Яндекс.Маркет — отзывы

Дважды пыталась оставить конструктивные негативные отзывы об интернет магазинах, размещающих товар на Яндекс маркет, Яндекс их не публикует. Корректировала несколько раз, бесполезно. Будьте осторожны, отзывы на площадке недостоверные

Ужасный сервис. Три раза просили подождать 24 часа для уточнения состояния доставки, толку нет. Никто не звонит никто не подсказывает ничего. Четвёртый раз звоню в поддержку и все тоже самое, подождите ещё 24 часа. Руководство прячется, не могут с ним связать, не хватает им чего-то. В общем я не советую эту компанию для заказов. И это мягко сказано.

Обычно, где понравилось, туда возвращаешься. Сделала заказ, в день доставки позвонил курьер, сказал, ему не по пути и можно ли перенести доставку на другой день. Согласилась, только сказала, что до определенного времени, т.к.потом занята. В день предполагаемой доставки курьер позвонил как раз в то время, когда было не удобно получение, принять его не смогла. Дальше просто перезаказала в другом месте, еще и дешевле, заказ на яндексе отменила. Ладно, накладки бывают у всех.
Сделала заказ на яндекс.маркете опять. Слава Богу хватило ума не оплачивать вперед. Доставка должна была быть сегодня - 3 апреля. Утром пришла смс, что едет курьер и передо мной еще 5 доставок. Интервал доставки - с 9 до 18. Вдруг приходит смс, что курьер не успевает и дата доставки переносится. При этом, все делается без согласования, в одностороннем порядке. И заказ нужен был сегодня, я не зря выбирала дату. Яндекс, если не успеваете больше 5 заказов в день доставить, зачем их берете? Пишу письмо в поддержку (по телефону не дозвониться), приходит невнятный ответ и типа извинение - 200 рублей при покупке от 1000 р. Яндекс.Маркет, вы в своем уме? Вы считаете, что после кидка я снова что-то буду на вашем сервисе заказывать? Нет уж, спасибо. Оставьте себе ваш "бонус", благо есть другие службы и магазины, более ответственные и клиентоориентированные. Никому не советую что-либо там покупать, тем более с предоплатой.
Номер заказа 41792377 от 1 апреля.

Деньги списали сразу, а товар так и не привезли, перенесли дату. Ужасный сервис, никому не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином!!! Сплошной обман!

Закон продаж, продавай как можно больше и лучше сегодня, чем завтра ,а то клиент может передумать. Но это не про яндекс маркет. Купил детскую смесь и раз была хорошая цена купил побольше. Имея годовую подписку яндекс плюс получил хорошую скидку. И что в итоге: оплата прошла ,день доставки назначен, но в день доставки блокируется аккаунт и отменяется заказ. Во как ! На все вопросы один ответ специально обученного робота - мы не должны ничего пояснять и тем более блокировка на вечно !! На вопрос. а что теперь с подпиской, ответ ,ну другие же сервисе доступны. С каких это пор купить побольше по хорошей цене это грех и непорядочность? вы же сами предлагали такую цену и были не против ,что я закажу и даже оплачу. Зачем тогда какие-то мифические запреты и одним вам понятные условия продаж. или может это такой маркетинговый ход ,что вот видите какие супер цены ,расскажи всем, а вот продажи не будет тебе и деньги будешь ждать 14 дней (еще и прокредитовал их). Хамство и беспредел. Не советую вообще с ними связываться, лучше купить у порядочного поставщика , пусть даже с платной доставкой !

Кошмар и тихий ужас.Хотим доставим- хотим нет.УБеру был ужасный сервис,название поменялось,стало только хуже

Это полный трэш! Заказал комбоустройство для авто с хорошей скидкой. Заказ был сделан 31.03.2021. Доставку обещали 01.04.2021. Прождал весь день 01.04, вечером позвонил (еле дозвонился) по телефону поддержки яндекс маркета, где мне сказали, что курьер просто не дождался, когда мой заказ поставят на баланс склада и уехала Так что не стоит переживать, доставят 02.04. В итоге сегодня снова прождал весь день. Курьер объявился только к 22 часам. В руках держал какой-то свёрток, обмотанный пупырчатым полиэтиленом. Я попросил вскрыть упаковку и хоть показать, что он привёз, тот ли товар. На что он категорически отказался это сделать. Сказал, что так нельзя сделать. И просто уехал... Снова звоню в службу поддержки я.маркета. А там и говорят, что мол курьер не имеет права вскрывать упаковку продавца и вы должны оплатить этот «лотерейный билет», нравится вам это или нет. Спрашиваю, а у паковка продавца это ЧТО? Отвечают - это заводская упаковка товара. В моём случае я даже не смог рассмотреть эту упаковку из-за упаковки самого Яндекса. И, наконец, говорю, ну а вдруг товар не соответствует или испорчен, что делать в таком случае? А девушка на том конце телефона говорит, что тогда оформляете возврат через другого курьера, но при этом упаковка продавца не должна быть вскрыта.(!) Нормально?! Это как же я должен проверить товар, расположенный в запечатанной коробке, не вскрывая коробку продавца??? Это же что за яндекс маркет такой, который не признаёт законы РФ! В частности Закон о защите прав потребителя.

Номер заказа 41656598 от 31.03.2021

Зделал заказ четыре дня назад сегодня уже второе число а заказа нет очень отвратительно работает горячая линия не дозвонишся я так понимаю надо просто в суд на эту компанию подавать человек два дня уже не ходит на работу ждёт заказ сегодня опять обманули

Несколько дней выбирали всей семьёй большую кровать. Нашли желаемое и я, доверяя Яндекс Маркету, хоть меня и отговаривали ( из-за долгих сроков доставки ), сделал заказ у него.
Долгое ожидание и когда уже необходимость кровати стало впритык - мне заявляют что доставка кровати отменяется, «перезакажите снова».
На все звонки в поддержку девушка меня ласково посылала и убеждала что сделать ничего не может.
Из-за этого у меня произошла крупная ссора в семье.
Нервные клетки - не восстанавливаются.
Больше никогда, ничего не купим у этого опустившегося магазинчика и вам не советуем.

Руководство и многочисленные бесполезные сотрудники Яндекс Маркета по-свински относится не только к покупателям, но и к магазинам, размещающимся на этом "замечательном" сервисе.
Бесконечные беспричинные, бесполезные и даже вредные проверки магазинов, бездельниками из яндекса, грабительские комиссии, снятия с сервиса из-за их же косяков, письма в ночи, смс с неполной и некорректной информацией покупателям, отсутствие нормальной поддержки (отвечают порой по несколько суток и вообще не по теме) и многое другое, в общем полный бардак. Многие более крупные магазины чем наш, отказались от сотрудничества с яндекс маркетом из-за жадности и агрессивной политики проводимой яндекс маркетом. В общем скромный совет покупателям - покупайте напрямую в интернет магазинах, поддерживайте предпринимателей, а магазинам - десять раз подумайте, прежде чем сотрудничать с маркетом, лучше потратить деньги на продвижение и рекламу в google ads.