DPD — отзывы

Транспортная компания DPD сорвала срок поставки на месяц. Когда через 1.5 недели с момента срыва срока поставки мы поняли, что что-то не так, то стали звонить на горячую линию. На горячей линии оператор конечно не мог объяснить почему происходит срыв . У нас груз должен был быть доставлен в СПБ на конкретный адрес пункта выдачи. Груз приехал во время на главный склад в СПБ, но адрес пункта выдачи не перемещался месяц. Оператор нам предложила самим поехать на главный склад и забрать свой груз. Главный склад очень далеко находится от нашего дома и мы не зря заказывали доставку на конкретный адрес в пукт выдачи, который рядом с нами. В конце разговора , т к оператору нечего было ответить, то она просто положила трубка. В дальнейшем, сколько бы я не звонила , то больше не смогла дозвониться на горячую линию и это продолжалось еще 2 недели. Такое впечатление, что номер наверное внесли в черный список и операторы на него не отвечали. Я нашла на сайте, что вопросы можно задавать в Вайбере и в Вотсап. Написала туда. Там отвечают одни боты и это очень бесить уже начало. Операторы , повезло, ответили, но ответили стандартную информацию, что груз находится на главном складе в СПБ ( но это я и так без них знала). На вопрос, почему он до сих пор не перепещен в пукт выдачи на адрес, они просто опять общение переводили на ботов. Моему бешенству не было предела. Почему в другие ТК ты можешь дозвониться без проблем и выяснить все вопросы, почему DPD позволяет себе так работать??? Пришлось в итоге обратиться к отправителю, чтобы он дал телефон менеджера , который принимал груз к отправке. И вот только через этого менеджера смогли через 5 дней наконец-то груз переместить. Срыв срока поставки 1 мес!!!! на этом история не закончена. Придя в пункт выдачи, мне вынесли заказ в деревянной жесткой обрешетке. На мою просьбу вскрыть упаковку, мне молодой человек в пункте выдачи ответил, что они этого не делают. Хорошо со мной был и мы вместе с ним потащили это деревянный ящик. руки после этого были в занозах. Придя домой , мы не смогли открыть деревянную упаковку, гвозди были намертво прибиты. Мне хотелось плакать от такого сервиса ((( У меня перед этим приехал груз в ПЭК и тоже он был в деревяной обрешетке. На мою просьбу вскрыть обрешетку, не было никаких отказов. Всё вскрыли и помогли в машину загрузить.
Я никому не советую данную компаниЮ. Плюсов никаких, одни минусы.

Ужасное отношение курьеров к своей работе. Приезжают в необговоренное время , при этом хомят по телефону . После этого ещё и обижаются. на предложение подъехать самому куда надо, говорят что не отдадут уже сегодня, по службе поддержке говорят что не могут на него повлиять. Получается курьер царь и бог , сам решает хочет отдаёт посылку , хочет нет. Посылка шла с Китая 10 дней , и уже 5 дней я не могу её забрать у курьера у себя в городе, такого бреда я ещё не видел. Не советую связываться с этой компанией .

Две недели не могут привезти товар курьером со склада. ПЯТЬ РАЗ (на данный момент) была (пере)назначена дата доставки, и КАЖДЫЙ РАЗ вечером приходила СМС - "извините, сегодня не получилось, давайте ПОСЛЕЗАВТРА" (а почему не завтра, а?). Служба поддержки неоднократно клятвенно убеждала что "взяла ситуацию под личный контроль", но ситуация не менялась. И вот только сейчас сообщили что был какой-то косяк с параметрами посылки. Зачем было лгать что доставка будет послезавтра? Я потерял несколько рабочих дней по вашей вине! И да, посылка ещё не получена! Не удивлюсь, если завтра вы снова облажаетесь! Воспользовался вашим "сервисом" в первый и последний раз. Пожалуйста, разоритесь поскорее и исчезните с рынка.

Наконец доставили,упаковка вся разодрана до нельзя,перемотана скотчем dpd,ине удивительно,потому что не известно,где болталась посылка

Белгород. Посылки валяются на складе по10 дней,не доставляются. Не выдерживается время доставки из сообщений,которые приходят после времени,указанного в сообщении. Полный ужас и бардак

Самая безответственная компания.
Не советую связываться с DPD.
Потратите много нервов и времени.
Катали заказ 37 дней. Во всех мессенджерах отвечают боты.
И узнать где находится посылка неизвестно.

В последнее время так сильно испортилась тк дпд, посылки едут с задержкой дней 20, менеджеры кормят завтраками, в общем больше их услугами пользоваться не буду

Самая безответственная компания по доставке грузов.Заказывал товар в магазине Вайкики 14 января 2022.Номер заказа 220114190155,номер отправки по DPD 43330002753.16 января логистическая компания приняла груз и просила подтвердить доставку на 17 января в г.Орехово-Зуево,т.е в пределах Московского региона.Сегодня 21 января и в пятый раз !!!!! доставка перенесена на 22 января.Неоднократно обращался на горячую линию а также к отправителю с претензией на доставку.Со стороны продавца также было составлено письмо-претензия в адрес этой конторы.А воз и ныне там....

Получил вскрытую посылку!!! На вопрос курьеру: "Что произошло?" Получил ответ: "Спрашивайте у китайцев. Крысы прогрызли." После чего быстро удалился!!!!

Как и многие другие люди, я не по своей воле связываюсь с этой дырявой конторой! Посылки неизвестно где, телефоны указанные на сайте не рабочие, на ватсапе бот, от которого ничего не добьёшься. Последний раз, заказывая товар, я уже просто умаляла продавца : только не dpd, всё что угодно, только не dpd!!! И как на зло, опять они! Все сроки доставки вышли, по отслеживанию смотрю - моя посылка уже была кому то неудачно вручена, не дойдя до моего города! Ну козлы и есть козлы. Уже никаких нервов нет.