Помогает бизнесу стать лучше
08.11.2020 заказал сим-карту для интернета, 10.11.2020 с горем пополам привезли эту карту, взяли деньги ... Сегодня уже 16.11.2020 нету ни интернета, ни денег! И интернет не подключают И деньги отказываются возвращать! Заказ N 10811-69722604 от 08.11.2020
Билайн отзывы реального клиента.
Сломался роутер предоставленный компанией билайн. По человечески менять на новый роутер они не захотели, и даже не принимают его обратно вопреки закону и здравому смыслу. Написал претензию - проигнорировали, написал еще одну, проигнорировали (даже не отвечают). На горячей линии просят подождать еще немного, якобы скоро будет подготовлен ответ (но прошло уже пол года, и они все еще просят еще немного подождать). Если интересно, я даже ролик снял на эту тему https://zen.yandex.ru/media/id/5fa69f09cf26e15d0653d77b/bilain-otzyvy-5faee24bf2466e1810ffcb38
Купила симку для своего сына- ученика начальных классов. Тариф "Первые гиги" включал в себя 250 минут разговоров и 6 Гб интернета за 250 руб. месяц. Первый месяц все шло отлично. На следующий кинула ему 250 руб, но пользовался он телефоном не долго где то недели 1,5, потом номер оказался заблокирован. стала разбираться почему, оказалось ему подключили услугу за 50 руб. в день, правда ему пришла смс о том что услуга подключена и номер по которой можно её отключить, но сын ничего не понял и мне не сообщил. Ладно думаю сами виноваты, отключу ему интернет и перейду на тариф без интернета без абонентской платы, тогда и будет без сюрпризов. Но не тут то было - открываю личный кабинет Билайн на компе показывает что на номере -5 руб., выбираю тариф, кидаю с помощью смс 200 руб смотрю в личном кабинете о приходе 145 руб. Где остальные!? спрашиваю у оператора, отвечают ушел за выход в интернет. Какой выход? Когда? Я к тому ж отключила и передачу моб данных и вай-фай. Чтоб убедиться я ничего не забыла отключить, тыкаю в значок Алисы на что она мне сообщает "извините для общения мне нужен интернет" интернета нет все отключено, пишу оператору что не согласна с его выводами и требую вернуть деньги, через 3 дня приходит смс, что деньги сняли справедливо но деньги вернули.
Сделал ошибочный платëж. Два месяца гоняли за справками. Вернули одну треть остальное притырили. Проблему заметили и не решили. С таким отношением из дерьма к процветанию не пройдёте.
Пропадает интернет в личном кабинете общаюсь с оператором. Никакой помощи причина не устранили. Мол проблемы не с инетом, а с моим телефоном или сим-картой. Отправили сообщение перезагрузить и т.д. Всё последующие мои обращения и сообщения удаляют, будто я не обращалась. Полнейший беспредел и хамство. Нужно уходить от них
Лет 5 назад лично столкнулся с неожиданной (для меня) платной услугой, которую не удалось отключить по предложенному Билайном номеру. Только помощь опытного пользователя в интернете помогла решить проблему. К счастью для меня осчастливленных было очень много.
Свежий опыт супруги: неожиданная неприятность для бюджета пенсионеров - списания сверх оформленного тарифа. Указанный в СМС номер для отключения привел только к роботу, в лексиконе-меню которого не нашлось ни одного упоминания о возможности отключения. В офисе ни дату подключения "услуг", ни основания для этого не предоставили. Претензия за номером 2199238323 оставлена без ответа. Написал, но, как пишут другие обиженные, Билайну до них дела нет. Слишком много нас, когда-то доверившихся компании.
Будем отключаться, и другим советую.
10 лет пользую ету "связь", месяц назад перешёл на тариф близкие люди 5... Ска оплатил год вперёд!!! Инет - гавно!!!
Купил сим карту с тарифом интернет pro, уже три дня нет интернета. уе**и билайновские деньги возвращать за сим карту отказываются , в чате одни боты. Будь ты проклЯт Билайн !
БИЛАЙН ВЫПЛЕКОМ ГАВНО ПРОСТО ПЛОХАЯ СЕТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ
УЖАСНО
Бегите друзья отсюда....бегите!!! Ничего хуже я ещё не видела. Второй день звоню оператору, сидим без телевидения, а деньги не малые плачу. Дозвонилась после 20мин ожидания, до конца проблему не решили, связь оборвалась....и всё...оператор не перезвонил. Звоню опять....опять жду более 10 мин...в итоге опять обрыв связи. И это билайн. Дозвониться просто невозможно. Качество ноль. Каждый день зависает всё. А телефонный интернет тут ловит, там нет. И за это ещё берут деньги. Какой ужас. Сделайте мне перерасчёт с начала месяца и верните оплату за целый текущий месяц.