Билайн — отзывы

20 февраля 2021 г. я приобрела в магазине Билайн по адресу г. Нелидово, пр-кт Ленина, 7\15 телефон Samsung SM-AO22 Galaxy A02 32 GB Red серийный номер 352583793471037 стоимостью 8690 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Телефон мной был куплен матери-пенсионерке только для звонков. Поэтому на нем не было установлено никаких приложений. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя ею не нарушались. Сразу после покупки был выявлен дефект, в процессе разговора пропадает звук и не слышно собеседника, либо просто обрывается связь, иногда слышны какие-то помехи и голос искажается. Я не могла поверить в то, что новый телефон может быть бракованным, так как за всю мою жизнь таких случаев не было. Мы решили, что возможно нужно заменить сим-карту, возможно причина в ней. После замены, ничего не поменялось, все осталось также. Я считаю, что у данного телефона имеется заводской брак. Телефон матери жизненно необходим в силу возраста и должен отлично работать.
При возврате, я сказала, что мне не нужен ремонт телефона и написала заявление о возврате мне денежных средств, так как дефект был выявлен в пятидневный срок.
КАК МЕНЯ ОБМАНУЛИ? БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Мою претензию не подписали (есть видеофиксация) , сказали, что не уполномочены подписывать. Попросили подписать заявление о приеме на ремонт, сказали, что у них только такая форма, а мое заявление приложат к ней. В итоге прошел месяц и естественно мой телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!! собираю бумаги в суд))

Гавноооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо. Связь и интернет гавно

Доброго вечера! Решил я перейти со своим номером Телее2 в Билайн. Обратился в офис билайна по адресу: пр.40 лет Победы 85 с этим вопросом, проблемы начались сразу завис компьютер ( аж смешно 21 век) собралась очередь 2 человека впереди меня ,примерно через час мне удалось получить услугу по переносу номера.Выдали временную симку и сказали ждите сообщение что вас перевели примерно это будет через 8 суток.
Прошли эти сутки позвонил на горячую линию ,а там говорят что не какого переноса не было идите опять в этот офис разбирайтесь. И для чего мне это надо терять свое время и нервы когда набирают они безответственных работников по объявлению даже не удосужились их чему нибудь полезному для абонента...Так что подумайте стоит ли связываться с билайном.

Купил маме симку, поставил. Она мне звонит, интернета нет. Приехал посмотрел тариф не тот, переключил(деньги слупили за перевод на другой тариф) зашёл на свой тариф, а он у меня уже другой. Переключил на какой мне надо, опять деньги слупили. Думаю дай я на свой тариф подключю. Фиг. У нас одинаковые номера
Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и обвинили во всем меня.

Пишу отзыв не для того , чтобы насолить. А просто чтобы люди знали , делая выбор . Почти пять лет пользовались этим оператором. Вроде все устраивало, но последние два года пошли какие- то изменения. Подключали услуги не нужные. Обманным путём попросили перейти на другой тариф, старый меня вполне устраивал, скорость интернета не соответствовала заявленной в этом тарифе. Позвонил оператору , он предложил увеличить скорость в 2 раза за 100 рублей. Изменений не произошло. Решил для себя если ещё будет косяк с стороны оператора, расторгну договор . И недавно пропадает домашний интернет, блокируя работу на компьютере. Решил переключиться на другого оператора. Звонили уговаривали сделать этот же тариф первые 3 месяца за 150р, за который я платил 600, а последующие шесть месяцев 300. Я отказался. Не в деньгах дело, а отношение к клиенту. Я 17 марта расторгнул договор, а период у меня с 8 по 8 следующего месяца и меня заставили платить за весь месяц. Хотя я их услугами не пользовался с 1 марта. Вот такое отношение . Делайте правильный выбор.

Нулевая адекватность сотрудников и руководителя. Пытались продать неисправный смартфон. Не включился (заряд 0), по НТД положено сохранение заряда 80% в течении года! Информация для ВСЕХ! Т.е. либо находился в эксплуатации либо неисправен (жрет энергию). Убеждали что должен НОВЫЙ!!! смартфон нести в сервис на экспертизу!!! Уму не постижимо. Ни в коем случае не забирайте неисправное оборудование из офиса при обнаружении неисправности. Я так и сделал. Пытались несколько раз всунуть, отказались принять заявление на возврат денег! Будет в марте суд. Накажу. Сразу вызывал полицию и регистрировал (в т.ч. по факту мошенничества, ст.159 УК РФ ч.2 (группа)
ГТИ (Роструд ответил), что у них не зарегистрирован офис в Оренбурге. Контора только в Москве.
Вымпелком (Билайн) - сеть мошенников, с неадекватными неграмотными сотрудниками. 2 раза сталкивался в Оренбурге с этой компанией. 1 раз купил планшет, разряжался за час. Отказались принять претензию (лет 5 назад) 4 нед ждал пока в сервисе достанут новый аккумулятор. Крайне недоволен таким сервисом.
В декабре 2020, в мой день рождения пришлось вызывать полицию, зарег. по ст 159 УК РФ. Пытались продать неисправный смартфон, в теч месяца пытались всунуть его, хотя после оплаты и обнаружения неиспр из офиса не забирал. На досудебное не реагируют, отвечают формально, даже текст не меняют, только ФИО. Нет номера и даты на какое заявление отвечают. Похоже даже не читают. Служба качества напрочь отсутствует. Будет суд

администратор Билайн (рук отдела Никита Гладкова)

По прежнему регулярно подключают с короткого номера 5557 сервис "Тосты". 7 рублей в день. Отключаю в личном кабинете - ночью опять СМС от зао мобикон: -Вы подключили сервис "Тосты". Я не подключал этот вонючий сервис!!!! Просто воровали бы деньги с номера, не отвлекали бы СМСками!! Сегодня положил немного денег на номер. Уже почти готов уйти к любому другому оператору. Нужен безлимитный тариф, но с билайном больше никаких дел. Сначала перейду.

Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=NHR2RJA до 27.04.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне.
Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.

столкнулась с неприятным на мой взгляд списанием денег. номером я не пользовалась два месяца и я должна оплачивать, мне это не очень нравиться, объяснить почему так мне не смогли короче зарабатывают как могут. ребята посоветовали сайт Простономер, там нет списаний абонентки если номером не пользуешься, и списывают ежедневно, сумму на месяц дробят по дням а не целиком списывают номер красивый можно подобрать, тариф какой нужно и не платить не пойми за что. рекомендую

Думал, что после 2018 с постоянными отвалами интернета по полдня и обещаниями разобраться уже некуда пробивать дно, а нет, снизу кто-то постучал. К ежедневным звонкам с унылыми предложениями сменить любого нормального оператора на "это" добавились ещё и клоуны, которые уделали весь подъезд рекламой и не просто рекламой, а наклейками, которые почти не отклеиваются. Особо одарённые представители этой шараги даже догадались лепить их прямо на двери жильцов. На обращения два года получал отписки и обещания разобраться. После обещания спускать с лестницы таких клоунов объявления в подъезде сразу пропали - совпадение ли? Но нет, сегодня опять уделали весь подъезд ночью.