Анекс тур — отзывы

добрый день ! только вернулась из тура в Пунта Кану . с Аннекс туром . очень плохое впечатление - слишком завышена стоимость экскурсий , по сравнению с другими рос. операторами в два раза , по сравнению с местными - в 3-4 раза. а сервис - ОДИНАКОВЫЙ.
" прекрасный" развод на бесплатный автобус до магазина сувениров ,что тоже оказывается в итоге путешествием в магазин , где цены выше в 4 раза средних цен вокруг .
ну и напоследок- такого я точно не видела ни в одной стране МИРА - что нужно самим доставать чемоданы из багажного отделения трансфер -автобуса . это дикость . Аннекс не может доплачивать за это водителю ? за такую стоимость тура хотелось бы хотя бы не лазить самой в багажное отделение . ЭТО СТРАННО как минимум .

Данной компанией уже пользовались! Летали в Тунис в 2016! В 2017 году решили повторить, так как очень понравилось! Летели естественно чартером , эконом классом! Все понравилось! В 2017 году в январе, решили воспользоваться ранним бронированием, акцией на Анекс! Заказали путевку, оплатили, забронировали! Цена составила 37 тысяч, вроде бы для сентября хорошая цена на 12 дней! НО!!!!!! В марте цена падает резко, резко на 6500 рублей! Просим оператора нас перебронировать, на что он показывает нам средний палец! Вопрос, почему???? Нас 5 человек!!!! Понимаю конечно, что это бизнес, маркетинг, но все же обидно! Хотели анулировать тур и повторно через другое агенство забронировать, но во первых при раннем бронировании Анекс в праве взять штраф в размере 100 % стоимости путевки, при аулировании он нам выставил штраф 50%, и к тому же нам сказали в агенстве, что Анекс может нас уже в следующий раз при повторном бронировании не подтвердить путевку по новой цене, а взять только по старой, типа такая политика у Анекс! Были очень недовольны! Если уж мы выкупили тевку за 7 месяцев, то уж мог и на уступки пойти!

С мужем были во Вьетнаме первый раз (февраль-март 2017 года) хотелось посмотреть все! Настроение было просто СУПЕР! По экскурсиям обратились к Анекс тур и как оказалось, лучше бы этого не делали! Взяли 4 экскурсии, Далат на 2 дня, обзорная по городу, Винперл и Тихая бухта. От Анекс тур приехала Ольга, рассказывала все очень красиво, показывала фото. Настал день *Ч* и мы поехали по экскурсиям, первое что бросилось в глаза, это сокращение по времени на 2-3 часа, когда покупали экскурсии в чеке было совсем другое время, второе что удивило, это то, когда задавали прямые вопросы гиду, то они либо уходили от ответов, либо тупо врали! Вообщем разочаровались мы в Анекс туре. Совет: Поедите во Вьетнам, один день походите по улицам и посмотрите конторы по предоставлению экскурсий, цены намного ниже а показывают тоже самое! Удачи!

Мы купили тур казань барселона 04.02.2017г заплатили полностью на 25 июля 2017г до 03 августа 2017 калелья отель санта моника. Пришло письмо от туроператора, что надо доплатить еще 100 евро так как тур продлевают до 04 августа 2017 г. мы же бронировали аж 23 января 2017г, так анекс тур должен этот вопрос решать, а не мы. Для чего тогда цены стоят в январе одни 2017 г., а потом вдруг опять дорожают мы же все выплатили. Правомерно ли опять с нас требуют доплату?

9.03.2017г. отдыхали в Паттайи. Нам заменили Амбассадор Гарден 3* на Амбассадор Тауер 4*. Номер суперион. Дали стандартный номер: грязно, темно, как в склепе. За всё время пыль не убирали, зеркала грязные, не пылесосили. Гид Нияз достался просто одно недорозумение. Просили поменять номер, проигнорировал. Гид при заказе экскурсий, сдачу не отдаёт. присваивает себе до 250 батт. Проблемы своих туристов не решает. Ресторан при отеле жесть. Заказы в номер ресторан не доставляет. В Гардене 3* всё было отлично. Отдыхали там в 2014 г. На территории Амбассадора всё хорошо, только вот нет скамеек вообще. А шатл ездит ужасно, не дождешся. Всё настроение с самого начала отдыха было испорчено, комнатой, рестораном, гидом Ниязом, Юлией. Информацию об экскурсиях дают недостоверную. Зато хорошо собирают деньги. За что доплачивали за гостиницу 4* не понятно.

