Анекс тур — отзывы

Анекс Тур по адресу улица Вавилова, 13А - ужасное место, менеджеры грубые, не компетентные и не воспитанные. С трудом до них дозвонились что бы узнать стоимость тура. Это агентство - развод на деньги, обещают один отель потом оказывается что он уже забронирован а деньги вернуть нельзя, приходится скандалить. Будьте аккуратнее с этой точкой продаж Анекса !

с 14.05.17-22.05.17 отдыхали с семьей в Конаклы, Турция, отель Инова Сенза. Как и запланировано, произошло знакомство с отельным гидом - Резедой. Очень негативная и грубейшая женщина. Я все понимаю, поездки и путешествия-это их хлеб, но поведение гида было возмутительным, и это не только мое мнение, мы общались и делились мнениями с другими отдыхающими в данном отеле, они также были огорчены поведением Резеды. За отказ поехать куда-нибудь она сразу менялась в лице, унизительно разговаривала и говорила, неужели туристы приехали купаться в море, якобы мы должны все деньги отдавать за экскурсии. На чеке для экскурсии с Стамбул у одной туристки, она ошибочно указала дату. Следовательно туристка не попала на экскурсию, гид отказалась вернуть деньги, а это, отмечу, не просто поездка в дельфинарий или океанариум, это полет с СТАМБУЛ!!! и стоит приличные деньги! Чем закончилось не знаю вся данная ситуация, но слезы девушки-отдыхающей запомнились. Назначенный гид-Резеда-это единственный негатив нашей поездки, к сожалению!

Сейчас лежу на острове Vinperial во Вьетнаме,в отеле NHA TRang resort,и вы не поверите ,в море уже несколько дней не прекращая работают баржи,насыпают песок,за отелем идёт скруглосуточная стройка колеса обозрения,по утрам гозонокосилка,а сечам подъехал ковш и начал работать прям возле нас и -это отель пять звёзд

Май 2017 поездка в Барселону с ребенком 1г. 7 м. из Ростова - на - Дону. Перелёт туда: самолёт в ужасном состояни, сюитном салона более 80%, грязно, все трещит по швам, когда давали питание в комплектах еды небыло приборов, Стюарды на вызов не реагируют принципиально. Самолёт летел на 40 минут дольше заявленного времени, комментариев никаких. Перелёт обратно: Анекс перенс рейс на 2,5 часа, при этом выезд из гостиницы позже 12:00 Анекс оплатить своим долгом не посчитал т.к. по договору с Анексом турист сам виноват что его подписал. В итоге 5 часов ожидания в трансфера 3 часа в аэропорту и 6 часов полёта с ребёнком без туалета нормальной еды и на разваливающемся самолете. Анекс "Спасибо".

Отдыхали в Паттайе с 7 по 18 марта 2017 г, отель PK RESORT. Гид в отеле Алексей очень доброжелательный, отзывчивый. Ничего лишнего не навязываю, зато много рассказал о том, куда сходить или съездить самим. Мы очень довольны, спасибо Алексею.

Отдыхал в Египте, встретили, много начесали а по результату всё в три дорого и не какой обещанной не несут. Продают по завышенным ценам туры - потом гиды накручивают свои доп платные услуги ДАЖЕ ВОДУ В АВТОБУСЕ ТВАРИ ПРОДАВАТЬ ПЫТАЮТСЯ! По возвращению написали жалобу, животные видели что нам осталось отдыхать два дня - протянули резину! Кстате гид было чучело по имени Тарик - он же и прикрывал свою контору!

Добрый день. Отдыхали с мужем в хорошем отеле Даймонд бей, который находиться в самом центре Нянчанга. Прекрасный отель, что не могу сказать о гиде Ибрагимовой Альфисе. Летаю уже который год, но такого невнимательного и хамского обращения вижу впервые. Я очень хотела купить себе и моим родственникам в подарок что нибудь из шёлка, попросила Альфису свозить нас с мужем на фабрику. Мы подошли в указанное время на рецепшен. Стояла девушка в форме анех тура, я подошла и спросила не на шелковую ли фабрику она собирает, на , что она сказала, что в ювелирные магазины, и что скорее всего нас попозже заберут, мы подождали 15 мин. После чего я написала Альфисе, она сказала, что приезжал Сергей и уже уехал. Все бы хорошо, только мы ушли раньше с моря пошли готовиться, менять деньги, а в итоге никто не приехал. Я писала Альфисе, но она говорила, что ей некогда и она на информационной встрече. Неприятно, что работа гида заключается лишь в том, чтобы впихнуть туры и все. Я общалась с такими же отдыхающими, и многие говорили, что Альфисой недовольны, у одной пары даже ребёнок заболел, и они писали, но в ответ некогда мы на встрече.

