Плохое отношение к клиентам и полная некомпетентность
Здравствуйте хочу оставить жалобу и обращение на ваш контакт центр работников Билайна в офисе. Суть такова, я решил перейти от вас МТС. Позвонил вам в интернет магазине заказал сим карту с переходом на вас. Мне ваши сотрудники сказали что скидка 20% 520. Далее мы с женой решили ее тоже перевести на вас и я пошел в офис продаж чтобы сделать ей переход так как ее симка сделана на меня. Оператор уверил меня что домашний интернет может быть без домашнего подключения и скидка будет 520р. По приходу в офис переделав ее номер я спросил у вас можно оплатить курьера в офисе. Девушка сказала мне что да и сделала мне временную сим карту. Сказав что вам не надо будет ничего платить. Далее я ждал вашего монтажника. А когда он мне позвонил сказал мне что зачем то везет мне тоже временную сим карту. Я спросил, зачем он мне сказал что ему сказали на меня, ее оформить. Далее я прождал его пол дня и он пришел с опозданием на 2 часа я потерял день. По приходу, когда мы стали заполнять документы я ему говорю что у меня уже есть временная симка и что мне на нее надо заполнять 2 симкарту. Он мне сказал что иму сказали что оформить сим карту. Я ему говорю зачем если я ее уже купил. Мы позвонили к вам на горячею линию чтобы про это узнать. Там девушка заверила что надо ее заполнять. Мы заполнили 2 сим карту. Он дал мне еще одну временную сим карту зачем я не понимаю. Далее я пошел в салон чтобы заблокировать сим карту проданную в офисе продаж. Девушка сказала что стартовый капитал не возвращается. Зачем вы тогда продали мне 2 сим карты. У вас нет базы не видно что я на свой номер уже купил сим карту в офисе Билайн. Бред. Далее я написал заявление на возврат денежных средств с заблокированной карты. Далее был полный беспредел у сим карты моей жены были неправильные написаны паспортные данные. Была отмена операции. Но это ничего я выкинул заблокированную сим карту за ненадобностью. Я написал вам в чат спросив сделали ли вы повторный запрос в МТС. А мне говорят что на нее нет перехода с моего номера. Что заблокированная сим карта с переходом на мой номер. При этом смс о переходе и одобрении приходили. Я неделю переписывался ругался с вашими операторами. Переписка есть в чате. Запись разговоров у вас тоже есть можете посмотреть, послушать... Как так ваши специалисты говорят разную информацию? При этом вернемся к жене я поменял паспортные данные в офисе продаж МТС и написал в чат об этом. Чтобы они мне сделали повторное отправление. Они мне всю неделю писали что там отмена. Но при этом смс о б одобрении приходили. А в одном из общении в чате девушка сказала что у меня 3 номера и ту которую я заблокировал чтобы был переход надо ее восстановить но номер ее мне не сказали. (Т К ПОЧЕМУ ТО У ВАС ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЮТ). Жесть. Далее я пошел выстанавливать симку в ваш офис по рекомендации вашего специалиста. Прейдя в офис девушка специалист мне сказала что на мне 2 сим карты а не 2. Жесть а узнать номер невозможно ваши операторы его не дают. Я звоню в кал центр чтобы узнать номер который временный мне его не говорят по причине того что у вас нет полномочий. Мне сказали что это можно узнать через старшего сотрудника перевели зачем то в домашний интернет и мужчина оператор сказал что со старшим нельзя соединять и что я виноват в том что произошла ошибка что я купил 2 сим карты с переносом. Я говорю почему мне ваш оператор сказал так сделать он мне говорит сами должны решать. Как так не понимаю. Полный беспредел теперь я в повешаном состоянии и временного номера нет. Хочу чтобы вы вернули денежные списание за все это время с номера моей жены и моего. Разобрались в сложившейся ситуации и «поощрили» своих сотрудников. За полный игаизм и некомпетентность к вашим клиентам. Там девушка заверила что надо ее заполнять. Мы заполнили 2 сим карту. Он дал мне еще одну временную сим карту зачем я не понимаю. Далее я пошел в салон чтобы заблокировать сим карту проданную в