отдыхали мы с 21.02.2017 -09.03.2017.хочется начать свой отзыв с того, что отдых просто замечательный. еще раз убедилась в том , что не стоит доверять отзывам о отелях на сайте, тем более негативном. Мы отдыхали в тройке "Арт Делюкс" Небольшой отельчик не далеко от центрального пляжа в пяти минутах ходьбы. Очень много читали про стройку, да она там действительно есть, но не только тут а просто везде и по всюду даже у дорогостоящих пятерок. Стройка не сколько не мешает отдыху, выходные у них тихо, на неделе начинает работать с семи утра, как раз в это время идешь на завтрак. Завтраки тоже много читала негативных отзывов, но даже мне с моим жутко привередливым вкусом к еде было всегда что покушать, фруктов всегда на выбор, вида четыре и все свежее. так что завтраки очень даже приличные и вкусные. Про номера есть разные мы жили и в маленьком и в большом но и там и там было очень комфортно. персонал отеля очень приветливый и всегда помогал если возникали вопросы. Отличный вай фай в отеле ,скорость колоссальная. Просто замечательный мужчина на ресепшене зовут Анатолий он русско говорящий, поэтому объяснить, что- то не когда не возникало проблем. Минус нет балконов, но это же и плюс очень большой, все сидят со своим на лавочках за столиком у отеля и общаться знакомятся и делятся новостями кто что узнал, и потом вместе уже начинают отдыхать,все это правдо очень интересно и весело. За отель ставим огромный плюс, минусов не заметили, если только незначительные но это все ерунда, постельное меняли и уборку в номере делали каждый день. Я смело вернулась бы в этот отель.... А теперь самый боль большой минус просто огроменный -анекс туру это отельный гид. Просто отвратительный минус, испорчено было настроении на два дня вперед и кстати не только у нас. Нашего отельного гида звали Олеся. как всегда встреча проходила утром, мы все на радостях и на позитиве от первого дня на море пришли на встречу, а нам с порога не доброе утро, не рада приветствовать вас в нашей замечательной стране , а хамски и приказным тоном идите в ресторан, там встреча, после чего мы спустились в ресторан там сидели такие же ребята в полном недоумение. после чего мы наблюдали как она сначала на ломаном английском потом уже на нашем русском языке начала просто матом и на повышенных тонах орать на мужчину с ресепшена который к ней с уважением и желанием помочь, а так же на обслуживающий персонал начала орать. и просить их просто замолкнуть и включить кондиционер, чтоб ы он дул именно на нее. после чего начала нам трясти бумажками про других уличных агентств толком не рассказав о своих экскурсиях не чего, так же мы не узнали про свои сборы о вылете. не чего ,сколько в каком виде как и сколько можно что провозить. так она трясла этими бумажками целый час, притом все это было с плохим настроением и видно что мы все ее уже очень достали, и когда она закончила свою речь нам дали 15 минут подумать, так как видетели другой возможности у нас не будет, так как ей будет не до нас. после чего мы вышли на улицу благо там всего один шаг. и вернувшись обратно недоумению моему не было предела , когда я сказала что мы пока не готовы брать путевки на меня обрушился просто шквал нелестностей, и что видетели она тут зря стояла распылялась перед нами и тратила свое личное время. хотя это ее работа и мы то ей плохого не чего не сделали. это если вкратце. просто еще вспомнилось У нас когда нас забирали на самолет была задержка с автобусом так как гид Аня и водитель в чем то не поняли друг друга. Но к Анечке претензий нет и все вышли от нее с позитивом очень хорошая и приятная девушка. она своим позитивным настроением и милой улыбкой просто всех успокоила, и про это все забыли. вот такими должны быть гиды, которые любую мелочь решают с улыбкой и помогают во всем. вот у нее то как раз мы все и узнали что как лучше провести и пока стояли в очереди все делали. Анечке большое спасибо.

