Отдыхал в Египте, встретили, много начесали а по результату всё в три дорого и не какой обещанной не несут. Продают по завышенным ценам туры - потом гиды накручивают свои доп платные услуги ДАЖЕ ВОДУ В АВТОБУСЕ ТВАРИ ПРОДАВАТЬ ПЫТАЮТСЯ! По возвращению написали жалобу, животные видели что нам осталось отдыхать два дня - протянули резину! Кстате гид было чучело по имени Тарик - он же и прикрывал свою контору!
Добрый день. Отдыхали с мужем в хорошем отеле Даймонд бей, который находиться в самом центре Нянчанга. Прекрасный отель, что не могу сказать о гиде Ибрагимовой Альфисе. Летаю уже который год, но такого невнимательного и хамского обращения вижу впервые. Я очень хотела купить себе и моим родственникам в подарок что нибудь из шёлка, попросила Альфису свозить нас с мужем на фабрику. Мы подошли в указанное время на рецепшен. Стояла девушка в форме анех тура, я подошла и спросила не на шелковую ли фабрику она собирает, на , что она сказала, что в ювелирные магазины, и что скорее всего нас попозже заберут, мы подождали 15 мин. После чего я написала Альфисе, она сказала, что приезжал Сергей и уже уехал. Все бы хорошо, только мы ушли раньше с моря пошли готовиться, менять деньги, а в итоге никто не приехал. Я писала Альфисе, но она говорила, что ей некогда и она на информационной встрече. Неприятно, что работа гида заключается лишь в том, чтобы впихнуть туры и все. Я общалась с такими же отдыхающими, и многие говорили, что Альфисой недовольны, у одной пары даже ребёнок заболел, и они писали, но в ответ некогда мы на встрече.
Отдыхали с мужем в Паттайе с 3.05 по 16.05.2017. Отель Гранд Джомтьен Палас оказался очень хорошим, уборка номеров проводилась ежедневно (ежедневно менялись все полотенца, наволочки и простыни). Персонал очень добродушный и понимающий. Отельный гид Катерина оказалась не очень хорошим работником, информация по экскурсиям была сильно преувеличена, информация по провозу багажа была совсем не той, что на самом деле. Отдельно спасибо хотелось бы выразить нашему гиду Пирожкову Дмитрию, отличному гиду, знающему свое дело, любящему свою работу, ценящему людей, с которыми ему приходится общаться во время экскурсий, просто хорошему человеку, в которого мы влюбились за два дня, проведенных на реке Квай. Большое спасибо тайскому гиду Мими, познакомившей нас с Бангкоком, маленькой, смешной, затейливой тайской куколке.
Летели от компании анекс тур в пунта кана доминиканская республика, туда мы долетели хорошо , но когда возвращались 13.05.2017 г, а летели мы с детьми одному 7 мес другому 2 года , в самолёте грязно , стюарды хамят , когда кормят ничего не убирают , в туалет не зайти грязно , у ребёнка младшего поднялась темп так нам даже помощи никакой не было, потом что ели мы сложили рядом с креслом а у нас дети спали на руках так начали разносить напитки и сказали ваш мусор мешает нам , а муж сказал это ваша работа вы должны убирать все а не свалку устраивать из самолёта так нам ответили вы должны сами все убирать и мы вам ничем не должны ! Так что желания этой компании летать больше нет!
Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии и о подарках от Анекс тура в виде корзины с фруктами при покупке экскурсий. На 2х стороннем листе формата А4 были расписаны экскурсии, но цены указаны не были, но маркером были выделены некоторые экскурсии о которых наш отельный гид и вел повествование, в основном это были 2х дневные экскурсии на острова и на Кхао Сок и Чео лан их стоимость свыше 100 $ в общем 2 часа прекрасных рассказов о дорогостоящих экскурсиях с фото и видео. В конце рассказа гид выдал анкету в которой мы должны были указать свои данные номера телефонов, указать номер в отеле. Обращу внимание что по прилету, выдают сим карты тайские. И как наш отельный гид сказал что мы в обязательном порядке должны подключить эти сим карты. При заполнении анкеты мы указали как российские наши номера, так и тайский номер!
