DPD — отзывы

Заказал два мешка корма на одном сайте, оформил доставку до двери. На следующий день после оформления заказа мне по несколько раз в день стал названивать и сбрасывать незнакомый номер (ТРОЛЛИНГ высшего уровня от низкосортной организации!) В итоге я выяснил, что это номер этой горе-службы. Позвонил в ответ, - оказалось у них какие-то проблемы с адресом доставки. В итоге вышел на сайт, попытался утвердить адрес там, но безрезультатно! На карте адрес есть, но система его попросту не определяет, ни геолокацией, ни просто ткнув на дом. По итогу решил изменить адрес на ближайший пункт доставки, но тут - Эврика! Через час мне позвонил курьер и сказал что завезет заказ в течение трёх часов. И не обманул - привез! Вот только один мешок, а второй вероятно где-то ещё в пути (так он мне сказал). С момента оформления до доставки первого мешка прошло всего 5 дней, и в принципе это нормально. Даты доставки второго мешка менялись каждый день. То 6-го, то 9-го, то 13 (вроде конечная дата, и даже время стоит с 9 до 18). Пришел в пункт выдачи - заказа нет. В пункте сказали ждите звонка курьера. На следующий день решил позвонить по номеру +78002504434 - это номер "великолепного" сервиса этой о*уенной компании. Приятный голос в трубке сказал что специалист ответит через 20 минут. Ну ладно, думаю, подожду. Так со временем эта цифра менялась на 18, 16, 14, 11, 9...20!!! Что??? 9 же было!!! 20, 20, 16, 14, 12, 12, 12, 20! WTF?? Снова 20? Уже прошло полчаса, а минуты все прыгали то в одну, то в другую сторону... Через !!!50!!! минут мне ответили, и после ожидания и долгих разбирательств, сказали что второе место заказа где-то затерялось, и специалисты смогут выяснить это в течение двух дней. Обещали перезвонить. Вот сижу и думаю, а нужно мне всё это?! Второй части посылки я жду уже больше двух недель. Мне с Китая посылки доходят за это время, да я пешком сам бы мог за это время до магазина и обратно сгонять, да мне бы Ломоносов, идущий за обозом быстрее бы её доставил! И вообще, какой смысл был разбивать посылку из одного магазина на две части??? Вот какой?
В общем, я описал вам всю подноготную, ну а дальше вы уж решайте сами, стоит или нет..
P.S. В телефонном сервисе есть такая фишка, чтобы долго не ожидать - заказать звонок. Но не спешите радоваться - это не работает! Заказывал, но никто так не перезвонил. А всё потому, что вы, как клиент, там нахрен никому не нужны, ибо доставке богов нет дела до какой-то там челяди. Всем мир, а DPD скорейшего завершения деятельности, чтобы не трепать нервы ни себе не другим!

Отвратительная транспортная компания стала. Курьер с посылкой едет дольше, чем посылка отправленная обычным отправлением Почтой России. Сроки доставки переносятся без предупреждений, четких ответов на горячей линии нет

Почтовые отправления не достовляют а передают в почту России тем самым усложняет получение их может просто не отпровляюь только деньги собирают с покупателей мошенники
веду спор из-за за этоко с Али экспресс

Работа компании оставляет желать лучшего. Третий день не могу получить посылку , курьер даже не связывается , он просто перебрасывает достаку на другой день, а операторам отправляет отчет , что не мог дозвониться . Это отвратительно. Очень плохо налажен процесс доставки.

Друг, Товарищ погоди!
Не ходи в Ди Пи Ди!
Ты вниманье обрати -
Их цены предварительны,
Растут они стремительно!
Коробок и пакетов на ихних пунктах нету.
Горячая их линия давно покрыта инеем,
Звонить им бесполезно в России повсеместно!
Стороною обходи пункт приема Ди Пи Ди!!!

Заказала детскую кроватку в Вологде, производитель отправил ее 25.11.2021, дата доставки была назначена на 2 декабря, временной интервал доставки с 9 до 18 (кажется, что DPD круче газовых служб, даже с ними можно договориться о гораздо меньшем временном интервале ожидания).
Наступило долгожданное 2.12.2021, DPD без предупреждения перенесли доставку на 03.12.2021. Я подумала, что будет лучше, если я сама в приложении выберу день доставки (так жестоко я еще никогда не ошибалась!!!) и назначила 05.12.21, но в этот день произошло неожиданное - DPD снова без уведомления перенес доставку на 06.12.2021. Я стала звонить на горячую линию, смогла дозвониться до оператора только с телефона мужа, так как при звонке с моего телефона на все отвечал робот и говорил, что доставка состоится завтра. При разговоре с оператором, она меня заверила, что доставка состоится 06.12.2021, но это была наглая ложь, так как ни 06.12, ни 07. 12, ни даже 08.12 доставка так и не состоялась, более того DPD переносил доставку вплоть до 14 декабря, когда я пишу этот отзыв.
Срок бесплатного хранения согласно их приложению истекает 23.12.2021, но какого черта я должна буду оплачивать хранение, если эти раздолбаи почти 2 недели не везут мою посылку, а я обязана сидеть и ждать их в течение почти 2 недель с 9 до 18 каждый день???!!!
Как забрать свою полностью оплаченную с доставкой посылку я не знаю, так как DPD не доставляет ее и не дает забрать самостоятельно, так как она габаритная и не один ПВЗ ее не принимает (со слов оператора)!!!
Думаю придется писать жалобу в Транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор, других вариантов я не вижу...

Полный отстой . Отправление с Москвы дошло до терминала Ростов-на-Дону за 3 дня . На протяжении 5 дней не могут доставить груз по городу . Каждый день приходит с утра СМС что в течении дня ожидайте с 8 до 18 курьера . Потом около 19 часов вечера перезванивает и говорят что курьер не успел доставить отправление . Каждый раз клянутся что завтра точно будет доставлено ! Сегодня вообще оператор мне заявляет что мне курьер звонит каждый день по несколько раз и не может дозвониться . БРЕХНЯ чистой воды . Не солидно такой организации так обманывать клиентов . Я сказал что могу взять распечатку у оператора и в случае надобности предоставить вплоть до судебных разбирательств ! Какие там изменения от оператора , только обвинение клиента . Вообщем не кому не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой . И у продавцов в следующий раз буду интересоваться чем они собираются отправлять . Вообщем на сегодняшний день отправление не получено . По горячей линии внятного ответа нет , только обман и размытые обещания . Хабалят . Буду завтра связываться с продавцом и требовать возврат денежных средств за товар и доставку !

Согласна со всеми нижеприведенными отзывами! Дозвониться до специалиста это какая то нереальность. Отслеживание по трек номеру на сайте и все, перебрасывает все время срок доставки на день позже. Посылка потерялась это факт. Лучше отправлять почтой России, которую не за что все хают.

не могу дозвониться, обещаю и не выполняют то, что обещают. При чем, обещают старшие сотрудники сами говорят число доставки, а выясняется, что посылка вообще не обнаружена. Зачем браться за работу, которую не можете выполнить.

Обещали доставить в назначенный день. За пол часа до приезда курьера обещали позвонить.
Никто не позвонил и не приехал.
Зря потратил рабочий день на ожидание.
Если вы физ. Лицо бесполезно что-то выяснять. Во всевозможных чатах компании одни боты. Даже крайне спокойного человека выведут из равновесия.
Вывод - не связывайтесь по возможности.
Если "повезло" - заказывайте доставку до пункта выдачи. И долго долго ждите. Может и привезут.