16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки.
Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022 года.
Требую разобраться в ситуации, и срочно доставить посылку. В ЭТОМ ГОДУ!
С Москвы до Мурманска мою посылку доставили за 4 дня с 16 по 20.12, за тем мне позвонил бот сообщил, что доставка в Апатиты будет 23 в этот день мне должно прийти сообщение о времени доставки. Сижу жду нет ни каких сообщений. Звоню сам в службу доставки, там мне сообщают, что отправление будет только 27.12. Это нормально для вашей компании? И такая ситуация постоянно. Ужасная работа с клиентами.
Отправление 52920415056 уже месяц как "закреплена за курьером", и больше о ней не слуху ни духу, по телефонам работаю боты и автоговорилки. Подозреваю, что к НГ, когда ждём подарок - не дойдёт.
Надо будет написать в Алиэкспресс, что бы прекратили сотрудничество.
Я даже незнаю как назвать эту конторц. Заказы просто не привозят и отправляют обратно. Операторы врут бесконечно, оставляла бесконечное количество раз притензии, они их просто игнорят, ничего не меняется. Они хапают посылки на доставку, а доставлять оказывается у них не хватает курьеров. На складах бордак, оказывается курьеры приезжая на склад даже не находят посылки. Вообщем уважаемая шарашкина контора если вы не примите в ближайшее время меры по вашей работе, то придется обратится в соответствующие органы по невыполнению ваших условий в работе. Или просто вам совет не берите работу которую вы просто не можите выполнять, если очень много дркгих служб доставок которые очень добросовестно выполняют свою работу.
Заказ с АлиЭкспресс доставляла компания dpd. Я скачал их официальное приложение. Посылка отслеживалась. И потом что то непонятное, указано в отслеживание, что посылка была доставлена, но я типа не явился получать. Поэтому указано, что посылка возвращена. Вообще капец какой то . На АлиЭкспресс спор проиграл. Те ссылаются на логистическая компанию, что у них указано о доставке. Присвоили короче посылке себе. Звонил в службу поддержки dpd, отвечает какая то женщина, которая абсолютно ничего решить не смогла.
Таможня передала в доставку еще 13.12.2021 г. отправление № AECA0001272613RU2. Через несколько часов уже 23.12.2021 г. 10 дней без движения. Почему-то многие компании пытаются успеть доставить до Нового года, DPD же всё равно. Плюс даже не ссылаются на загруженность, а просто врут, что якобы таможня еще не передавала товар (ага, таможне очень выгодно у себя по полмесяца хранить растаможенные посылки)
Курьер скидывает звонок, в итоге выключает телефон. Операторы спустя 45 минут обещаний ответить так же скидывают гудок. 2 часа не могу дозвониться и 2 часа слышу фразу: специалист ответит в течение 15 (20-25-30) минут.
Я пожалуй начну составлять иск
Доставка осуществляется в течении всего дня, получать заказ при этом необходимо с паспортом. В моем случае доставка была перенесена 4-ый раз. При обращении в call-центр с вопросом о смене доставки на самовывоз и кто и когда компенсирует оплаченную стоимость доставки (более 4 т.р.), сотрудник просто изменил доставку на самовывоз и сказал, что компенсировать они могут 150 рублей и сбросил звонок. Для смены доставки обратно - из пункта самовывоза до подъезда, другому сотруднику пришлось делать заявку на прослушивание первого. Короче ужасная компания, никогда больше к ним не обращусь и никому не советую!
Отправка была из Москвы в Питер RU 060467557 в начале декабря Из 3х потеряли 1 место денег не возвращаю операторы просто всё игнорируют, номера не дают разговаривают хамски трубки бросают. Претензию писал всё пофигу. ДПД что у тебя за давно происходит? Ответь
Каждый день переносят сроки доставки, на телефоне автоответчик до оператора не дозвониться. В чатах одни боты которые не решают вопросы.
Последние отзывы
Дом 2
Она до сих пор "констаКтирует "факты... Блин научите ее для начала разговаривать... На тетах она участников всех будет коверкать по именам как например" Клавка ...
Doubleswap.ru
В Самаре покупал наличку впервые. Всё сделали по человечески, заранее всё объяснили, получил как договаривались. Никакой лишней суеты не было, остался доволен.
Липотропный фактор Эвалар
Ускорился метаболизм, появилась лёгкость. Вес постепенно снижается, я решила продлить курс и купила ещё одну упаковку
Тормозные колодки FEBEST
Не дубовые, не пищат, торможение мягкое, пару раз экстренное выдержали. Не плывут. В жару норм работают. Посмотрим как осенью и змиой себя покажут. Пока все пре...
G-energy
Залил на пробу, проехал 8 тысяч. Двигатель работает как обычно, без каких-то изменений в плохую или хорошую сторону. Заводится нормально, масло не расходует. Уг...
Zoon.ru
Zoon обожаю, это просто превосходный справочник, содержащий исчерпывающую информацию. Ранее для поиска требовалось посещать множество сайтов, теперь же вся необ...
Сантехника 1ЯР
Выбирали душевую кабину и совсем не разбирались в них. Менеджер спокойно объяснила, чем отличаются модели, без навязывания дорогих вариантов. После установки вс...