DPD — отзывы

Безобразная работа сервиса! 32 дня не могу получить свою посылку.. Все указанные на сайте формы связи- бесполезная трата времени! Дозванивалась сама,,На терминале пр. Обуховской обороны 295 моя посылка лежит с 16 декабря 2021 года. На просьбу забрать посылку самостоятельно – отказ, мол у нас не предусмотрено! И по сей день неизвестно где посылка и жива ли она еще!!Сотрудники компании слишком заняты чтобы тратить свое время на доставку и оповещение клиентов.
Инна
Безобразная работа сервиса! 32 дня не могу получить свою посылку.. Все указанные на сайте формы связи- бесполезная трата времени! Претензию и жалобу оформить технически невозможно! Дозванивалась сама( зачастую просят ожидать на линии по 58 минут). На терминале пр. Обуховской обороны 295 моя посылка лежит с 16 декабря 2021 года. На просьбу забрать посылку самостоятельно – отказ, мол у нас не предусмотрено! И по сей день неизвестно где посылка и жива ли она еще!! Сотрудники компании слишком заняты чтобы тратить свое время на доставку и оповещение клиентов.
Итак я и звоню... уже более месяца, результат один и тот же: сегодня доставят... но Увы... завтра буду снова звонить и слушать пустые обещания...

Номер отправки 58973741343, жду заказ с Али, доставка в пункт выдачи, отслеживаю на сайте, 16.01. неудачная попытка вручения, интересно кому, 17.01. заказ поехал обратно отправителю. И при этом мне не одного смс даже не пришло, ну не получилось у курьера пункт видно найти. Кроме как идиотизмом, это не назовеш.

Посылка AEPU0007179790RU2 где? должна была подойти в пункт доставки г Томск.

15.01.2022 11:14 : Доставка невозможна

13.01.2022 10:05 : Неудачная попытка доставки.

Сегодня были опять в пункте доставке и даже на почте. Она утеряна или украдена????

Ужасное отношение к клиентам. Если утром не дозвонились, то больше не позвонят. Не могу сдать посылку уже которую неделю. Курьер приезжает только по понедельникам. Сегодня в понедельник ждала звонка, не позвонили. Выйти с ними на связь вообще не представляется возможным. Оператор просто скинула звонок, в ватсап отвечает бот. Как так можно работать с людьми. У меня это первый опыт с этой компанией ..

Заказала товар из ИКея, все оплатила еще 28.12.21, доставку заказывала на 10.01.22, вот с 10-ого числа сижу до сих пор без заказа, связаться с ними не возможно, мою доставку они самовольно переносят на другую дату, когда дозваниваюсь до них утверждают, что со мной связывался оператор и согласовал другую дату, но подтвердить эту информацию никак не могут, на жалобы, которые я оставляла, никто со мной не связался, игнорируют . Предлагают самовывоз, но деньги за оплаченную доставку возвращать никто не собирается. Сегодня написала в ИКЕЯ, их оператор связался с логистом в моем городе и тут....... я просто в шоке, самовольно с ним согласовал доставку на 19.01.22, которая на минуточку,до нашего общения в чате была назначена на завтра 18.01.22, написал мне об этом и отключил чат!!!!! вот и думайте, стоит ли связываться с этими компаниями. Уж об ИКЕЯ я была хорошего мнения, но сегодня просто обалдела. Решили проблему называется. звезду даже одну не заслуживают, без нее нельзя оставить отзыв.

С 11 числа никак не доставят посылку. Каждый день перенос сроков. Уже неделю и каждый день перенос сроков. Дозвониться нереально. Официально жалобу рассматривают месяц. Везде отвечают роботы. К сожалению, мой продавец отправляет только данной иди.тской компанией. И вечные проблемы.

Заказан был подарок супругу на Новый год духи в Летуаль через DPD. Заказ от 25 декабря доставка должна была быть 30 декабря. Курьера ждали до полуночи,но его так и не было. Отменили дела... Потом 31 тоже самое ! Не позвонили, не предупредили даже !! Самостоятельно с 5 раза дозвонившись (как оказалось указано 3 номера, и все они платные !! проговорив 250 руб на телефоне, выяснила что заказ перенесли на 5 января, даже не спросив/предупредив! Тем самым подставили меня, в подарок было преподнести не чего! Сколько времени и нервов ушло на звонки и выяснения! Самая ужасная служба доставки! Даже в Китая быстрее пришел заказ!ПОЗОР!!!

Сроки не соблюдаются, узнать судьбу посылки, связаться не возможно, одни безмозглые роботы, на электронку не отвечают, только отписываются, что в течении 3-х часов вам ответят, на заказанный звонок, так и не звонят, такого "сервиса" я ещё не встречал.

В декабре посылка с Алиэкспресса была передана в службу доставки DPD и по истечению месяца посылка так и не прибыла в пункт выдачи. На горячей линии оператор отвечает, что погодные условия и автотехника влияют на срок доставки. Ну я все понимаю, но месяц и тем более доставка из России. Вообщем ужасное впечатление осталось от данной компании. Открыла спор, теперь жду возврат денег, так как уже и не надеюсь, что посылку доставят.

Заказала в Юникло вещи 30.12 в количестве 6 позиций, посылка пришла только 15 января,причем фактически отследить было невозможно,все время на сайте отслеживается:посылка следует по маршруту Кузяево-Москва-Челябинск. Хотя фактически пылится на складах, а когда надоела пылиться,вскрыли и вытащили понравившуюся/подошедшую вещь (остальные были просто вскрыты и не удосужились обратно запечатать),которую сперли,спёрли также накладную,которую Юникло ВСЕГДА вкладывает в посылку на случай возврата. Моя ошибка,что поменяла место доставки с на дом в постамат,так как не могу сидеть дома целыми днями и ждать курьера (и это нормально в цивилизованном обществе с большим ритмом жизни). Пробив,что доставка в постамат,оплата до открытия ячейки и в случае чего,предьявить некому, украли вещь,скрепили похабно степлером,выбросили перечень,и во всех чатах и звонках слили.
Лучше бы почтой России доставку выбрала,чем этой бессовестной конторой.
Будет мне урок,конечно.
Думаю,что это не спонтанный и единичный случай,раз все так продуманно,и хрен кому что докажешь.
Знайте только одно,мы деньги трудом зарабатываем,а не с жопы они сыплются,чтобы у нас с посылок подло воровать.
Спасибо,конечно,что не сп@здили все содержимое посылки,а то можно в оплаченной ячейке обнаружить вообще шиш.