Отдыхали с мужем в Паттайе с 3.05 по 16.05.2017. Отель Гранд Джомтьен Палас оказался очень хорошим, уборка номеров проводилась ежедневно (ежедневно менялись все полотенца, наволочки и простыни). Персонал очень добродушный и понимающий. Отельный гид Катерина оказалась не очень хорошим работником, информация по экскурсиям была сильно преувеличена, информация по провозу багажа была совсем не той, что на самом деле. Отдельно спасибо хотелось бы выразить нашему гиду Пирожкову Дмитрию, отличному гиду, знающему свое дело, любящему свою работу, ценящему людей, с которыми ему приходится общаться во время экскурсий, просто хорошему человеку, в которого мы влюбились за два дня, проведенных на реке Квай. Большое спасибо тайскому гиду Мими, познакомившей нас с Бангкоком, маленькой, смешной, затейливой тайской куколке.

Летели от компании анекс тур в пунта кана доминиканская республика, туда мы долетели хорошо , но когда возвращались 13.05.2017 г, а летели мы с детьми одному 7 мес другому 2 года , в самолёте грязно , стюарды хамят , когда кормят ничего не убирают , в туалет не зайти грязно , у ребёнка младшего поднялась темп так нам даже помощи никакой не было, потом что ели мы сложили рядом с креслом а у нас дети спали на руках так начали разносить напитки и сказали ваш мусор мешает нам , а муж сказал это ваша работа вы должны убирать все а не свалку устраивать из самолёта так нам ответили вы должны сами все убирать и мы вам ничем не должны ! Так что желания этой компании летать больше нет!

Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии и о подарках от Анекс тура в виде корзины с фруктами при покупке экскурсий. На 2х стороннем листе формата А4 были расписаны экскурсии, но цены указаны не были, но маркером были выделены некоторые экскурсии о которых наш отельный гид и вел повествование, в основном это были 2х дневные экскурсии на острова и на Кхао Сок и Чео лан их стоимость свыше 100 $ в общем 2 часа прекрасных рассказов о дорогостоящих экскурсиях с фото и видео. В конце рассказа гид выдал анкету в которой мы должны были указать свои данные номера телефонов, указать номер в отеле. Обращу внимание что по прилету, выдают сим карты тайские. И как наш отельный гид сказал что мы в обязательном порядке должны подключить эти сим карты. При заполнении анкеты мы указали как российские наши номера, так и тайский номер!
Взяли мы на тот момент у гида только обзорную экскурсию (бесплатную). Гид поменялся в лице, голос его изменился как только он понял что мы пока ничего не берем. Мне пришлось не сколько раз спрашивать стоимость тех экскурсии которые заинтересовали меня, и о которых наш отельный гид Евгений не рассказывал. Я много где была, и для меня был шок, от того как гид просто на глазах изменился!! в общем мы ушли с встречи с отельным гидом в неприятном настроении. На следующей день у нас была обзорная экскурсия, которая в основном прошла хорошо, за некоторым исключением. На последней остановки это был магазин жемчуга (Гид которая нас сопровождала и тайская гид) уехали, оставив нас в автобусе в водителем тайцем, который должен был нас отвезти в отели. В районе Карона нас затормозил полицейский патруль, наш водитель который разговаривает только по тайски вышел из автобуса и целый час мы стояли пока водитель общался с полицейским, после чего водитель вернулся в автобус развернулся и мы все дружно поехали в полицейский участок, где провели еще некоторое время! В итоге больше часа было потрачено на все это, люди из автобуса звонили отельным гидам пытаясь выяснить что такое, но гиды не знали что случилось!!! В итоге экскурсию у Анекса мы не брали, а взяли на улице и нисколько не пожалели, русскоговорящий гид, стоимость в разы дешевле, чем в Анексе.
И наконец последнее: вечером перед вылетом обратно в Москву был вывешен список и время выезда из отеля, в итоге в назначенное время автобус не приехал.
Как оказалось благодаря сайту авиакомпании азур ейр мы узнали что вылет перенесли на 2 часа позже. Просто чтобы понимать до аэропорта Краби мы ехали 5 часов в автобусе, и в аэропорт прибыли за 3 часа до вылета. Мы позвонили отельному гиду, который сказал нам, а вас что не оповестили, что рейс перенесли и автобус приедет на 2 часа позже. Неужели туристы должны отслеживать вылеты с сайта авиакомпании, раз Анекс тур не считает нужным даже уведомить туристов об изменении вылета.
Это что за гиды в Анекс Туре, которые имея 3 номера телефона, зная наш номер в отеле в котором есть телефон, не смогли с нами связаться, чтобы сообщить об изменениях!!! Почему же мы смогли позвонить гиду, а он нам не смог!!! Самый ужасный отельный гид, за всю историю моих путешествий!!!!!
Отельный гид- это гид оказывающий поддержку и помощь туристу в чужой стране. А не продавец дорогих экскурсий как в Анекс Туре!!