Альфа-Банк — отзывы

Впервые обратилась в этот банк,оформила заявку онлайн на кредитную карту на 365 без %(150 000),одобрили сразу,самое интересное началось,когда на следующий день курьер привез мне карту.С порога начал давить,хамить и угрожать ,мол активируй сразу при мне,всё подпиши и я пошёл.В итоге оказалось,что накладная левая,кредитная карта совершенно иная,с мизерным лимитом под бешенный процент,а служба поддержки может проверить инфу только после активации продукта,который меня в принципе не интересует.В итоге еле еле отменили заявку(сутки),информацию конфеденциальную слили сторонним банкам и лицам.Куча нервов.В итоге ни денег,ни карты,сплошные разбирательства и невозможность обращаться в течении 30 дней.

Людей много,больше 30 человек!Менеджеров нет,курить наверное ходят,в зале было две девушки.Ждать получения карты 1,5 часа! Обслуживание безобразное!

Вылезло предложение о кредитной карте. Прочитав всю информацию, что предоставлялась при оформлении. Я согласилась и заказала доставку карты.
Карту привёз приятный курьер, к нему претензий нет. Все вовремя, вежливый, улыбчивый парень.
А вот дальше самое интересное…
Мне нужно было срочно найти 10.000 до зп, поэтому решила снять с этой кредитки.
Ок, то что снятие с комиссией, сама виновата проглядела (думала, что завела карту аналогичную, как у мужа).
Комиссия вышла 780 (с 10.000)
Если б я делала просто перевод, вышло бы и то меньше, 590… зашибись… стаскалась до банка, чтоб ещё и переплатить.
Далее самое интересное, начинаю рыскать в интернете об этой карте, так как смутило, что такая большая комиссия, а нашла информацию о списании годового обслуживания 5490 (которую у меня тоже списали). Нигде этой информации указано не было! Скрины условий в моб.приложении прилагаются.
Но зато, когда пишу боту в чат о годовом обслуживании, он присылает ссылку где эта сумма уже указано. То есть, своими силами вы эту информацию нигде не найдёте. Сюрприз блин!
В интернете пишут, что хотя бы есть кешбэк 30%. И тут не правда, он абсолютно отсутствует.

В итоге, что мы имеем.
Кредитная карта с лимитом 50.000
Годовое обслуживание 5490
Комиссия ежемесячная за смс 99
0% кешбэк
Снятие 3,9% + 390
Перевод с комиссией 5,9%

Ни единого плюса, куча гемора, скрытая информация.
И этот банк красуется на первых местах по условиям и доверию. Бред!
Нужно было 10.000₽ на парочку дней до зп. А влетела на комиссии и обслуживании на 7.000₽.
Заняла 10.000₽, вернуть придётся 17.000₽ как вам такой займ?

Пользовалась всегда сбером, всё ок, условия прозрачны, все условия известны изначально. Ни разу такой херни не было. Процентная ставка ниже!
Завела тинькоф, тоже выслали целый бланк где расписано абсолютно всё, условия, тарифы, комиссии, снятие, выпуск/перевыпуск… вообще всё расписано, что даже вопросов не остаётся, сразу знаешь, что берёшь.

У Альфу же, все наоборот. Лживые описания, несоответствующие условиям договора. Конские %. Ни единого плюса, только минусы!

Никогда! Слышите, никогда не берите себе карту их банка, как минимум кредитку точно!

Самая конченая организация. В условиях, которые сейчас происходят в стране, просто обворовывают людей. В приложении срок взноса по кредитке был 23 мая, а 20 закончился льготный период. Сразу же накинули 5500 тысяч процентами. При обращении по горячему телефону, составили обращение о возврате, так как в этот же день пришлось положить всю сумму, вместе с процентами, дабы не начислялась пеня! Естественно пришел отказ. Это в тех условиях, в которых сейчас находятся все люди нашей страны. Неужели нельзя рассмотреть вопрос не с юридической, а с человеческой точки зрения. Хотя, о чем я. Так к тому ещё и в одностороннем порядке изменили условия для снятия наличных. 5,9 процентов за снятие!!!! В итоге за просрочку в 10 часов почти 10000 в минусе. Вы что себе позволяете? В то время, как каждый рубль может помочь нашим ребятам на Украине. Призываю всех! Ни в коем случае не связываться с этим банком. Для них неведомо, что такое ЧЕЛОВЕК!

Друзья Альфа-Банк кидает своих клиентов на деньги!!!
В марте 2022г. заказал себе дебетовую Альфа карту по акции.
Обещали в первые два месяца 20% годовых по накопительному счёту. Положил на счет 135 000 руб. в конце марта, потом решил 1 апреля добавить ещё 405 000 руб. Позвонил для консультации на горячую линию банка проконсультироваться. Девушка меня заверила, что если я добавляю 1 апреля деньги на накопительный счёт, то на всю сумму будут 1 мая начислены проценты. Но, в мае мне начислили всего 2 223, 36 руб. на 135 000 руб. , а на 405 000 руб. которые пролежали на накопительном счёте целый месяц проценты не начислили.
Обращался в банк по горячей линии, обр. № 2205010304 от 01.04.2022г., но через 18 дней пришёл ответ, что мне якобы корректно всё посчитали.
С кэшбэком такая же история, потратил в апреле 17 784 руб., а кэшбэк в мае не получил вообще.
В итоге меня банк обманул почти на 7 000 руб.
ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА-БАНКОМ, ЭТОТ БАНК КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА БАБЛО!!!

Два раза втихоря списывали страховки с кредитных карт, ладно вовремя замечал и звонил оператору по отмене.
Последний случай просто нет слов, списали страховку 12000 рубле от защиты от потопа с кредитного счёта, что в итоге привело к тому что не хватило денег на погашение очередного кредита. Заблокировали счета, выставили просрочку и штрафы за просрочку.
Банк полное Г... Не дай бог пользоваться в малых городах где нет возможности снять деньги с банкоматов по причине их отсутствия.
Можно много писать, но до меня всё написали в других отзывах.

АЛЬФА БАНК самый ужасный банк если вы хотите потерять свои деньги вам сюда. С этим банком у вас обязательно будут проблемы, а получить какое либо решение на них у вас не будет возможности. На горячей линии неотвечают приходится висеть по 40мин так и не получив ответа. В офисах банка огромные очереди , сотрудники не компитентны в продуктах которые предлагают. Ответить на мои вопросы ни кто не смог перекидывать от одного менеджера к другому провела в офисе 4 часа ушла без какого либо внятного адекватного ответа, потому что банка закрывался. Куча скрытых комиссий завышенные тарифы. Боты отвечают реко.

Сотрудники банка похитили мои деньги. Я делал покупку в интнрнет магазине и получил возврат средств. Мои деньги сотрудники банка не зачислили на счёт карты. На мой вопрос где деньги? Ответили грубо, что я их не увижу и сказали больше не звонить

Я делал покупки в интернет магазине у меня был возврат средств. Альфа Банк не перевел мне мои деньги на карту. На вопрос по телефону где мои деньги ответили грубо что я их не увижу и сказали больше не звонить

и снова САМЫЙМ УЖАСНЫЙ БАНК #АЛЬФАБАНК ....вот уже месяц пытаемся получить терминал к кассе....переписка идет уже не по детски.... сколько можно мурыжить людей? вы вообще работать будите??? что за некомпетентность? сегодня опять позвонили в эту контору и опять отговорки "подождите 19 дней" ,мы как работать должны? кто нам простой оплатит?