Билайн — отзывы

На билайн давно, всей семьёй, но последнее время, билайн в Жирновском районе, Волгоградской обл, самая отвратительная. Постоянно сбои, плохой интернет. Всё чаще возникает желание перейти на другую связь.

Спасибо за испорченные впечатления! Билайн!!!
Недавно мы переехали в новую квартиру. Решили подключить домашний интернет с ТВ. Выбрали Билайн, как одного из самых крупных и вроде бы надежных операторов. Позвонили, по результату разговора решили подключить услугу Близкие люди 4+ с переходом наших номеров на обслуживание Билайн. Вроде все нормально. Пришел монтажник, подключил интернет ТВ, заполнили необходимые бумаги по переходу номеров на тарифы Билайн, оплатили все услуги и стали ждать. Когда же придет счастливый момент и мы станем абонентами Билайн. И что же дальше???? Из-за проблем с интернетом, мы неоднократно звонили операторам, каждый раз говоря что ждем перехода наших номеров, который, кстати, должен был произойти в течении 10 дней. По прошествии данного срока, мы вновь обратились к оператору. И. О! Странность - наше заявление не было никак зафиксировано... оказывается. Ну, ладно. Длительное бодание... в итоге: что-то там зафиксировали, а через несколько дней отказали в переходе на номера Билайн из-за длительного оформления документов - СОТРУДНИКАМИ БИЛАЙН!!! Подчеркиваю, что данная услуга была полностью нами оплачена изначально. Договор на выполнение услуги у нас на руках. Но представителей Билайн это никак не волнует. Единственное, что нам было предложено, это вновь написать заявление и ждать. А там подходит срок очередной платы и вопрос - опять платить за пакет услуг, который никто не гарантирует, что мы получим.. Так можно долго водить людей за нос. Глубочайшее разочарование в Билайне... Никому не советую оплачивать услуги, которые нет возможности получить сразу, а то попадете в такую же историю.

Два года борюсь с этой компанией за постоянное просидание связи а если быть точным у них 3g по спидтесту выдаёт больше. Одна причина что я остаюсь их клиентом в том что в деревне только их вышка ближе и более или менее можно позвонить. Так вот в чем весь казус : они грешили что мой телефон не в формате 4г через 1.5года я решил преобрести новый актуальный этого года и что вы думаете! Проблема ушла! Да вот и нет)! Оказывается после обращения оператору скорость растёт а через час падает ниже 3г. Я подумал получить с них неустойку но у них изначально нет договора где прописана мин и макс скорость раздачи, т. е стандарты 4г или лте у этого оператора свои. Будьте внимательнее и всегда проверяйте баланс потому что после предложенной скидки они могу время от времении её компенсировать!

был выключен на телефоне мобильный интернет, специально, мной, потому что телефон дополнительный и без оплаченных гигабайт, и ДВА вечера подряд с меня списывались деньги, телефон просто лежал рядом. Все. Это все что надо знать о компании Билайн. Мобильный интернет выключен, но деньги мы с вас спишем.
Служба поддержки это отдельная история. Дозваниваться минимум 30 минут!!
и утверждают что у них все корректно.

А, что вы хотите?.. пришла работать молодёжь!..а, они жуликоваты и никакого чистолюбия.. вообщем, сплошная моральная голытьба!.. раньше такого не было.. всё экономят на клиентах..

У Билайн появился крутой тариф - Связь Z. Рекомендую. На тарифе можно один раз купить пакеты Гб, минут и смс и расходовать хоть полгода пока полностью не закончатся. Они без срока действия и абонентской платы.
Если купишь SIM Билайн со Связью Z и пройдешь по моей ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=T4EZV6A до 17.07.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
Тариф Связь Z: как подключить или перейти на тариф, подробное описание, стоимость и условия подключения - Билайн Москва
https://www.beeline.ru/z

20 мая 2021 заполнила заявку на перенос номера в Билайн, получила СМС с номером заявки и кодом для получения временной симки, 21 получила симку в офисе, написала заявление о переносе номера. 30 мая, поскольку все обещанные сроки переноса (8 дней) истекли, позвонила в службу поддержки, на что получила ответ, что заявки нет, переносимого номера не видят, временного номера не видят, в общем никто ничего не знает, наши специалисты вам перезвонят. Перезванивают: сходите в офис , напишите заявление на перенос, перенос через восемь дней. Вообще-то я заявку подавала 20 мая, и если вы ее профукали-это не моя вина. А сейчас я остаюсь без связи, т.к. все аккаунты и чаты привязаны к номеру телефона, который завис между двух операторов. Предлагаю: верните деньги 400 руб. оплаченные за новый тарифный план, поскольку услугу я так и не получила. Говорят нет, вы пользуйтесь интернетом и связью. Но извините, при активации симки с временным номером на ней баланс числился и числится ноль рублей. Чем , блин, я пользуюсь. Симка в запасном телефоне, которым я вообще не пользуюсь. Включила только чтоб активировать, т.е. на неактивную симку номер не переводят. Итог попытки подключения к Билайну: минус куча нервов и отсутствие связи, минус четыреста рублей, и никакого получения услуги!!! Сборище идиотов, а не команда!!!

Часто бывает, что один единственный сотрудник компании в результате своей наплевательской работы портит отношение с клиентом настолько, что никаких дел больше иметь с этой компанией не хочется.
И так слабое качество связи, а тут ещё какой-то наглец делает просто всё, чтоб подлить масла в огонь. Очень часто этим занимаются в соцсетях, потому что там за этими бездельниками вообще никто не следит.
В Билайне почему-то принято молча удалять вопросы (даже не жалобы!), корректные обращения с просьбой проконсультировать. И если до вопроса я нейтрально относился к Билайн, то теперь очень негативно. И в полушаге от того, чтоб попрощаться с такой компанией.
Л/С 0857260312

Хочу рассказать о работе компании Билайн .... Пользуюсь их услугами порядка 15 лет но с таким хамством и обманом столкнулся первый раз
Тарифный план "близкие люди 6+"
Согласно тарифному плану полный безлимит и без огр скорости а по факту при использовании опред количества Гб они режут скорость до 0.5 мб.с
На жалобы разводят руки со словами ждите конца месяца
Стоимость пакета 2000 руб.
Никому не советую один обман

Хочу выразить огромную благодарность оператору Семёну!!!Он в короткий срок помог мне сделать то,что не сделали в офисе Билайн!Семён-лучший оператор Билайна!!!Побольше бы таких отзывчивых людей!!! Галина.