DPD — отзывы

Данная компания не заслуживает и одной звезды. Заказ из магазина не могут доставить с 20 декабря. Постоянно переносят сроки доставки без моего согласия. Служба поддержки совершенно не заинтересована в клиентах. Очередная дата доставки 10 января, и то не факт, что снова не перенесут. 22 дня! Из Китая можно получить посылку быстрее.

заказала 14.12.2021 матрас в Москве, мне пообещали доставку в Воронеж 25-26 декабря. 25 Я получила уведомление о прибытии посылки в мой город, но позвонила с просьбой о переносе на 26, - мне сказали, что ок, все равно не успели бы доставить. И перенесли на следующий день.
После этого, со мной не связывались ни разу, а лишь автоматически переносили доставку. Когда я начала звонить в службу поддержки, то лишь услышала, что курьер мне звонил, но МЕНЯ НЕ БЫЛО НА МЕСТЕ (я в этот день, весь день принимала двери и стройматериалы дома - ни единого пропущенного) и я теперь должна заплатить за доставку. Я послала жалобу и распечатку от моего оператора сотовой связи об отсутствии звонков и смс.
С этого момента у меня только автоматические переносы на следующий день доставки, отсутствие уведомлений, "постановка на контроль доставки", которая никак не влияет. Я уже выучила все мелодии на звонках службе поддержки. А матрас я при всем желании так просто от пункта выдачи не дотащу домой самостоятельно.
Номер заказа 69370035030

Добрый день! Очень не довольна работой компании! Курьер не звонил заранее и не согласовывал время доставки. Позвонил от дверей дом, не дозвонился и уехал. Когда я ему перезвонил, сказал, что доставит «когда нибудь в другой раз»

Уже почти месяц доставляют 200км расстояние. Это пипец.На вопросы не отвечают. Включен автоответчик который работает по шаблону.

Ужасная компания!!! И с ней сотрудничает Sunlight!!!
Ни когда больше не буду там заказывать!!! Во-время не доставлется!!! Срок уже трижды переносили ( должны были дрставить 30.12 ( ждала- не привезли), на следующий день написали, что доставим 04.01 ( не привезли), потом написали- привезём 06.01 ( не привезли!!!)
Сейчас уже ни чего не пишут, не отвечают!!! Очень сильно подвели!!! Заказывала в подарок к 05.01.....

Не понимаю, почему удалили мой отзыв. Пишу ещё раз. Очень не довольна работой компании DPD! Курьер должен сообщить заранее о времени доставки, а позвонил, когда был уже у двери дома. Я звонок не слышала. Перезвонила через 10 минут. Курьер сказал, что уже уехал и привезёт доставку «когда нибудь в другой раз». Для меня было важно получить посылку именно в оговорённую дату! Номер доставки RU063313452. Позвонила в поддержку, мне сказали, ничего изменить нельзя. Привезём 10.01 А сегодня 06.01. Актуальность этой посылки пропадает. В поддержке Вайбер присылают информацию, что я перенесла доставку! Никогда не буду пользоваться услугами данной компании! И никому не советую!

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Своей доставкой испортили новый год. что б вы развалилась в этом году.

Заказала 09.12.21. Посылка пришла в Калининград 16.12.21. в сортировочный центр. 16.12.21 от DPD поступил звонок: ожидайте доставку 17.12.21, с вами свяжется курьер. И с этого дня переносили доставку каждый день до 04.01.22. Связаться с представителями DPD не возможно, на вопрос когда будет доставка отвечал робот: ожидается сегодня. И так каждый день. Наконец 04.01.22 позвонил курьер, с ним вопрос решён без проблем. Компании DPD оценка за доставку 1, курьеру за работу 5

Сделан был заказ - 3 посылки, от разных чисел декабря.
Одну получила вчера, а где остальные?
Должны быть еще 2.
Про них можно забыть что ли?
Читаю отзывы и сама не верю, во что вляпалась. Я не просила этих ДПД, их мне навязали.
Пользовалась нормальными перевозчиками, столько есть хороших порядочных компаний, даже не запомнить все.
Зачем нам такие садисты нам нужны, психически ненормальные что ли)

Третий раз перенесли доставку, без уведомления.
Нет никакого желания тратить ещё один день на ожидание курьера.
30 декабря, не доставили, перенесли на 31, затем на 4 января.
Не можете, не беритесь.
Тупо клиенту даже смс отправить не могут что обгадились.
В этой компашке не только проблема с курьерами (наверное платить им не хотят), но и с менеджерами которые заставляют своих клиентов сутками сидеть на месте ожидая курьера. Следующего раза просто не будет.