вообще мы работаем по программе, она отбила ваш заказ потому что ВЫ не подняли трубку, доставка будет завтра с 10-18!" сказать что я охренела, ничего не сказать! Во первых, интервал доставки указан до 18-00, курьер позвонил в 14-36, можно же успеть привезти заказ? Во вторых, яндекс с чего вы взяли что можете ТАК распоряжаться моим временем? Кто вам дал право переносить доставки без моего ведома? Что это за клиентоориентированность такая?
В общем сделала выводы, что если маркет плейс,то теперь точно только ОЗОН. Там курьер как минимум в домофон наберет,если вдруг ты трубку не взял, уж не говоря о других плюсах и преимуществах!

Покупая на Яндекс Маркете,Вы приобретаете"кота в мешке".

Получили свой заказ и были очень разочарованы(1/3 содержимого коробки повреждено!!!!).Составили обращение с фото.Внимание!Для тех,кто рискнет не вскрывать упаковку перед оплатой:Вас потом обвинят в том,что повредили упаковку Вы САМИ!!!!

"Колхоз" с извинениями

999Сплошной обман, вранье и отвратительнаяй организация работы.
Заказ 41246046, турка.
Ждали подарком друзьям из СПб. Естественно, не дождались.
ЯМ так и не научился работать по-людски, как и положено столичному бренду.
Доставка определилась на 5.04.21 г. с 17-30 до 20-30.
Позвонили заранее на справочную узнать, как дела.
Дела, ессно, изменились. ((
Нужно ждать звонка с 15-50.
Ничего такого в личном кабинете, понятное дело, не написано.
Ждем. Ни ответа - ни привета.
В 16-20 (за час до доставки) без каких-либо звонков вырисовывается запись, что якобы курьер не смог дозвониться, и доставку перенесли.
Звоню на споавочную, спрашиваю, а кому не смог
дозвониться этот курьер?
Девушка лилейным голосом начинает привычно извиняться, и полагает, что этого достаточно.
Вы это серьезно, ЯМ?!
Вы считаете, что за обман, потерю времени и нервов, ожиданий подарка уезжающих домой друзей лилейных извинений достаточно?!
Я не старый дед, любитель девушек с лилейными голосами. И наши знакомые и друзья тоже.
Нас не интересуют ваши неискренние извинения.
Вы уже всем надоели.
Либо закрывайтесь, либо меняйте персонал.
И больше не позорьтесь!

Недостоверные отзывы

Дважды пыталась оставить конструктивные негативные отзывы об интернет магазинах, размещающих товар на Яндекс маркет, Яндекс их не публикует. Корректировала несколько раз, бесполезно. Будьте осторожны, отзывы на площадке недостоверные

Нет сервиса вообще.

Ужасный сервис. Три раза просили подождать 24 часа для уточнения состояния доставки, толку нет. Никто не звонит никто не подсказывает ничего. Четвёртый раз звоню в поддержку и все тоже самое, подождите ещё 24 часа. Руководство прячется, не могут с ним связать, не хватает им чего-то. В общем я не советую эту компанию для заказов. И это мягко сказано.

