DPD — отзывы

Сделала заказ в Леруа Мерлен, а транспортная компания DPD нарисовалась прицепом, как курьер. И вот тут началось самое интересное. Доставка назначена на 6 января 2022, но товар благополучно вернулся на терминал, курьер на звонки не отвечает. Потом на твои звонки отвечает бот. Почитала отзывы- да это отработанная схема, господа! Ну что мы в России за люди такие, никогда не будем жить достойно, потому что недостойно относимся друг к другу.
У меня предложение к представителям компании, измените схему:
Сначала доставка, а потом уже оплата на месте по факту, пенни в пользу клиента за срыв и задержку доставки 1процент за каждый день. Может тогда ВАШИ косяки станут ВАШИМИ проблемами.
А пока не ходите, люди, в эту компанию. Там клиентов не уважают!

Осуществляется доставка получателю DPD РОССИЯ
28 Дек 2021
10:00
Отправка готова для доставки получателю DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка следует по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка готова к транспортировке по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка принята у отправителя DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Закреплен за курьером DPD РОССИЯ
25 Дек 2021
10:00
Заказ оформлен DPD РОССИЯ
Номер отслеживания 43580034633
Доставка 10 Января 2022
Адрес отправителя Видное
Адрес получателя Великий Новгород
Страна отправления Россия
Страна назначения Россия
Вес 16 кг
Найдено в DPD Россия
Проверено в службах DPD Россия Aramex
Дата окончания бесплатного хранения 27.01.2022
Услуга DPD Standard
Вариант доставки До двери
Номер отправки 43580034633
Номер заказа Клиента Мнс-87421
Объем (м3) 0.181
Дней в пути 16 Сегодня уже 10.01. пришло сообщение что сегодня курьер доставит с 09 00 до 18.00 Сообщение пришло в 16.40. за 30 мин курьер должен позвонить. результат тот же.. Было решено отказаться от груза предоплаты не было. Отправитель пусть Сам разбирается с данной конторой.Постораемся больше не пересекаться в данной доставкой.

Попытался согласовать с курьером доставку, в ответ получил:" доставлю, когда доставлю"
Что за прикол!?

С недавних пор заметил, что на сайте "АлиЭкспресс" при выборе пункта доставки мне предлагают доставить на НЕсуществующий адрес. Адрес-то есть, там даже здание стоит. Но там магазин и никто в нём ни слухом - ни духом ни о каких посылках. Я стал разбираться, кто меняет мой адрес доставки и "подставляет" свой, НЕ существующий. Как не сложно догадаться - это делает DPD недокомпания. Списывался с продавцами отправлений из Китая, они прислали скриншоты, что адрес это НЕдокомпания ставит свой. Так вот, информирую Вас, гопода из DPD, что адреса 153003 г.Иваново, ул.Красных Зорь, д.19 "Цифровые технологии будущего" - НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!
Вы неадекваты полные? Если Вы не умеете работать, если от Вашей компании веет одним негативом - зачем Вы залезаете в ЧУЖИЕ заказы и меняете пункты назначений?
И вот сегодня должна быть доставка... Как думаете - до их адреса, которого не существует, до их "Цифровых технологий будущего" что нибудь пришло? Конечно нет. Был звонок (от БОТА), с согласием на изменение адреса. Я нажал на телефоне цифру"1" (согласился и думал, что сейчас поеду и заберу....Аха-аха...Наивный).... Другой пункт выдачи находится в радиусе 1,5 километра!!! Думаете туде перевезли пакетик? Как-бы не так.. У них теперь в статусе: "Доставка по другому адресу"
И всё... 1,5 км превращаюся в неизвестность... И дозвониться НИКУДА не могу - везде только БОТ и говорит, что посылка с АлиЭкпресс следует..... Куда она следует - только им известно.
Вы вообще как работаете? Вы почитайте про себя тут от людей. Вам не страшно ТАК жить?
Номер отправления LP00487185740289 И вот сколько ждать теперь неадекватов - я не знаю....

Ждала заказ 3 недели. Никаких уведомлений от них не поступало.На пункт выдачи заказ не поступал. В итоге пришло уведомление , что неудачная попытка вручения и возврат. Обращение в службу поддержки не дало результата, сказали , что заказ в моем городе, но так как истёк срок хранения, то они отправляют его назад отправителю. На все мои просьбы направить заказ в мой пункт выдачи сказали ,что уже ничего не могут сделать. Вот вам и сервис! Никогда больше не буду к ним обращаться и другим не советую.

Мой заказ пришел в другой город. Связи с перевозчиком нет, робот отправляет отписки. Больше месяца жду срочную доставку...

Самая стрёмная доставка, уже третий раз переносят дату доставки, дозвониться до них не реально , из-за них я не успел получить подарок на новый год

Посылка AEPU0007179790R- прошла Москву еще 16 декабря в DPD.... и тихо.
Эта посылка LV365879034CN пришла в Томск 02 января- тоже тихо.

Где они???? Как так можно работать???

Как юрист советую подавать на них в суд за задержку доставки! Вам это ничего не будет стоить! Пишите в порядке защиты прав потребителя без пошлины, заявляете моральный и материальный вред! Пусть немного но суд взыщет в вашу пользу!

Безобразное отношение к клиентам! Вовремя не доставляют!! Дозвониться трудно!!! Двадцать минут ждала ответа оператора!! Говорят уклончиво!! Врут постоянно!