DPD — отзывы

Заказ с али. По срокам должно придти за 10 дней.
Когда посылка становиться доступна к отслеживанию, понимаю что опять попадос. Доставка DPD!!! А теперь по порядку. Я не буду описывать свой прошлый опыт. расскажу самый свежий.

Я долго жду доставку. Превоначально на сайте дата доставки была указана 30 ноября. Потом в какой то день пришла смс в вотсап что мол в тот пункт выдачи который вы выбрали мы посылку доставить не можем, изменить пункт выдачи. Я зашла на сайт, изменила пункт выдачи. Проходит время тишина. Информации о посылке или об изменении пункта выдачи нигде нет. Звоню через 2 дня в тех поддержку. 20 минут ожидаю первого оператора. Говорю вот переназначила пункт выдачи, чо как, давайте проверим. Ответ: у вас пусто в пункте выдача, нужно назначить. Соединяю со специалистом. Еще 20 минут жду какого то другого специалиста на трубке. Второй специалист говорит что все назначено, пункт выдачи стоит. Спрашиваю, когда доставка? Срок доставки сегодня у вас на сайте стоит. Она говорит вы переназначили 28го, прошло только 2 дня, у нас говорит после переназначения документация от 1 до 3 дней обрабатывается. Я говорю, ок, так какие прогнозы на доставку. Она говорит не знаю, пока не обработаю документацию о переназначении. Я говорю, ок, а на сайте как то инфа отобразиться? Как мне узнать когда все таки придет посылка. Знаете что она сделала? Она сказала, минутку я уточню, и повесила меня в режим ожидания еще на 5 минут. Потом вернулась и сказала, что статус поменяется но очень сбивчиво путая статусы доставки. Сегодня 4 декабря, как видите статус по прежнему не изменился, а по их версии решить с датой доставки должны были максимум 2 декабря! су*и, дайте адрес склада, я сама в своем городе за ней сьезжу. Вы там о слове логистика вообще походу не слышали! Учитесь работать у озона.

Никак не могу получить посылку, по смс оповестили, что товар доставлен, а курьер никак не может доставить посылку уже 4дня, никогда не заказывайте через dpd, не дозвонитесь никогда, и вам не перезвонят, а магазин Рив гош завтраками кормит, лучший вариант через СДЭК.

Заказ с али, курьером, должны были доставить 18.11.21,перенесли на 1.12.21, 30.11.21 после оооооочень долгих ожиданий связи со специалистом по горячей линии,попросил его заменить доставку на самовывоз т. к. они опять изменили срок доставки на 8.12.21(с 16.11.21 заказ находился в 25км от меня). Что якобы сотрудник кол центра сделал. И ТИШИНА.
3.12.21 снова после оооооочень долгих( 22 мин) ожиданий ответа оператора узнаю, что нихера не изменилось и они опять должны отправить запрос на перемещение до нужной мне точки.
Короче ГОВНО контора, КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, сервис отврат, в чатах бот голимый, операторы знают своё дело(гарантий 0,результата 0)
Куда смотрит РосПотребНадзор? Там по моему такие же пидасы🖕.

Спустя два месяца доставка резко поменялась на dpd за день отправление прошло все пути регистраций и выдачи к обеду позвонил курьер,рабочий день я далеко от дома работаю.Говорит сейчас приеду,называет другой адрес Литера у дома дополнительная. Я говорю меня нет дома, и уточните адрес.Смотрю в приложение.Статус меняется на недоставлено.Звоню отцу спрашиваю приходил кто.Ответ естественно нет.

Самая отвратительная компания по доставке. Все общение только с ботом. Если возникает нестандартная проблема, решить ее невозможно. Дозвонится до оператора невозможно.

Если есть возможность, никогда не обращайтесь в эту компанию. Указано очень много пунктов доставки. В реальности часть из них никогда не работает. Связаться можно только с ботом. Написать/позвонить и поговорить с оператором - невозможно. Бот отвечает на стандартные вопросы. При возникновении затруднений - переписка просто прекращается. Если отправлено несколько посылок, выяснить, с какой именно проблема просто невозможно. Телефонный звонок бота предлагает поменять пункт доставки, для изменения пункта доставки требуется номер отправления, о котором по телефону бот не сообщает. В общем, очень хочется самоуничтожения данной компании. Есть надежда, что на её место придут более адекватные.

Заказ принят у отправителя 17.11.2021, на следующий день поступило в сортировочный центр и гна выходе из него благополучно растроворилосось.
На горячей линии внятного ответа дать не могут, в терминале ответили, что отправлеин утеряно.
Постоянно переносится дата доставки, служба поддержки, автоматически рассылает письма, что заявка принята к рассмотрению и приносит извинения, конкретного ответа нет.
На горячей линии ответили, что экспертный отдел будет рассматривать обращение до 2 января, спустя 50 дней после заказа...
Трек AEOWH0002056871RU10.

Сжечь эту бл.адскую контору вместе со всеми сотрудниками, никому нет дела др Вас, им пох, готовы кормить завтраками пока не сдохнешь.
Горите в Аду!!!

Самая ужасная доставка, которая только может быть!!!
Заказала и ОПЛАТИЛА товар в Леруа Мерлен с доставкой. Выбрала дату. В день доставки - тишина, просидела с 9:00 до 14:00, прождала хоть какой-то информации. Пришлось звонить в Леруа, где никто ничего не знает. Через полчаса приходит на почту уведомление, что дата доставки переносится на следующий день. То есть они в одностороннем порядке приняли такое решение. Сегодня жду ВЕСЬ день доставку - тишина. Звоню на горячую линию dpd - "специалист ответит вам в течение 30 минут", вот что я слышу через каждую минуту ожидания. Ни смс оповещения, ни звонков!!! Доставка, еще раз повторюсь, ОПЛАЧЕНА! Единственный вопрос: зачем вы существуете?! Неужели кто-то по доброй воле решит с вами связаться?!

Дата доставки доставки переносится уже пятый раз. Мою посылку они получили 26.11, теперь перенесли на 6.12. Посылка едет из Иваново в Москву. Такая тенденция образовалась примерно с лета. Раньше всё привозили за 3 дня. К слову, из Екатеринбурга СДЭК доставляет за 2 дня! Дозвониться оператору невозможно. Видимо компания "приказала долго жить"