Хотят - привезут заказ, хотят - не привезут

Обычно, где понравилось, туда возвращаешься. Сделала заказ, в день доставки позвонил курьер, сказал, ему не по пути и можно ли перенести доставку на другой день. Согласилась, только сказала, что до определенного времени, т.к.потом занята. В день предполагаемой доставки курьер позвонил как раз в то время, когда было не удобно получение, принять его не смогла. Дальше просто перезаказала в другом месте, еще и дешевле, заказ на яндексе отменила. Ладно, накладки бывают у всех.
Сделала заказ на яндекс.маркете опять. Слава Богу хватило ума не оплачивать вперед. Доставка должна была быть сегодня - 3 апреля. Утром пришла смс, что едет курьер и передо мной еще 5 доставок. Интервал доставки - с 9 до 18. Вдруг приходит смс, что курьер не успевает и дата доставки переносится. При этом, все делается без согласования, в одностороннем порядке. И заказ нужен был сегодня, я не зря выбирала дату. Яндекс, если не успеваете больше 5 заказов в день доставить, зачем их берете? Пишу письмо в поддержку (по телефону не дозвониться), приходит невнятный ответ и типа извинение - 200 рублей при покупке от 1000 р. Яндекс.Маркет, вы в своем уме? Вы считаете, что после кидка я снова что-то буду на вашем сервисе заказывать? Нет уж, спасибо. Оставьте себе ваш "бонус", благо есть другие службы и магазины, более ответственные и клиентоориентированные. Никому не советую что-либо там покупать, тем более с предоплатой.
Номер заказа 41792377 от 1 апреля.

Ужасный сервис

Деньги списали сразу, а товар так и не привезли, перенесли дату. Ужасный сервис, никому не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином!!! Сплошной обман!

Заблокировали посчитав ,что купил на перепродажу)заказ 41531229

Закон продаж, продавай как можно больше и лучше сегодня, чем завтра ,а то клиент может передумать. Но это не про яндекс маркет. Купил детскую смесь и раз была хорошая цена купил побольше. Имея годовую подписку яндекс плюс получил хорошую скидку. И что в итоге: оплата прошла ,день доставки назначен, но в день доставки блокируется аккаунт и отменяется заказ. Во как ! На все вопросы один ответ специально обученного робота - мы не должны ничего пояснять и тем более блокировка на вечно !! На вопрос. а что теперь с подпиской, ответ ,ну другие же сервисе доступны. С каких это пор купить побольше по хорошей цене это грех и непорядочность? вы же сами предлагали такую цену и были не против ,что я закажу и даже оплачу. Зачем тогда какие-то мифические запреты и одним вам понятные условия продаж. или может это такой маркетинговый ход ,что вот видите какие супер цены ,расскажи всем, а вот продажи не будет тебе и деньги будешь ждать 14 дней (еще и прокредитовал их). Хамство и беспредел. Не советую вообще с ними связываться, лучше купить у порядочного поставщика , пусть даже с платной доставкой !

Недавно просмотренные

Яндекс.Маркет

Elementaree доставка еды

Bronchipret (Бронхипрет)

Бронхипрет представляет собой комбинированный препарат. В его состав входят растительные экстракты, оказывающие отхаркивающее действие, благодаря разным механиз...

Последние отзывы

Семавик Некст

Не знаю девочки, то ли у меня аппетит зверский настолько, что ничем его не перебить, то ли мне надо что то помощнее, пробовала симавик колоть, но не увидела, чт...

Семавик

Решила попробовать после того, как вес вообще перестал уходить. Было 102 кг, сидячая работа, постоянная усталость, хотелось хоть немного вернуть себя в норму. Н...

Строитель Олег Истомин

Мы всей семьёй мечтали о загородном доме, главный акцент был на натуральном материале — дереве. После тщательных поисков и сравнений мы остановили выбор на дома...

Первый Мебельный

Заказ №03266818-0028 от 01.07.2026 на ОЗОНе. При сборке гарнитура 20.07.2026 обнаружили разбитое зеркало. Сборщик передал информацию в компанию, я также сразу н...

Bronchipret (Бронхипрет)

С Бронхипретом знакома давно, не раз выручал нашу семью) Особенно хорошо помогает ребенку - у нас период адаптации в саду. Чуть что, начинается кашель с мокрото...

Эбермин

Варикоз у меня уже много лет, а этой весной на голени появилась небольшая ранка. Сначала мазала чем было дома, думала затянется. Но вместо этого она стала мокну...

Elementaree доставка еды

Понравился свекольник с тостами, впервые ела такой вкусный. Салаты разные, закуски, много всего интересного в меню. Минусы тоже есть! Как выбрать из такого разн...