офисе продаж. Девушка сказала что стартовый капитал не возвращается. Зачем вы тогда продали мне 2 сим карты. У вас нет базы не видно что я на свой номер уже купил сим карту в офисе Билайн. Бред. Далее я написал заявление на возврат денежных средств с заблокированной карты. Далее был полный беспредел у сим карты моей жены были неправильные написаны паспортные данные. Была отмена операции. Но это ничего я выкинул заблокированную сим карту за ненадобностью. Я написал вам в чат спросив сделали ли вы повторный запрос в МТС. А мне говорят что на нее нет перехода с моего номера. Что заблокированная сим карта с переходом на мой номер. При этом смс о переходе и одобрении приходили. Я неделю переписывался ругался с вашими операторами. Переписка есть в чате. Запись разговоров у вас тоже есть можете посмотреть, послушать... Как так ваши специалисты говорят разную информацию? При этом вернемся к жене я поменял паспортные данные в офисе продаж МТС и написал в чат об этом. Чтобы они мне сделали повторное отправление. Они мне всю неделю писали что там отмена. Но при этом смс о б одобрении приходили. А в одном из общении в чате девушка сказала что у меня 3 номера и ту которую я заблокировал чтобы был переход надо ее восстановить но номер ее мне не сказали. (Т К ПОЧЕМУ ТО У ВАС ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ДАЮТ). Жесть. Далее я пошел выстанавливать симку в ваш офис по рекомендации вашего специалиста. Прейдя в офис девушка специалист мне сказала что на мне 2 сим карты а не 2. Жесть а узнать номер невозможно ваши операторы его не дают. Я звоню в кал центр чтобы узнать номер который временный мне его не говорят по причине того что у вас нет полномочий. Мне сказали что это можно узнать через старшего сотрудника перевели зачем то в домашний интернет и мужчина оператор сказал что со старшим нельзя соединять и что я виноват в том что произошла ошибка что я купил 2 сим карты с переносом. Я говорю почему мне ваш оператор сказал так сделать он мне говорит сами должны решать. Как так не понимаю. Полный беспредел теперь я в повешаном состоянии и временного номера нет. Вот такая история.
Жалоба на работу офиса в г. Челябинск, ул. Черкасская 2
Омерзительное поведение сотрудниц в офиса 29.0721г в г. Челябинск, по ул Комаровского 2,отказ в изменении моего тарифа, хотя это было изменение в Самопроизвольное, не мной инициированное!! Вынужден был идти в стоять 10--15мин и ждать, пока мне не заявили, что я "программа зависла", видите ли, прям так сразу... Я вас(и себя) поздравляю, я больше не ваш клиент
Жалоба на работу офиса в г. Челябинск, ул. Черкасская 2
Жалоба на работу сотрудниц офиса от 29.07.21г, отказ в изменении моего тарифа(около 2 мес. назад в САМОПРОИЗВОЛЬНО, без моего участия, был изменён тариф Близкие люди на Б/люди 2, естественно, с удорожанием услуги.В офисе мне отказали в изменении тарифа наБл/люди 1,заявив что "не работает программа(прям так сразу и зависла...) Я была вынуждена стоять и ждать около 10 мин, пока эти" специалистки"(а по сути соплячки малолетние) делали вид что там что то делают, работают, а потом мне заявили отказ в решении проблемы! Поздравляю, добились чего хотели--я теперь не ваш абонент(а Мегафона
Хамское отношение к людям
Пришла с пожилой мамой в офис билайн 30.07.21 чтобы перевести на тариф подешевле. Как только мы это озвучили продавец сообщил что ждать 30-40 минут. Мы терпеливо ждали. В офисе нет ни одного стула, чтоб пожилой человек мог присесть подождать. Продавец оформлял кредит и сказал что ждет ответа от банка. Я попросила поменять тариф пока они ожидают, потому что уже поджимало время на что в грубой форме ответили звоните в колцентр. Я объяснила что мы бы и в другом месте сменили тариф но из за домашнего интернета не могут перевести т.к. его надо отключить. Нас сгова отправили на 0611. Хочу сказать, что это безобразие и хамское отношение к пожилым людям. Мама еле дошла до офиса и получила отворот поворот. В следующем месяце маму переведу на мегафон раз вам наплевать на людей.