Взяли мы на тот момент у гида только обзорную экскурсию (бесплатную). Гид поменялся в лице, голос его изменился как только он понял что мы пока ничего не берем. Мне пришлось не сколько раз спрашивать стоимость тех экскурсии которые заинтересовали меня, и о которых наш отельный гид Евгений не рассказывал. Я много где была, и для меня был шок, от того как гид просто на глазах изменился!! в общем мы ушли с встречи с отельным гидом в неприятном настроении. На следующей день у нас была обзорная экскурсия, которая в основном прошла хорошо, за некоторым исключением. На последней остановки это был магазин жемчуга (Гид которая нас сопровождала и тайская гид) уехали, оставив нас в автобусе в водителем тайцем, который должен был нас отвезти в отели. В районе Карона нас затормозил полицейский патруль, наш водитель который разговаривает только по тайски вышел из автобуса и целый час мы стояли пока водитель общался с полицейским, после чего водитель вернулся в автобус развернулся и мы все дружно поехали в полицейский участок, где провели еще некоторое время! В итоге больше часа было потрачено на все это, люди из автобуса звонили отельным гидам пытаясь выяснить что такое, но гиды не знали что случилось!!! В итоге экскурсию у Анекса мы не брали, а взяли на улице и нисколько не пожалели, русскоговорящий гид, стоимость в разы дешевле, чем в Анексе.
И наконец последнее: вечером перед вылетом обратно в Москву был вывешен список и время выезда из отеля, в итоге в назначенное время автобус не приехал.
Как оказалось благодаря сайту авиакомпании азур ейр мы узнали что вылет перенесли на 2 часа позже. Просто чтобы понимать до аэропорта Краби мы ехали 5 часов в автобусе, и в аэропорт прибыли за 3 часа до вылета. Мы позвонили отельному гиду, который сказал нам, а вас что не оповестили, что рейс перенесли и автобус приедет на 2 часа позже. Неужели туристы должны отслеживать вылеты с сайта авиакомпании, раз Анекс тур не считает нужным даже уведомить туристов об изменении вылета.
Это что за гиды в Анекс Туре, которые имея 3 номера телефона, зная наш номер в отеле в котором есть телефон, не смогли с нами связаться, чтобы сообщить об изменениях!!! Почему же мы смогли позвонить гиду, а он нам не смог!!! Самый ужасный отельный гид, за всю историю моих путешествий!!!!!
Отельный гид- это гид оказывающий поддержку и помощь туристу в чужой стране. А не продавец дорогих экскурсий как в Анекс Туре!!
Отдыхали в Кемере с 02.05.17г. по 12.05.17г. С Анекс отдыхали первый раз. Хотели поблагодарить гидов Османа и Алмаза за их работу. Видно, что молодым людям нравится их работа.Вежливые, грамотные, ответственные молодые люди.
Светлана.
Самое скотское отношение к туристу, которое я когда-либо встречала за 10 лет активных путешествий.
Не достойны даже оценки "один".
Ну прилетели нашли стойку тур оператора та указала на проковку там автобус мы в отели все харошее закончилось дальше привезли в Рио рипаблику ,отель' и тут нас не встретил гид некто Елена и мы на пальцах об есняли что мы к ним заежяем но нам ответили что мы рано нас разместят тока через 6 чисов здорово я считаю ну протусиф 6 часов на рицепшине нам вручили карточки в номера ну ладно думаю Бох с ними. На след день унас встреча с Еленой с гидом ну она толком не чего не обеснила ей бы экскурсиии раз пихать мы к не обратились с просьбой мол унас нет пододеяльника на это она нам увас должныбыть простони ну мы ей их не положили нам она я схожу узнаю на счот этого ну мы ей унас не работает фен она говорит ок записывает в свою записную мы довольные что усе проблемы ришили пакупаем экскурсии она нам саветует часть баксов перивестти в песо ... дальше мы как послушные клоуны ждём что наш тур оператор все решит но нет прождав 2 дня мы идём сами на рицепшин и кое как об есняем свои проблемы их устронили .. вы представти мы не успели вернуться с рицепшин нам уже меняли фен вот в отели сервис дальше мы просили пери оформить экскурсию все из-за Ее песо тут песо никому не нужны на острове все хотят баксы я это Понел после 1 экскурсии !!! Я обратился к Елене мол давай периофомим путевку на это она сказала да конечно без проблем ток у меня нет тирменала но он будит вечером вот уже 3 день мы ей пишим сначала говорила да да все ришим а сейчас просто перикрылась не отвечает на эсемс в воцапи а мы хотели пери делать фото сессию на безналичный Расчот и тут все пока
