Анекс тур — отзывы

Обычно мы летаем дикарями, но зимой привлекла цена во Вьетнам (Нячанг, 11 ночей) и мы с мужем поехали. Все нас пугали Анексом и долгим перелетом Azur Air, но в целом оказалось ничего. Да, была задержка рейса (Екатеринбург) на 8 часов, но в принципе нас покормили, разместили а отеле (а у нас у аэропорта он 4-х звездочный, очень даже неплохо), да и весь рейс туда мы проспали. Пройдусь, по основным моментам, которые нас задели.
1. Политика продажи экскурсий нынче очень агрессивная. То есть, на первой же встрече нам прямым текстом говорят: да, вы можете пойти в другие компании, но у нас эксклюзив, да и цены у них низкие, потому что все плохого качества (в этот момент гид потрясает в воздухе брошюрками других экскурсионных бюро в округе).
Все-таки мы приехали отдыхать, а потому заморачиваться не стали, взяв те, экскурсии, которые нам понравились. Забегая вперед, скажу, что "исторические" экскурсии у них гораздо лучше, чем все остальные.
2. "VinPearl" - то есть остров развлечений. Туда можно ехать самостоятельно, но нас привлекли в основном тем, что не надо самим беспокоиться за транспорт, и самое главное - на канатной дороге, по которой все туристы попадают на остров, мы пройдем без очереди. Как бы не так! Это было просто чистой воды вранье.
3. "Северные острова: остров обезьян и остров орхидей". У нас был гид Сергей - совершенно необязательный молодой человек, которого вечно не было тогда, когда он был нужен. Но в первую очередь - нас забыли. Дело в том, что путешествие начинается на пирсе, с которого уходят лодки до первого острова. Мы приехали на автобусе, к сожалению, еще совершенно не запомнив, какие люди находятся в нашей группе (бейджики с номером группы как на других экскурсиях нам не выдали). Сергей сказал нам, что лодка будет через 15 минут и пока можно погулять. Места на пирсе было мало, особо деться было некуда, но раз уж надо было подождать мы на 3 минутки зашли в сувенирный магазинчик. Время шло, ничего не происходило. Вскоре мы поняли, что нас просто забыли. Обратившись в билетный офис (нам повезло, и там говорили по-английски), мы смогли связаться с офисом Анекса, и нас отправили ближайшей лодкой на остров. Муж негодовал, я понимала, что мы могли не услышать объявления отправления, но все-таки было неприятно. По прибытии на остров, гид Сергей нас встречал, но с порога было понятно, что он готов к нашим претензиям. Как только муж начал негодовать вслух, гид жестко заявил, что он все объявлял 3 раза, а группу считал поднятием рук, - якобы с нами в лодку посадили группу Corel travel и кто-то поднял руки за нас (бред какой-то, если честно, надо было просто бейджики раздать и никто бы не потерялся). После чего он отправил нас на шоу обезьянок и ушел. Настроение, увы, было подпорчено.
Итог: Нам очень понравилась экскурсия в Далат (1 день), гид Мария очень много рассказывала и интересно. Обзорная по Нячангу тоже была неплоха, единственное было слишком много остановок в магазинах (кофе, швейная фабрика, жемчуг) явно рассчитанных на глупеньких русских туристов. Вестись на это не стоит. Тоже самое можно купить и в городе (ну может только кофе и чай стоят вашего внимания)

Прочла сейчас немного отзывов туристов о работе гидов от Anex tour и уже было передумала писать, но вновь передумала. Мне 70 лет, отдыхала с 23 января по 2 февраля на Пхукете. Езжу практически каждый год и с разными компаниями, но удивляет, что ни в одной ничего со временем не меняется. Пока держишь в руках деньги, перед тобой улыбаются, рассыпаются в обещаниях, рисуют такой рай, что просто таешь от предвкушения отдыха, но как только заплатил деньги все получается с точностью до наоборот.Своего гида Ирину Али мы видели всего только один раз 2 часа, когда она нам продавала экскурсии. Оставила свой телефон и сказала, что всегда на связи и звоните, если что. Время выезда на экскурсии нам сказали смотреть в папке на рецепшене. Выезжали на два дня на острова. Накануне вечером мы стали смотреть в эту самую папку, там перечислено восемь экскурсий, но из них только одна на русском языке.Я других языков не знаю, пыталась узнать что-либо у тайцев за стойкой, но те просто отмахнулись. Стали звонить Ирине, два вызова были просто сброшены, на третий она ответила, но предложила спуститься вниз и посмотреть в папке. На мои возражения. что уже дважды смотрела и не знаю, когда выезжаем, она просто положила трубку. Естественно утром мы опоздали и все остальные нас ожидали. Я потом задала вопрос представителю компании, а для кого английский или какой там другой язык??! В автобусе было 39 человек и ни одного иностранца. Работают русские с русскими, сами не знают никакого другого языка, но список экскурсий на иностранном. Для кого??! Для чего нужна эта Ирина в том отеле, если она даже про телефону не может или не хочет выслушать и как-то помочь? А ведь я все это оплачиваю, когда покупаю отдых! Нахрена они мне нужны эти лишние траты и такие вот разборки на отдыхе. Я понимаю, что случай-то в общем ерундовый, но где гарантия, что если случится что-то более серьезное, то мне помогут???
Бляшкина З.Ф. г. Хабаровск. Компания Парагон тревел.