Был первый раз в Таиланде именно Пхукет,отдыхал конец февраля-начало марта. Вылетели из Москвы без задержек практически минута в минуту. Встретили хорошо, разместили вообще быстро заселили в течении 15 минут. Гид отличный. Экскурсии брал, как рассказывал что будет на них и как, так и было. Все вопросы решал профессионально и оперативно, за многое вообще, отдельное спасибо.Отель бюджетный, скромный, аккуратно и чистория, персонал приветливый. Завтраки на мой взгляд и вкус неплохие.

Летели с Новосибирска, рейс задержали на 11 часов. Встретили хорошо, экскурсии покупали у Анекса, минусы:
1. Путевка на Ко Самет - отельный гид Руслан обещал тур на остров на весь день, т.е. приезжаем в 11, уезжаем в 17-00, а на самом деле - приехали в ближе к 12, уехали в 14-20, какой был смысл платить такие большие деньги? Вдобавок на сам остров везли не на скоростном катере, а на старом пароме 40 минут. Я в прошлом году ездила от уличного турагенства и мне есть с чем сравнивать!
Автобус на Ко Самет оказался просто ледяной, все, кто ехал в автобусе заболели, мы очень просили гида убавить кондиционер, но в нашу сторону был полный игнор! Дошло до крика, ни гид, ни водитель никак не отреагировали! Отдых был испорчен, слегли с температурой.
2. Военный пляж. Цена 20 долларов, гид Руслан обещал отдельный пляж, куда никого не возят, сказал, что уличные агентства возят на плохой пляж, а Анекс на чистейший, самый дальний, на деле оказался простой пляж и он там один, знала бы, никогда бы не поехала за такие деньги!
3. Подарочная корзина фруктов, это вообще ужас, какой был смысл тащить домой зеленый ананас, деревянный манго и дохлую веточку лонгана, Анекс - это просто позор!!!!!
Отельный гид приветлив только до тех пор, пока у него не купишь путевки, те, кто не захотел у него покупать, полный игнор и хамство.
Купили экскурсию Паттая 5 в 1. НАФИГА одна из экскурсий поездка в аптеку!!!!!!!! Перед этой экскурсией пол автобуса были в этой же аптеке на обзорной, зачем я платила деньги за экскурсию?

Очень расстроена компанией Анекс Тур!

Все очень просто. Заранее зная, что турист не полезет на сайт авиакомпании проверять время вылета своего рейса (особенно при раннем бронировании), продают на полсуток или сутки тур более ранней датой. Накануне, после выписки билетов начинают доводить до турагенств инфу о задержках. Вначале на пару-тройку часов, потом еще пару раз так же. Обвиняя авиакомпанию АзурЭйр в задержках, легко оправдать такой развод. Только что Пулково четко сказало, что рейс будет по расписанию. В то же время как согласно туру должны вылетать уже с12-часовой задержкой. Это Россия, детка! Это Анекс тур! Чтоб вы обанкротились, уроды

Отдыхали в паттайе в феврале. Встретили хорошо, расселили тоже. Немного разочаровала обзорная (бесплатная) экскурсия, в общем то это была и не экскурсия вовсе провезли по предприятиям с целью что бы туристы что то там купили и в конце привезли на смотровую площадку на которую к стати говоря можно было и самим сходить, день был потерян, ЖАЛЬ. Отельный гид работал сносно и хотя о времени вылета и выезда отзвонился и все рассказал, но на стенде агенства информации не было (под впечатлениями от отдыха мы забыли что нам говорил гид о вылете, по этому пришлось звонить и переспрашивать, а это было не очень удобно). Теперь о приятном, а точнее о экскурсии на реку квай. Хотя заслуга в этом не столько агенства, сколько гида по имени Максим (ВАЛЕРИЧ). С таким гидом я уверен будет не скучно в любой экскурсии или поездке. Веселый, эрудированый, отзывчивый, внимательный и просто отличный парень. Всю поездку слушали его с раскрытым ртом, столько доходчивой и ценной информации о Сиамском государстве не смогли узнать за весь отдых, сколько услышали от него. Максим спасибо огромное, надеемся что тебе это зачтется.