DPD — отзывы

Пришла посылка, лежит на пункте выдачи, но в статусе выдано, пин не приходил, отдать без него не могут даже по паспорту. И никто не виноват, и решить ничего не могут. Итого кинули на деньги, по паспорту не выдают, только по пин, который не могут выслать. Самая удобная доставка. Пусть прогорит эта дырявая контора.

Не рекомендую эту службу доставки. Постоянные задержки и перенос даты доставки. Доставка 3-х заказанных товаров этой службой, из них 2 были с задержкой сроков доставки (для них норма), третий товар просто потеряли на складе. Заказ был отправлен сайтом mothercare 09.12.2021г, планируемая дата доставки была 20.12, что и отображалось в приложении DPD, 19.12 позвонил оператор службы доставки и предупредил, что завтра приедет курьер в течении дня. На следующий день в середине для по телефону сообщили, что дата доставки переносится на следующий день, и такой перенос даты продолжался до 26.12, только уже даже звонить и извиняться перестали. На вопросы в вацапп операторы тоже перестали отвечать, 27.12, всё же удалось дозвониться, оператор спокойно сообщила, что товар потерян в сортировочном центре.Для понимания в посылке была детская кровать весом в 34кг и стоимостью 26000 (хорошо хоть оплата курьеру), думаю довольно габаритный груз для утери на складе. От оператора поняла, что утеря посылок для них нормальная ситуация, отправили запрос в экспертный сервис для уточнения местонахождения посылки, рассмотрение 4 дня (с учётом новогодних праздников, эта служба отреагирует не раньше 10.01). Роды совсем скоро и осталась я без детской кроватки и ежедневным стрессом от всех выяснений. Очень жаль, что онлайн магазины ещё сотрудничают с этой компанией.

15.11.2021 оформила заказ в онлайн магазине Лэтуаль. К несчастью, службой доставки оказалась dpd. Присвоили трек номер, указывала при заказе как способ доставки самовывоз из магазина. На сайте dpd каким то волшебным образом стоит отметка доставка курьером до двери!!!!!! При чем по отслеживанию можно наблюдать, что 25.11.2021 товар выдан курьеру , и на этом все отслеживание прерывается. А прикол в том, что до службы не дозвониться , пару раз случилось чудо, и я это сделала, но менеджер, очень похожая на робот, нежели на человека мне проговорила , что меня очень плохо слышно и чтобы я перезвонила.(замечу, что я звонила с 2х разных номеров, и оба раза меня не было совсем слышно) Пишу в бот чат, от которого толку мало. И там мне пишут, что моя посылка доставлена получателю 25.11.2021!!!!! Вот это настоящие чудеса! В магазине Лэтуаль заказ не был получен (в приложении висит статус В ПУТИ) по камерам все проверили-товар не поступал ни в один магазин. Написала претензию, но эта "чудо компания" как я вижу не впервый раз так косячит и играет в молчанку. Но что же, пришло время обращаться в высшие инстанции!!!!!

Это полный пи. Дец..... Два часа звоню и пишу с двух телефонов, во всех возможных месенджерох. И тишина. И так уже третий день.... Ни на кой йух нужна такая служба доставки?? Почта России по сравнению с этой блевотиной просто короли доставки

Друзья!!!! Кто соберется когда нибудь отправлять свой груз, НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ свой груз этой компанией, они не выполняют свои обязательства по договору, задерживают груз, на неопределенное время, до них не дозвонится , каждый день переносят доставку груза , на претензии отписываются различными фразами. Выберите другую компанию по перевозки и доставки груза.УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!

Заказ RU061868864 c 10 декабря находится на складе в логистическом центре в Обухово (СПб). Сегодня 27 декабря. Каждый день - новая дата доставки в пункт выдачи. Интересно, доставтя ли вообще заказ? Шараш-монтаж! Слов добрых нет.

УЖАСНАЯ транспортная компания!!!! Отправили нам груз из Симферополя RU062500405. Привезли в Москву, а до пункта выдачи в г. Видное не отправляют 5 дней уже!!!! Никто ответственности не несёт и кормят обещаниями!!! В итоге деньги "заморожены" т.к не можем продавать товар!! Никому не советуем связываться с этой компанией!!!

Берут деньги как экспресс, обещают 2-3 рабочих дня, а на сайте дата через неделю и привозят еще позже! Любая транспортная быстрее

Отвратительно долгая доставка. Отслеживание показывает что товар в моем городе, дпд 4-ый раз изменило дату доставки, это длится две недели уже. AECA0001279849RU2

Крайне низкое качество работы. Для физических лиц - полное отсутствие какой-то поддержки. Телефона поддержки просто нет, а в мессенджерах никто не отвечает. Курьеры хамят по телефону. Мой номер доставки - AECA0001335052RU2. Проблема была в том, что курьер меня просто-напросто обманул - он должен был приехать, но не приехал. Была заказана доставка до квартиры. Я ждал его целый день, но так и не дождался. Просто отвратительное качество. А главное - нельзя ничего узнать. Свинское отношение к клиентам. Как такие компании еще могут существовать на рынке?☹️