Никогда не берите путёвки у Юлии Ковтуненко (Анекс Тур). Заполучив ваши деньги, она будет крутить у виска, говорить, что вас не знает, проблемы решайте сами.
Отвратительное отношение к клиентам. Половина из предоставленной информации - полное враньё. Не ведитесь на песни, вас всё равно обманут.

Читаю отзывы и понимаю,что нашей семье, отдыхавшей в январе 2017 года в Пхукете Патонг) просто повезло. Мы жили в отеле "Андакира" Отель хоть и дальний (3 линия), и нас забирали раньше всех (за 1,5-2 часа), но может не намного не дотягивает на 4 звезды. В плане турагентов - пожаловаться не можем: путевки приобретали у Ивана: посоветовал, подсказал, учел наши интересы в вопросах кухни.После общались с Павлом: всегда был на связи, спокоен, тактичен.
На 2-х дневный тур на острова Пхи-пхи ездили в сопровождении Александра Михайленко(фамилия может быть не точной). Молодец! Спасибо! Внимателен, с чувством юмора, тактичен,воспитан.Да и на остальных экскурсиях(а их было 8!!!пожаловаться не можем. Даже на сплаве по горной реке нас сопровождал таец (имени не помним) с такой заботой))))). Но все же была одна парочка, сопровождавшая нас на рыбалку. Девушка еще как-то общалась. А молодой человек по имени (Данил или Кирилл) худощавое светловолосое хамло. Всю рыбалку он проспал в каюте, а на обратном пути он просто бросил нас и уехал.И мы сами до автобуса добирались. Ну это не испортило нам отдых. Ну семья не без уродов......
А по поводу самолетов- тут я присоединяюсь к большему мнению:я не знаю как они еще летают? Хотелось бы, чтобы семьи владельцев этих авиакомпаний летали только на таких развалюхах. На нашем борту вообще верхняя панель упала на пассажиров, сидящих перед нами. Чудом мужчина успел удержать ее и она не обрушилась на голову его жены. Зато экипаж (без стюардесс хамовитых и скандальных) был отличный. Взлет, посадка - высший класс!!!

Отдыхали во Фантьете во Вьетнаме в январе 2017 взяли у гида Анекс тур Ольги экскурсию на острова в тихую бухту с ночёвкой в нячанге она пообещала нам что будет солнечная погода, шикарный обед, рыбалка, спокойное море, а по итогу получилось: за нами в 3 ночи заехал автобус, мы выселились из нашего номера в Пальмире и поехали в нячанг притом гид даже не предупредила нас что если будет плохая погода отменят экскурсию, в 8 утра нас высадили в отеле в нячанге и сказали так как ливень,плохая погода экскурсию отменили, в номер нас не заселяли мы тупо ждали на ресепшн и мы естестественно захотели вернутся в наш отель Пальмира где номер был оплачен на что гид нам ответила вас уже туда не заселят хотя ещё на два дня вперёд у нас был проплачен номер в Пальмире! Мы попросили вернуть нам деньги за экскурсию на что гид ответила что могут вернуть только половину суммы так как погода это форс мажор, при этом она сказала что знала о том что была плохая погода уже два дня шли ливни но она не обязана нас об этом информировать, мы поехали в офис Анекс тур разобраться в чем дело но там нам грубо ответили что удержат половину суммы за трансфер и отель в нячанге мы поинтересовались почему нас заранее чисто по человечески не предупредили что будет ужасная погода и отмена экскурсии,нам ответили что никого не обязаны предупреждать, и раз приехали в нячанг то так удобнее будет добиратся в аэропорт с отеля, а что попали на 120$ так это нормально, говорят вы же летели во Вьетнам значит должны были учитывать все риски. Испортили все впечатление об отдыхе! Жуть! Им плевать на клиентов!