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
У Билайн появился крутой тариф - Связь Z. Рекомендую. На тарифе можно один раз купить пакеты Гб, минут и смс и расходовать хоть полгода пока полностью не закончатся. Они без срока действия и абонентской платы. Условия есть на сайте www.beeline.ru/z или пиши мне - расскажу.
Если купишь SIM Билайн со Связью Z и пройдешь по моей ссылке trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=UVTCNEI до 10.09.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия
Та же ситуация уже от Теле2 и от 24.07.2021...
Это о том, что все наши операторы связи любезно предоставляют возможность всяким беззастечивым нахлебникам подкормиться на пастбищах своих клиентов. Общество деградирует стремительно, и скоро наш мир по логике вещей сам себя уничтожит, т.к. ничего настоящего и порядочного не останется в социуме.
Вор на воре
Воруют деньги, и подключают платные услуги и ещё самое главное переводят на другой тариф без вашего согласия.полный отстой!!фууууууу
КОМПАНИЯ ВОРОВ
Хочется сказать что билайн самая не порядочная компания которая ворует деньги своих клиентов. К моему большому сожалению но с этим я столкнулся сам лично. По этому рекомендую всем бежать из этой компании не оглядываясь если вам дороги ваши деньги.
Билайн ворует деньги
Постоянные списания за якобы подключённые сервисы. В личном кабинете подключённых услуг нет. В итоге в месяц списывается денег в 2 раза больше, чем абонентская плата. После звонка с руганью и требованием вернуть украденное-очередные извинения и возврат списаний за пару последних дней. И всё заново. Перехожу на другого оператора.
Г Казань садовая 9 офис билайн
Обратился в офис Билайн по адресу город Казань улица садовая 9 в ТЦ радужный, мне надо было зарегистрировать sim-карту который я пользуюсь она была зарегистрирована на мою бывшую жену принёс паспорт и свидетельство о расторжении брака, на что мне данные сотрудники данного салона ответили в очень грубой форме при моём ребёнке что они этим не занимаются и помочь мы не можем, на что я ответил ,звонил 0611 и сотрудники мне сказали чтобы Я обратился в ближайший салон Билайн с паспортом и свидетельство о расторжении брака, а сотруднице с садовая 9 ответили мне что они ничего не знают и сказали это мне чтобы от меня отвязаться сказали чтобы я разбирался своими проблемами сам, прошу наказать данных сотрудников за непрофессионализм , и грубое отношение к потребителям данной продукции
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...
Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...
Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...
Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...
Купил JAC RF8 в прошлом году. У меня трое детей и бизнес, магазин у дома. Машину использую в основном для подвоза детей в садик утром и для работы. Вариант сало...
Выбирал вклад на сайте банка, но все-таки решил проконсультироваться с менеджером. Обращался в Сухаревское отделение и открыл там вклад за 20 минут без очередей...
Последние отзывы
gadgetbazar.kg
Впечатление от данного магазина у меня только положительное. Меня радует большой ассортимент товара, можно без проблем найти то, что нужно, еще и по приемлемым ...
Семейный доктор
Знаю нескольких врачей в этом стоматологическом центре. Первый врач, к которому обратилась, когда нужно было сделать отбеливание зубов — это Тихомирова Екатерин...
OZON.ru
Отличный маркетплейс, заказываю здесь уже давно и регулярно. Ассортимент товара огромен, посылки доставляют оперативно
Цифра-Банк
Когда только запускал ИП, старался максимально аккуратно относиться к постоянным расходам. На старте бизнес ещё только набирает обороты, а платить ежемесячно за...
Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь
Классное средство и туба по размеру небольшая, помещается в сумку средних размеров. Сам гель жидковатый, растворяется хорошо, по вкусу фактически не ощущается. ...
Автосалон JAC Motors
Купил JAC RF8 в прошлом году. У меня трое детей и бизнес, магазин у дома. Машину использую в основном для подвоза детей в садик утром и для работы. Вариант сало...
Абсолют Банк
Выбирал вклад на сайте банка, но все-таки решил проконсультироваться с менеджером. Обращался в Сухаревское отделение и открыл там вклад за 20 минут без очередей...