Отдыхал с супругой на Пхукете в апреле-мае 2017 г. Вылетать на Пхукет должны были 18.04.2017 вечером, вылет перенесли на 19.04.2017 на утро, в итоге, дневной перелет и минус день отдыха. Извинений не последовало. Отельный гид пел как соловей про уникальные экскурсии по местным достопримечательностям, по доброте душевной и отпускной лени повелся и взял одну на Као Сок. Ушатанный автобус еле довез нас до пристани, несколько раз останавливались, водитель бегал смотреть движок. Ну, как то доехал и ладно.. Тут нам на группу должны были предоставить три катерка чтобы идти по озеру. Тайцы дали только два, хотя тут же болтались свободные еще штук 6-7. Туристы люди позитивные, сморщились, выдохнули и поехали. Позиция гида в данной ситуации - раком, он только развел руками и сказал: "ну что я могу сделать...". Этим он обозначил и позицию компании у местных "партнеров". Покатались, посмотрели, вернулись на лодочную станцию. Нас выгрузили на берег, оставили на палящем солнце у туалетов ждать новый автобус взамен сломавшегося. Туристы прятались тупо в туалете, чтобы не сгореть на солнце и это длилось больше часа!!! После этого мы все экскурсии брали на улице и ни разу не пожалели. Когда нас забирали перед вылетом из отеля, я вообще не мог понять логику и логистику водителя микроавтобуса. Он сначала забрал людей из отелей, которые находятся ближе к аэропорту, а потом из тех, что дальше и каждый раз он делал непонятный круг почета по кварталу после каждой гостиницы. Может ему платять за тонно-километры!!! Хотя для этой компании не удивительно.. Вылет самолета тоже был задержан, т.к. у самолета их АзурЭйр не работал стартер одной турбины, как объявил капитан. И вместо вылета 9.05.2017 нам "устроитли праздник", продержали час в самолете без кондиционера, а затем все равно, повезли всех на автоусах в неизвестном направлении, как потом оказалось, в гостинку. Но при этом ни одного представителя Анекс тура с нами не было и все их косяки разгребали работники аэропорта, водители автобусов, администрация отеля. А куда вдруг подевались все гиды в очаровательных галстучках и накрохмаленных рубашках, так ловко впаривающие наивным туристам посредственные экскурсии за килоБаты!!! В 3 часа ночи нас подняли и без завтраков повезли снова в аэропорт. 10.05.2017 мы улетели. Тайцам респект и уважуха, они стойко вывезли, конечно в меру своих возможностей, создавшуюся ситуацию с 300-ми отдохнувшими русскими. Анексу позор и презрение за отвратительную организацию и "оперативность" в решении нестандартных ситуаций!!! Хотя, судя по другим отзывам, для них такие ситуации вполне стандартные. Извинений снова не последовало....
Почему вместо отдыха в Хаммамете по фортуне 4* меня запихнули в 2-3* отель Royal jinene в Сус( а позиционирует как 4*),где были в основном туристы,купившие тур за15-17 штук за 9-11 дней!Я же за 7 ночей за двоих заплатила47460! Где питание никакое,помещается в 6-8 кастрюлях и обрезной клубники и апельсинов! У меня было все включено,а включать то было НЕЧЕГООО!
А это рука дежурного по столовой,который мешает открыть пустые кастрюлю во время обеда!!!
ПОЗОР ВАМ!!! НЕЛЬЗЯ ТАК ПОСТУПАТЬ!!!
OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Дорзокко-сз
Для мамы офтальмолог назначил представленные капли капли при глаукоме. Использует капли регулярно, как рекомендовал врач. На контрольном осмотре внутриглазное д...
ООО "ЭкоЕвроДом"
Наше сотрудничество состоялось уже несколько лет назад (дату, к сожалению, точно не вспомню). Особенно ценно, что все важные вопросы мы решали напрямую с руково...
Авто Заказ
Надоели игры автосалонов с навязанными услугами, решил гнать из Китая напрямую через Автозаказ потому что они открыто выкладывают кучу инфы. Заявку оставил на с...
Ligаre limoncello
Всем привет! Что-то неделька выдалась тяжелой, а я еще и на диете… Но! Решили с подругой встретиться, поболтать, отдохнуть и, как вы понимаете, в этот день диет...
FitnessLook
Ребята реально стараются! Работают для людей, делают все чтобы было приятно и комфортно находиться в магазине. Решают любой вопрос по товару. Рекомендую это мес...
Адвокат Дяблов Алексей Владимирович
Попал в ДТП, надо было собрать документы и взыскать ущерб. Алексей всё подготовил, деньги в итоге выплатили. Удобно, что не пришлось самому во всём разбираться.
Детский платёжный стикер «Халвау»
В офисе нам предложили заменить детскую карту Халвенок на более современный формат - платежный стикер Халвау. Оказывается это так удобно, просто приклеил и он в...