Гид Анекс тур Ольга Кошевцева разводит людей на деньги! Впаривает экскурсии вдвое дороже а потом говорит отмена поездки, форс мажор и возвращает только половину суммы стоимости

Ранее читала негативные отзывы об этом туроператоре- убедилась, что все правда на своем опыте. За границей была 12 раз, в Таиланде, куда купила путевку-4 раза. Во-первых, задержали вылет самолета из Москвы в Пхукет на 8 часов, таким образом был потерян целый день отдыха, в отель привезли только в 21 час. (прибытие должно было быть в 10 часов утра, а произошло в 18 часов + 1,5 часовое ожидание в автобусе и путь до отеля). Обратно также вылет был задержан из-за неприбытия самолета из Москвы. Всех забрали из отеля в 5 часов утра и привезли в аэропорт в 8 часов утра. Вылет же состоялся в 15 часов по местному времени. Состояние самолета оставляет желать лучшего, видно, что очень старый, расстояние между сиденьями-минимум, сами сидения также очень узкие. Для маршрутки, конечно, нормально, а вот для самолета, который совершает длительный 10-часовой перелет -вряд ли. Думала, что с моей конституцией и ростом все у меня будет нормально, но ошиблась. Пришлось пол-пути стоять в проходе, потому, что спину и ноги через 4 часа уже не чувствовала, да еще мужик из впереди стоящего кресла мне на колени "прилег". Тем не менее, сочувствовала мамам с детьми и мужчинам ростом выше 1м.70см. и весом более 60кг. Как там они, бедные, размещались 10 часов? Отдельная песня- отельные гиды "Анекс-тура" (я жила в "Карон вью резорт"). При встрече с туристами гид представился как Роман. Долго рассказывал об экскурсиях, видимо, потому что его только этот вопрос волновал. Но когда лично я вежливо отказалась брать эти экскурсии ( в 4-ый раз в Таиланде), то перестала существовать для него. Так, он отказался пояснить, как можно подключить интернет на сим-картах, которые нам раздали представители "Анекс-тура". Дошло до смешного- не берешь экскурсии, значит, решай свои проблемы сама! Такого у меня еще не было никогда в поездках за границу! Благо, наши туристы не одобрили слов и действий гида, подключились к решению моей проблемы, и все скопом решили ее, подключив интернет мне и еще двоим женщинам-туристкам, прибывшим за день до нас. В это время гид Роман сделал вид, что ничего вокруг не замечает и углубился в изучение своего ноутбука. Зачем, спрашивается, нужен этот гид, если он кроме экскурсий ничего не может и не хочет решать? Находясь за границей хочется верить, что получишь всестороннюю помощь от турфирмы, в которой приобрел путевку, а не только помощь в выкачивании твоих денег. Очень жалко денег, выложенных за тур! Организация отдыха и перелета- из рук вон плохо! Отель безобразный! У Анекс-тура покупала турпродукт впервые, решила, что больше никогда в эту турфирму обращаться не буду.

Думаю, положительные отзывы пишут сами сотрудники. Отвратительная организация транспорта, нас поднимали на экскурсии в пять-шесть утра, привозили на место, где мы потом ждали по 1,5 часа. Взяли с нас 6 тысяч за бронирование хороших мест в самолете и посадили на самые обычные. Отельный гид Эрик, улыбался только когда брал деньги, на наши послания с претензиями вообще плюнул и не отвечал. Единственная хорошая экскурсия была в парк благодаря умной, начитанной и очень доброжелательной Кристине. Ей- спасибо.На морском транспорте компания экономила так, что поездки превратились во всеобщее мучение: тесно невероятно, густой запах солярки, недоброжелательный гид, который ничего не рассказывал, а если и говорил, то его безграмотности только удивлялась (уверял, что андаманском море гуляли викинги))). Есть много другой откровенной халтуры с их стороны, да и от других людей наслушались, но нет желания все писать. Мы с мужем впервые столкнулись с этим оператором, отныне-никогда.

Агенты анекса НЕ владеют информацией. Дезинформация по отелю и курорту. Проблемы с заселением, анекс так и не решил. Целый день потратили НЕ на отдых, а на заселение. Номер предоставлен НЕ соответствующего уровня (400$ просто подарили анексу). Трансфер отель-аэропорт НЕ приехал. НЕ рекомендую анекс !!!

Ездили с Анекс туром в Индию штат Гоа. К отелю придраться не за что! Спасибо!Претензия к гид , который проводил экскурсию. 18 января 2017 года поехали мы на обзорную экскурсию и водопад, гид очень много рассказывал ,как и где себя нужно вести!Очень много лишней информации ,когда начинали переспрашивать, он начинал злиться и с недовольным лицом отвечать:" типо вы чем слушаете, я только ,что говорил.И все в таком роде. Многое от экскурсии зависит от гида и его настроения,а если ему не нравиться ,что задают вопросы, Наверное -работа гида это не его.Рассказывал не интересно все в одну кучу. Зовут этого гида Павел(фамилии к сожалению не знаю).После окончания он с нами попрощался раньше и вышел .Нас начал развозить водитель по отелям и что вы думаете водитель высадил нас (ну не соврать бы ну за 1 км точно может меньше,больше),но расстояние приличное ,с учетом ,что мы были с ребенком .И так устали и тут еще нам вечерняя прогулка до отеля. С водителям разговаривали ,говорили ,что далеко,он сказал,что развернуться не сможет там(Жили мы на Морджиме,отель Монтего бэй, рядом ресторан бора бора)и сделал вид ,что не понимает .В итоге настроение испортилось окончательно.Брала экскурсию у Анекс тура за надежность и качество в результате ,ни того и ни другого.